亭湖區(qū)行政服務中心成立于2001年12月，2015年10月更名為區(qū)政務服務管理辦公室，為區(qū)政府派出的行政機構(gòu)，掛區(qū)公共資源交易管理辦公室牌子。主要負責對區(qū)級行政審批服務、公共資源交易和“12345”熱線平臺管理和監(jiān)督。下設區(qū)政務服務中心、公共資源交易中心、“12345”督查中心。先后榮獲“鹽城市巾幗示范崗”、“鹽城市青年文明號”、“鹽城市五一文明崗”、“鹽城市政務服務工作先進單位”、“鹽城市行政審批制度改革工作先進單位”、“江蘇省巾幗示范崗”等榮譽。

區(qū)政務服務中心。中心有89個窗口、131名工作人員。全區(qū)具有行政許可（審批）職能的27個部門已100％進駐中心，有217項行政許可項目進駐中心。中心基本實現(xiàn)了“一個門受理、一座樓辦理、一個窗收費、一條龍服務”的運作模式。中心堅持以“轉(zhuǎn)職能、放事權(quán)、簡流程、提效能、優(yōu)服務”為目標，以加快政務服務信息化、數(shù)字化建設為前提，以“審批有限，服務無限”為關(guān)鍵，進一步規(guī)范行政審批行為，改善行政權(quán)力運行方式，加快轉(zhuǎn)變工作作風，優(yōu)化政務服務環(huán)境，全面提升政務服務水平。

區(qū)公共資源交易中心。于2017年8月掛牌運行，隸屬區(qū)政務服務管理辦公室管理，承擔全區(qū)公共資源交易工作的指導、管理、協(xié)調(diào)責任；負責制定公共資源交易綜合性政策；負責全區(qū)建設項目公共資源交易活動的監(jiān)督管理；指導各行政主管部門公共資源交易行政執(zhí)法工作；對全區(qū)公共資源交易市場的運行狀況進行分析研究，針對存在問題提出有效措施加以規(guī)范。

區(qū)“12345”督查中心。于2012年1月底開通，負責區(qū)“12345”政府公共服務平臺管理工作；負責全區(qū)辦件工單的接受、辦理、督查和匯總反饋工作。平臺按照“屬地管理、統(tǒng)一受理、歸口辦理、限時辦結(jié)”原則，受理全區(qū)范圍內(nèi)群眾訴求，為群眾提供政務咨詢、建議批評、公共服務、投訴舉報等服務。