1997年，敦化市通過建立“證照辦理大廳”開始探索“一站式”服務，2000年，2003年又兩易政務大廳?，F(xiàn)在的敦化市政務服務中心于2008年10月建成并投入使用，建筑面積9050平方米。共有39個部門進駐，208個對外窗口，280名工作人員，可為企業(yè)和群眾辦理310項審批、備案及收費業(yè)務，是集審批、備案、收費、管理、咨詢、投訴、監(jiān)督為一體的政府綜合服務部門。

一、主要職能

市政務服務中心主要職責：負責對各部門進駐、委托事項辦理的組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理和指導服務，對進駐窗口工作人員進行管理培訓和日?？己?，提高服務中心運行質(zhì)量和效率；負責完善公共資源配置、公共資產(chǎn)交易、公共產(chǎn)品生產(chǎn)領域的市場運行機制，推進公共資源交易統(tǒng)一集中管理，逐步拓展公共資源市場化配置的實施范圍，確保公共資源交易公開、公平、公正。

二、機構設置

根據(jù)上述職責，政務服務中心內(nèi)設6個科室，分別為協(xié)調(diào)督查科、綜合科、政府采購科、交易服務科、監(jiān)管科、辦公室。

為方便企業(yè)及群眾到敦化市政務服務中心辦事，避免辦事群眾因材料準備不充分多次往返，敦化市政務服務中心推薦企業(yè)和群眾前來辦事之前可通過以下兩種途徑對辦事所需材料進行查詢。

一、敦化市政務服務中心已將各部門辦事指南梳理上傳至敦化市網(wǎng)上辦事大廳，辦事群眾可通過敦化市人民政府網(wǎng)登錄網(wǎng)上辦事大廳進行查詢；

二、撥打市政務服務中心各窗口單位咨詢電話進行咨詢。