地區(qū): | 姑蘇區(qū) |
分類: | 政府機(jī)構(gòu) > 政務(wù)中心 |
網(wǎng)址: | 進(jìn)入網(wǎng)上辦事大廳 |
工作時(shí)間: | 周一至周五,8:30-12:00,14:00-17:30(節(jié)假日、公休日除外) |
電話: | 0512-33312345 |
地址: | 蘇州市姑蘇區(qū)平瀧路251號(hào)城市生活廣場西側(cè)裙樓1-4層 |
2002年9月12日,蘇州市行政服務(wù)中心成立運(yùn)行,為蘇州市人民政府派出機(jī)構(gòu),正處級(jí)建制,40個(gè)部門的596個(gè)審批及服務(wù)事項(xiàng)在中心實(shí)行“一站式”辦理。
2015年1月5日,蘇州市行政服務(wù)中心正式更名為蘇州市政務(wù)服務(wù)管理辦公室(蘇州市政務(wù)服務(wù)中心),持續(xù)按照“依法服務(wù)、高效服務(wù)、特色服務(wù)”要求,積極推進(jìn)“政府之窗、百姓之家”機(jī)關(guān)服務(wù)品牌建設(shè),完善行政審批、公共資源交易和民生服務(wù)熱線三大平臺(tái),切實(shí)優(yōu)化全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境,全力為蘇州創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)提供相匹配的政務(wù)服務(wù)。
2017年7月13日,蘇州市行政審批局掛牌成立,把原來分散在多個(gè)部門的審批職能、審批事項(xiàng)整合到一個(gè)部門,通過內(nèi)部的流程優(yōu)化再造,全力打造“一窗式”服務(wù)。根據(jù)方案,首批有13個(gè)部門涉及50余個(gè)審批事項(xiàng)劃入市行政審批局統(tǒng)一行使,將按照市場準(zhǔn)入、項(xiàng)目建設(shè)、社會(huì)事務(wù)等類別進(jìn)行審批,給企業(yè)和群眾提供套餐式服務(wù)。
蘇州市“辦事窗口”提供綜合服務(wù)。整合工程建設(shè)項(xiàng)目審批各部門和各市政公用單位分散設(shè)立的服務(wù)窗口,在蘇州市各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心集中設(shè)置工程建設(shè)項(xiàng)目審批綜合服務(wù)窗口。按照“一窗受理、集成服務(wù)、限時(shí)辦結(jié)、全程監(jiān)管”要求,實(shí)行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件、統(tǒng)一送達(dá)”模式。幫助企業(yè)了解審批要求,提供相關(guān)工程建設(shè)項(xiàng)目的申請(qǐng)材料清單,提高申報(bào)通過率。
工作職責(zé):
(一)貫徹落實(shí)國家、省、市有關(guān)行政審批制度改革、政務(wù)服務(wù)、公共資源交易、公共服務(wù)熱線等方面的方針政策、法律法規(guī)和決策部署,負(fù)責(zé)起草我市相關(guān)的規(guī)范性文件,擬訂發(fā)展規(guī)劃。對(duì)接省政務(wù)服務(wù)管理辦公室各項(xiàng)系統(tǒng)要求、體系銜接標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
(二)承擔(dān)法律法規(guī)、規(guī)范性文件賦予和市級(jí)部門劃入行政審批局的行政審批事項(xiàng)、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的審批、服務(wù)、管理職能,負(fù)責(zé)辦理市級(jí)部門劃入的涉及市場準(zhǔn)入、投資建設(shè)、社會(huì)事務(wù)等方面的行政審批事項(xiàng)。負(fù)責(zé)將行政審批等事項(xiàng)的實(shí)施情況和結(jié)果及時(shí)通報(bào)給相關(guān)行政管理部門。
(三)負(fù)責(zé)規(guī)范、指導(dǎo)全市行政審批工作,負(fù)責(zé)建立和完善政務(wù)服務(wù)工作機(jī)制,對(duì)行政審批行為情況進(jìn)行跟蹤督辦。
(四)負(fù)責(zé)市政務(wù)服務(wù)中心的建設(shè)和管理,牽頭協(xié)調(diào)進(jìn)駐的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和上級(jí)委托事項(xiàng),進(jìn)行流程再造、環(huán)節(jié)優(yōu)化,推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);對(duì)市各部門、單位進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳的政務(wù)服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督檢查,對(duì)窗口工作人員進(jìn)行日常管理、教育培訓(xùn)和檢查考核;負(fù)責(zé)對(duì)市政務(wù)服務(wù)中心各分中心的運(yùn)行進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督;協(xié)調(diào)解決進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心事項(xiàng)辦理中出現(xiàn)的相關(guān)問題。
(五)負(fù)責(zé)全市公共資源交易工作的指導(dǎo)和協(xié)調(diào),研究擬訂公共資源交易管理辦法和規(guī)范性制度并監(jiān)督實(shí)施;牽頭清理各類公共資源交易規(guī)則,編制和更新進(jìn)場交易目錄;統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市公共資源交易平臺(tái)建設(shè),指導(dǎo)縣(市、區(qū))公共資源交易相關(guān)工作。
(六)負(fù)責(zé)全市政府公共服務(wù)熱線工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo),對(duì)蘇州市級(jí)政府公共服務(wù)熱線的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià);領(lǐng)導(dǎo)、管理市“12345”政府公共服務(wù)平臺(tái),做好承辦單位的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)工作,負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)提供部門的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果進(jìn)行監(jiān)督、考核;負(fù)責(zé)對(duì)縣(市、區(qū))“12345”政府公共服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)、運(yùn)行進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和評(píng)價(jià);協(xié)調(diào)指導(dǎo)全市“12345”服務(wù)體系建設(shè)工作。
(七)負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的行政審批、公共資源交易活動(dòng)及其他政務(wù)服務(wù)等事項(xiàng)投訴舉報(bào)的承辦、轉(zhuǎn)辦和督辦工作,配合有關(guān)部門查處違法、違規(guī)、違紀(jì)問題。
(八)負(fù)責(zé)全市政務(wù)服務(wù)體系建設(shè),協(xié)調(diào)和指導(dǎo)縣(市)區(qū)政務(wù)服務(wù)工作。
(九)承辦市政府交辦的其他工作。
(一)辦公室。負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)日常運(yùn)轉(zhuǎn),承擔(dān)文電、會(huì)務(wù)、機(jī)要、檔案、行政后勤、財(cái)務(wù)等工作;負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)內(nèi)部審計(jì)和內(nèi)管干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作。
(二)行政審批制度改革處(政務(wù)服務(wù)指導(dǎo)處)。負(fù)責(zé)研究提出全市“放管服”改革工作的政策措施,提出取消下放行政許可事項(xiàng)的意見;負(fù)責(zé)清理規(guī)范涉審中介服務(wù)、優(yōu)化行政審批流程、推進(jìn)“不見面審批(服務(wù))”改革和“3550”改革工作;承擔(dān)市政府推進(jìn)職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革協(xié)調(diào)小組辦公室、市行政審批制度改革聯(lián)席會(huì)議辦公室的日常工作;負(fù)責(zé)市、縣兩級(jí)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單動(dòng)態(tài)管理;負(fù)責(zé)市政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設(shè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;負(fù)責(zé)全市基層“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系建設(shè)工作;負(fù)責(zé)全市政務(wù)服務(wù)體系建設(shè),協(xié)調(diào)和指導(dǎo)縣級(jí)市、區(qū)政務(wù)服務(wù)工作。
(三)政策法規(guī)處。負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)、公共資源交易、公共服務(wù)熱線管理的地方性法規(guī)的起草、政策法規(guī)研究和規(guī)范性文件的審核、備案、清理評(píng)估;組織開展局行政審批執(zhí)法監(jiān)督工作,牽頭組織局許可決定撤銷工作;負(fù)責(zé)局復(fù)議、訴訟、依申請(qǐng)公開工作;負(fù)責(zé)局法制宣傳、培訓(xùn)、普法工作;負(fù)責(zé)局行政執(zhí)法人員資格管理;牽頭組織局依法行政和法治建設(shè)工作。
(四)市場準(zhǔn)入審批一處。負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)的各類市場主體登記注冊(cè);負(fù)責(zé)冠“蘇州”行政區(qū)劃的企業(yè)名稱核準(zhǔn)工作,處理規(guī)定范圍內(nèi)企業(yè)名稱爭議工作;按職責(zé)推進(jìn)“證照分離”“多證合一”改革;負(fù)責(zé)股權(quán)出質(zhì)登記工作;負(fù)責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)登記注冊(cè)業(yè)務(wù)指導(dǎo);負(fù)責(zé)登記注冊(cè)信息分析工作;負(fù)責(zé)擬訂各類市場主體營業(yè)執(zhí)照核發(fā)的具體措施、辦法;調(diào)查研究私營企業(yè)、個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)發(fā)展與管理情況;按職責(zé)承擔(dān)國家市場監(jiān)督管理總局建立完善小微企業(yè)名錄的相關(guān)工作。
(五)市場準(zhǔn)入審批二處。負(fù)責(zé)汽車租賃經(jīng)營許可、道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營相關(guān)許可、涉及水路運(yùn)輸經(jīng)營類相關(guān)許可;負(fù)責(zé)地名命名、更名、登記審批事項(xiàng)辦理;負(fù)責(zé)有關(guān)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營許可證的審批、核發(fā);負(fù)責(zé)林木采伐相關(guān)許可、報(bào)廢農(nóng)業(yè)機(jī)械回收經(jīng)營條件認(rèn)定;負(fù)責(zé)藥品經(jīng)營許可;負(fù)責(zé)藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范(GSP)認(rèn)證;負(fù)責(zé)麻醉藥品和精神藥品經(jīng)營、購買審批;負(fù)責(zé)醫(yī)療用毒性藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、購用審批;負(fù)責(zé)基層法律服務(wù)工作者執(zhí)業(yè)核準(zhǔn)許可工作;負(fù)責(zé)印刷企業(yè)設(shè)立審批;按權(quán)限負(fù)責(zé)衛(wèi)星電視廣播地面接收設(shè)施設(shè)置、安裝服務(wù)相關(guān)審批(境內(nèi));負(fù)責(zé)民辦學(xué)校的設(shè)立、分立、合并、變更、終止審批;負(fù)責(zé)民辦非學(xué)歷高等教育機(jī)構(gòu)的設(shè)立、分立、合并、變更、終止審批工作;負(fù)責(zé)對(duì)縣級(jí)市、區(qū)相關(guān)事項(xiàng)審批工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
(六)項(xiàng)目建設(shè)審批一處。負(fù)責(zé)建設(shè)工程類規(guī)劃許可證核發(fā);負(fù)責(zé)建筑工程施工許可證的發(fā)放;負(fù)責(zé)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)類企業(yè)資質(zhì)核準(zhǔn);負(fù)責(zé)城市新建民用建筑防空地下室防護(hù)的設(shè)計(jì)審查;負(fù)責(zé)人民防空工程竣工驗(yàn)收備案;負(fù)責(zé)市級(jí)項(xiàng)目的城市及城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)新建民用建筑建設(shè)防空地下室審批;負(fù)責(zé)市級(jí)項(xiàng)目的城市及城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)新建民用建筑確因地質(zhì)等條件限制不能修建防空地下室審批;負(fù)責(zé)工程建設(shè)項(xiàng)目的附屬綠化工程設(shè)計(jì)方案審批。
(七)項(xiàng)目建設(shè)審批二處。負(fù)責(zé)企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等投資建設(shè)的固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目核準(zhǔn);負(fù)責(zé)企業(yè)投資建設(shè)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目備案;負(fù)責(zé)市權(quán)限政府投資項(xiàng)目審批;負(fù)責(zé)企業(yè)投資技術(shù)改造項(xiàng)目以及工業(yè)和信息化領(lǐng)域技術(shù)改造投資項(xiàng)目招標(biāo)的核準(zhǔn);負(fù)責(zé)企業(yè)技術(shù)改造項(xiàng)目備案;負(fù)責(zé)為修繕古建筑、近代現(xiàn)代重要史跡和建筑等不可移動(dòng)文物及建設(shè)、修繕經(jīng)依法批準(zhǔn)的仿古建筑粘土實(shí)心磚許可;負(fù)責(zé)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件審批(不含入海排污口設(shè)置審批,不含輻射建設(shè)項(xiàng)目)和環(huán)境保護(hù)竣工驗(yàn)收審批;負(fù)責(zé)建設(shè)項(xiàng)目選址意見書的核發(fā);負(fù)責(zé)建設(shè)用地規(guī)劃許可證的核發(fā)。
(八)綜合審批處。負(fù)責(zé)市級(jí)各部門(單位)行政審批等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和工作人員進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心的審核、管理和調(diào)整工作;負(fù)責(zé)綜合窗口事項(xiàng)的集中辦理工作;指導(dǎo)協(xié)調(diào)進(jìn)駐事項(xiàng)的流程再造、聯(lián)合辦理、跟蹤服務(wù),負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)“三集中、三到位”工作的推進(jìn)和深化。
(九)督查處。負(fù)責(zé)局黨組會(huì)議、辦公會(huì)議決議及內(nèi)部管理制度的督查落實(shí);負(fù)責(zé)建議、提案辦理工作;負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)大廳的日常管理、效能督查、綜合績效考核等工作;負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)工作的督查督辦;負(fù)責(zé)局信訪、政務(wù)服務(wù)大廳服務(wù)對(duì)象的投訴處置工作;負(fù)責(zé)群眾滿意度測評(píng)工作;牽頭負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)工作。
(十)信息處。負(fù)責(zé)全市政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設(shè)技術(shù)指導(dǎo)工作;負(fù)責(zé)擬訂局政務(wù)服務(wù)信息化建設(shè)計(jì)劃并組織實(shí)施;組織局信息資源的開發(fā)、利用和管理工作;負(fù)責(zé)局信息化教育和培訓(xùn)工作;統(tǒng)籌協(xié)調(diào)所屬單位信息化建設(shè)。
(十一)公共資源交易管理處。研究擬訂公共資源交易秩序管理辦法和規(guī)范性制度,并監(jiān)督實(shí)施;牽頭清理各類公共資源交易規(guī)則,編制和更新進(jìn)場交易目錄;協(xié)調(diào)督促行業(yè)監(jiān)管部門依法履行監(jiān)管職責(zé);對(duì)公共資源交易平臺(tái)交易服務(wù)情況進(jìn)行考核評(píng)價(jià);承擔(dān)公共資源交易綜合管理職能,負(fù)責(zé)法律法規(guī)尚未明確監(jiān)管部門的公共資源進(jìn)場交易事項(xiàng)的監(jiān)管;統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市公共資源交易平臺(tái)建設(shè),指導(dǎo)縣級(jí)市、區(qū)公共資源交易相關(guān)工作;負(fù)責(zé)市公共資源交易管理委員會(huì)辦公室的日常工作。
(十二)公共服務(wù)熱線管理處。負(fù)責(zé)市“政風(fēng)行風(fēng)熱線”管理運(yùn)行工作;負(fù)責(zé)擬訂全市政務(wù)服務(wù)熱線的發(fā)展規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和業(yè)務(wù)指導(dǎo);負(fù)責(zé)市“12345”政府公共服務(wù)平臺(tái)等市級(jí)政務(wù)熱線平臺(tái)的運(yùn)維管理;協(xié)調(diào)全市咨詢投訴建議一體化建設(shè)和協(xié)調(diào)疑難訴求辦理;開展全市熱線績效評(píng)估和數(shù)據(jù)分析;協(xié)調(diào)指導(dǎo)全市“12345”服務(wù)體系建設(shè)工作。
(十三)人事處。承擔(dān)機(jī)關(guān)及所屬單位的干部人事、機(jī)構(gòu)編制、勞動(dòng)工資、年度考核和教育培訓(xùn)等工作,負(fù)責(zé)局黨組中心組學(xué)習(xí)安排,協(xié)助局機(jī)關(guān)黨委抓好局機(jī)關(guān)及所屬單位的黨建工作。
機(jī)關(guān)黨委。負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)和所屬單位的黨群工作;負(fù)責(zé)局離退休干部工作,指導(dǎo)所屬單位的離退休干部工作。