高唐縣政務(wù)服務(wù)中心深化“一次辦好”改革，針對企業(yè)群眾辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑等問題，從廣度和深度上拓展改革范疇，積極探索行政審批“規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、便民、高效”新舉措，創(chuàng)優(yōu)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)，樹立為民務(wù)實的良好形象。

一是容缺受理 ，打破原有“申請材料齊全且符合法定形式后再受理”的傳統(tǒng)審批模式，對基本條件具備、主要申報材料齊全且符合法定條件，但次要條件或手續(xù)有欠缺的行政審批事項，相關(guān)職能部門可先予受理和審查。該項服務(wù)的推行，大大降低了審批啟動門檻，最大限度地減少了辦事人反復(fù)辦、來回跑的現(xiàn)象，節(jié)約了辦事成本。

二是掃碼告知，優(yōu)化服務(wù)。在政務(wù)服務(wù)大廳推行行政權(quán)力和公共服務(wù)事項“二維碼”一次性告知，辦事人員掃描相應(yīng)業(yè)務(wù)的二維碼即可通過手機(jī)等移動終端獲知辦理該項業(yè)務(wù)的資料準(zhǔn)備、基本流程等信息。設(shè)置信息服務(wù)評價器，自覺接受社會監(jiān)督。

三是幫、代、領(lǐng)辦 ，我是“店小二” 為有效破解“辦事難、辦事繁、辦事慢”，提升服務(wù)便民化水平，今年9月份印發(fā)了《高唐縣政務(wù)服務(wù)中心幫辦代辦服務(wù)工作實施細(xì)則》，要求為企業(yè)和群眾提供保姆式“一對一”貼心幫辦、代辦、領(lǐng)辦服務(wù)，變“企業(yè)群眾辦”為“政府辦”，最大限度減少企業(yè)和群眾跑腿次數(shù)，營造了良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

四是“服務(wù)第一，效率為先”，為進(jìn)一步規(guī)范工作人員行為，杜絕服務(wù)態(tài)度不好、文明用語不規(guī)范等問題，政務(wù)服務(wù)中心今年8月份印發(fā)了《“一次辦好”改革“十條規(guī)范”》《深化“一次辦好”改革“十條禁令”》，為辦事群眾提供了良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步塑造了親民、愛民、便民、為民的良好形象。

高唐縣政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)深化“放管服”改革，把“一次辦好”工作做細(xì)做扎實，切實提高政務(wù)服務(wù)水平，增強(qiáng)群眾獲得感，打造人民滿意政府。