徐州市政務服務管理辦公室（政務服務中心）組建于2001年10月19日，是市政府派出機構。現(xiàn)有新城區(qū)市政務服務中心、市公共資源交易中心、市12345政府服務熱線呼叫中心和主城區(qū)市便民服務中心4個服務平臺組成。徐州市政務服務管理辦公室與市政務服務中心實行“一套班子、合署辦公” 的體制，基本形成“一辦管理多中心”的政務服務“一體化”管理運行格局。

為進一步深化徐州市“放管服”改革工作，完善服務體系，提高服務效能，提升群眾和企業(yè)獲得感，根據(jù)《徐州市2019營商環(huán)境提升年工作方案》制定了“一窗受理、集成服務”的實施方案。工作目標，按照受理與審批相分離的原則，對需要多部門或者一個部門多個窗口辦理的事項，實行“一窗受理、集成服務”，在各級政務服務大廳分類設立綜合窗口，建立“前臺綜合受理、后臺分離審批、統(tǒng)一窗口出件”使企業(yè)、辦事群眾到的服務模式，依托政務服務網(wǎng)進行資料共享和數(shù)據(jù)傳送，優(yōu)化業(yè)務流程、精簡審批材料，實現(xiàn)集成高效審批。

近年來，徐州市政務服務管理辦公室（政務服務中心）緊跟國務院和省、市推進“放管服” 改革等工作部署，堅持以打造“零障礙、全過程、專業(yè)化、低成本、高績效”政務環(huán)境為目標，以整合建立統(tǒng)一的市公共資源交易中心等綜合便民服務平臺為契機，以持續(xù)做優(yōu)做強網(wǎng)上審批等政務服務信息化平臺為重點，在省內(nèi)率先推行“網(wǎng)上批、快遞送”的政務快遞服務新方式，推動市場準入、投資建設等領域行政服務的信息化、集約化、并聯(lián)化、便利化水平得到新提升。市政務服務中心先后獲得“全國巾幗文明崗”、“省文明單位”、“省青年文明號”等稱號。2015年9月，市政務服務中心被評為全國行政服務大廳“百優(yōu)十佳”。2016年11月，市政務辦建成構建運行的全方位政務服務、全系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享、全流程網(wǎng)上審批、全天候智能服務、全維度電子監(jiān)察“5A”政務服務管理平臺，獲選“第二屆中國‘互聯(lián)網(wǎng)+政務’ 50強”。在市機關年度績效考評中，市政務辦連續(xù)7年位居優(yōu)秀行列。

徐州市政務服務中心將于2017年6月30日起整體搬遷至新城區(qū)新安路5號（市規(guī)劃館南側(cè)）。原中心（新城區(qū)元和路7號）6月30日照常辦公，新中心于7月3日啟用試運行?，F(xiàn)將搬遷相關事宜公告如下：

新政務服務中心服務大廳，設置分布在一樓、二樓。

一樓，設有A、B、C三個辦事服務廳：

A廳——在一樓東南區(qū)，設有不動產(chǎn)登記、契稅等服務窗口。

B廳——在一樓東北區(qū)，設有公安、出入境管理、人力資源與社會保障、民政、司法、教育、殘聯(lián)等服務窗口。

C廳——在一樓西區(qū)，設有國地稅、農(nóng)機、糧食、體育、民宗、衛(wèi)計委、商務、貿(mào)促會、旅游、藥監(jiān)、農(nóng)委、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、文廣新、交通、編辦、新城區(qū)管委會等服務窗口和僑辦、檔案、保密、出入境檢驗檢疫、銀監(jiān)、金融辦等綜合服務窗口。

二樓，設有D、E兩個辦事服務廳：

D廳——在二樓東南區(qū)，設有工商、人民銀行（外匯）等服務窗口。

E廳——在二樓西區(qū)，設有發(fā)改委、規(guī)劃、國土、建設、消防支隊、人防辦、房管、無線電管理、水利、安全、氣象、城管、園林、地震、環(huán)保、首創(chuàng)水務、電力公司、港華燃氣等服務窗口。

周一至周五 上午9：00-12:00 下午13:30-17:30

乘坐91路公交車到吉田廣場站下，乘坐95路公交車到市民廣場（市檔案館）站下往西約200米即到。

徐州市政務服務中心咨詢電話：0516-80282999

徐州市政務服務中心構建運行企業(yè)設立“四證一體”聯(lián)審平臺是我市推進行政審批制度改革不斷深化，促進政務服務持續(xù)優(yōu)化，加快推進網(wǎng)上審批的一項重點工作，也是我們市政務服務中心踐行群眾路線，深化百姓辦事“零障礙”，打造行政服務“高速路”的一項便民舉措。今年4月份以來，中心按照省市關于深入推進簡政放權切實轉(zhuǎn)變政府職能的實施意見和市政府關于加快推進網(wǎng)上審批工作的部署要求，在市委、市政府主要領導和分管領導的大力推動下，在工商、質(zhì)監(jiān)、國地稅、公安等各相關部門的關心支持下，抓住公司注冊資本登記制度改革的契機，圍繞“一窗受理、信息共享、同步審批、限時辦結、統(tǒng)一收費、統(tǒng)一發(fā)證”的目標原則，啟動建設企業(yè)設立“四證一體”網(wǎng)上聯(lián)審平臺，10月27日，己投入試運行。

這個平臺，主要是依托局部數(shù)據(jù)共享，通過設立聯(lián)審綜合服務窗口，使一般企業(yè)設立申請只需到綜合服務窗口申報一次、填寫一張表格、繳納一次費用，審批流程全程網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，審批信息多家共享完善，審批結果網(wǎng)上確認，實現(xiàn)工商營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證（國稅、地稅兩證）一次性頒發(fā)，使一般企業(yè)設立審批全流程由目前5個審批環(huán)節(jié)壓減到1個、審批時限由12個工作日提速到3個工作日以內(nèi)。

依托這一平臺，還拓展了兩項服務，我們稱之為“四證一章一備案”，就是除四證外，還可同時辦理公章備案、印章刻制，以最大限度地方便企業(yè)和群眾辦事。

這一平臺的建成運行，是我市不斷深化行政審批制度改革，促進行政服務提質(zhì)增效，加快推進網(wǎng)上審批步伐取得的一個階段性成果，為下一步推進進駐中心審批服務事項實現(xiàn)全流程網(wǎng)上審批做了有益的探索，打下了堅實的基礎。