威海市環(huán)翠區(qū)政務(wù)服務(wù)中心位于文化中路59號（原文昌大廈），入駐大廳的部門由原來的14個增加至40個，服務(wù)窗口由原來的30個增加到128個，服務(wù)事項由原來的84項增加到500項。

威海市環(huán)翠區(qū)政務(wù)服務(wù)中心新中心建設(shè)了具有“一站式”自助排號、自助繳費、自助申報、自助發(fā)證、“全天候”網(wǎng)上服務(wù)功能的智慧大廳。新政務(wù)服務(wù)中心共有前臺窗口108個，進駐部門40個，進駐事項500個，辦公人員214人，在全市率先實現(xiàn)了部門、人員百分之百進駐的要求。所有進入政務(wù)服務(wù)平臺辦理的事項，除法律法規(guī)要求必須到場最多跑一次腿外，其他所有事項，通過網(wǎng)上辦理、快遞郵寄都能實現(xiàn)“零跑腿”。目前，全區(qū)217項行政許可事項（含子項）全部納入政務(wù)服務(wù)平臺。其中，可實現(xiàn)零跑腿的203項，占93.55%；只跑一次腿的14項，占6.45%。

新中心設(shè)置了建設(shè)工程項目模塊化審批、市場主體設(shè)立聯(lián)審聯(lián)批、綜合業(yè)務(wù)辦理三個“一窗式”功能區(qū)，及國地稅、不動產(chǎn)登記、出入境管理、婚姻登記、自助服務(wù)、中介服務(wù)等六個相對獨立功能區(qū)。實現(xiàn)前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件的服務(wù)模式，切實為群眾提供便捷服務(wù)。

作為綜合受理窗口必要的補充和延伸，新中心針對專業(yè)性強、業(yè)務(wù)量極大的事項單獨設(shè)置了社會事務(wù)窗口，針對階段性集中辦理的事項設(shè)置了季節(jié)窗口。同時，為讓群眾少跑腿，配套提供了EMS郵政快遞業(yè)務(wù)，免費為群眾送件上門。

為進一步方便企業(yè)、群眾，新中心將區(qū)國稅局、市地稅直屬局、區(qū)地稅局相關(guān)業(yè)務(wù)納入大廳，共設(shè)置了40個稅務(wù)窗口。同時，采購了13臺稅務(wù)自助一體機，在自助機上開通了發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)票代開、專用發(fā)票認(rèn)證等功能，實現(xiàn)了普通業(yè)務(wù)自助完成、立等可取的目的。

出入境管理大廳配備14名工作人員，設(shè)12個對外服務(wù)窗口、14臺自助服務(wù)設(shè)備。辦理中國公民出境證件業(yè)務(wù)，包括護照、港澳通行證、往來臺灣通行證以及港澳通行證簽注。除服務(wù)威海本地居民外，大廳證件辦理做到了全省范圍內(nèi)異地、全國范圍內(nèi)部分異地，極大地方便了群眾辦理出入境證件。大廳軟硬件建設(shè)在全省縣級公安機關(guān)出入境服務(wù)大廳中名列前茅。

威海市環(huán)翠區(qū)政務(wù)服務(wù)中心及各分大廳、各鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心將延期至2月10日恢復(fù)窗口服務(wù)。今后如疫情有變化，開放日期將根據(jù)疫情形勢進行調(diào)整，并另行發(fā)布通告。

在此期間，威海市民可通過“山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)—威海環(huán)翠站點”，網(wǎng)上申請辦理企業(yè)開辦、投資項目、社會事務(wù)和農(nóng)水事務(wù)等各類審批業(yè)務(wù)。

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