地區(qū): | 射陽縣 |
分類: | 政府機構 > 政務中心 |
網址: | 進入網上辦事大廳 |
工作時間: | 春季:上午8:30-11:30,下午2:30-6:00;夏季:上午8:30-11:30,下午3:00-6:00;秋、冬季:上午8:30-11:30,下午2:30-5:30;周一至周五(法定節(jié)假日除外)。 |
電話: | 0515-82390002 |
地址: | 鹽城市射陽縣合德鎮(zhèn)人民西路100號 |
射陽縣政務服務中心位于縣城人民西路100號(后羿公園西側),于2006年10月開始籌建,2007年元月12日正式運行。目前,首批進駐中心的部門和單位包括縣發(fā)改委等26家,承辦行政審批和便民服務事項350項。中心運行后將是我縣“服務經濟,方便百姓”的一流社會服務平臺;將成為縣委政府的“形象中心”、政務公開的“示范中心”、利商便民的“服務中心”。
“便民、高效”是中心的服務理念。中心實行集中辦公,高效服務,為中外客商和全縣廣大人民群眾提供全方位、一條龍、一站式服務。將每個辦理事項通過編印服務指南、大廳電子顯示屏、觸摸查詢屏、中心網站等向社會公示,使您能在較短時間內會辦事、辦成事。中心實行“一門受理,窗口運作,統(tǒng)一收費,限時辦結”的運作方式,全面推行“七制”辦理制度,即簡易事項直接辦理制、一般事項承諾辦理制、重點事項聯(lián)合辦理制、上報事項負責辦理制、禁止事項否決辦理制、缺補事項告知辦理制、特殊事項超常辦理制。在承諾件的辦理過程中,實行“流轉卡”制度,即凡審批事項涉及部門的內部科室,各審批環(huán)節(jié)責任人逐一在“流轉卡”上簽注辦件時間,由縣行政服務中心進行回收考核。聯(lián)合辦理、超常辦理機制的實施,改以往“串聯(lián)式”審批為“并聯(lián)式”審批,實現(xiàn)辦理的“流程最短,手續(xù)最簡,效率最高,服務最優(yōu),成本最低”的服務要求,并為一些時間緊迫、影響重大的重特大項目構筑一個快速辦理的“綠色通道”。
“公正、透明”是中心的辦事原則。嚴格實行“十公開”,將辦理事項的服務內容、受理部門、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標準、政策依據、辦事結果、投訴舉報、責任追究等十個方面在服務大廳實行公開。引進了目前國內先進的軟件管理系統(tǒng),運用全面、科學的固定軟件程序辦理審批事項,實現(xiàn)審批工作“陽光”操作,收費行為公開亮相,隨意減少審批環(huán)節(jié)或采取任何變通手段,系統(tǒng)將“拒絕”辦理,讓廣大投資者和人民群眾在公開中辦理事情,在公平中接受服務,在公正中體現(xiàn)滿意。
“廉潔、規(guī)范”是中心的優(yōu)良操守。中心各窗口辦件程序化、考核自動化、審批標準化,從操作制度上實行統(tǒng)一,從投訴機制上予以保證,敞開大門接受八方監(jiān)督,從源頭上遏制腐敗和吃、拿、卡、要現(xiàn)象的發(fā)生,促進黨風廉政建設和行風建設。中心始終堅持以制度強管理,以制度促規(guī)范,制訂出臺了中心管理辦法、窗口及其工作人員考核辦法、中心服務責任及責任追究暫行辦法、窗口資金結算及票據管理暫行辦法、窗口工作人員服務規(guī)范,以及首問責任制度、出勤到崗制度等多項規(guī)定、辦法、制度,實現(xiàn)受理事項程序化、部門承辦時限化、人員管理規(guī)范化、監(jiān)督檢查網絡化、檔案資料標準化。
“舒適、如歸”是中心的環(huán)境特色。中心內外設施齊全,室內寬敞明亮,窗明幾凈地潔,有固定的服務對象休息場所,提供茶水、紙筆、報刊及相關信息等便利,同時設置政策咨詢和辦事咨詢窗口,為前來辦事的同志既創(chuàng)造一個舒適怡人的辦事環(huán)境,又提供一個“政務超市”式的服務場所。中心大力推行服務于服務對象開口之前,接待服務對象做到“兩立三聲”(即,起立迎接、站立送行;來有迎聲、問有答聲、走有送聲)的規(guī)范服務,并使用規(guī)范的文明用語,努力營造和諧的工作氛圍,讓服務對象盡享“賓至如歸”的服務環(huán)境。