撫州市政務服務管理局是市政府工作部門，為正處級。

市政務服務管理局貫徹落實黨中央關于推進政府職能轉變、行政審批制度改革和政務服務工作的方針政策和決策部署，在履行職責過程中堅持和加強黨的集中統(tǒng)一領導。主要職責是：

（一）貫徹執(zhí)行黨和國家、省委省政府推進政府職能轉變、行政審批制度改革、加強政務服務等工作的法律法規(guī)、方針政策以及市委、市政府的決策部署，負責擬訂全市相關工作發(fā)展規(guī)劃并組織實施。

（二）負責牽頭擬訂全市推進政府職能轉變、加強政務服務的政策、制度、辦法、標準，并組織實施。負責組織推進、指導協(xié)調、督促考核全市政務服務和政府職能轉變工作。

（三）擬定市政府行政審批制度改革方案，指導、協(xié)調全市行政審批制度改革工作。

（四）負責協(xié)調指導全市政務服務體系建設，受理全市政務服務投訴，并會同、協(xié)調相關部門按規(guī)定處理。

（五）組織推進行政權力依法規(guī)范公開運行，負責省政務服務網市、縣級分廳的應用推進，統(tǒng)籌協(xié)調全市一體化在線政務服務平臺建設。

（六）負責全市政務服務管理工作，協(xié)調、指導和考核全市政務服務中心及分中心、政務服務熱線平臺的運行；承擔管理、運行市政務服務中心、市級政務服務熱線平臺的工作。

（七）完成市委、市政府交辦的其他任務。

（八）工作時間星期一至星期五（國家法定節(jié)假日除外），受理機構：市政務服務局依申請受理窗口，辦公地址：市行政中心B座505室，辦公時間：8:00—12:00、14:30—17:30，聯(lián)系電話：0794—8268563,傳真號碼：0794—8268563，通信地址：市行政中心B座505室，郵政編碼：344000。郵箱地址：fzsfgf@163.com。