婁底市政務(wù)服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱中心)成立于2002年8月，為擔(dān)負(fù)行政管理職能的常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)，內(nèi)設(shè)綜合科、業(yè)務(wù)科、市行政許可集中辦理受理中心;中心在市人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，主要負(fù)責(zé)為國(guó)內(nèi)外公民和各類法人提供政務(wù)咨詢，接洽、受理、反饋各類行政審批事項(xiàng);負(fù)責(zé)全市政務(wù)公開(kāi)工作的管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務(wù)和考核等工作，并對(duì)分中心工作進(jìn)行指導(dǎo)和考核;負(fù)責(zé)全市各縣(市、區(qū))政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)中心工作的指導(dǎo)、考核工作;負(fù)責(zé)婁底市行政許可集中辦理受理的有關(guān)組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督工作;負(fù)責(zé)婁底市建設(shè)項(xiàng)目全程代理工作;負(fù)責(zé)全市公用事業(yè)單位推行辦事公開(kāi)制度的指導(dǎo)和考核工作。

主要職責(zé)

一、為全市行政審批制度改革、政務(wù)服務(wù)、電子政務(wù)和政府信息公開(kāi)提供服務(wù)保障。

二、組織部門進(jìn)駐、事項(xiàng)進(jìn)駐和窗口人員進(jìn)駐，對(duì)進(jìn)駐人員進(jìn)行日常管理、理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并提供服務(wù)和后勤保障。

三、對(duì)進(jìn)駐部門和人員進(jìn)行日?？己嗽u(píng)價(jià)和年度考核，處理相關(guān)投訴。

四、對(duì)進(jìn)駐事項(xiàng)的辦理情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和研判，及時(shí)向市行政審批服務(wù)局和有關(guān)部門提出意見(jiàn)建議。

五、承擔(dān)全市電子政務(wù)外網(wǎng)骨干傳輸網(wǎng)及其網(wǎng)絡(luò)安全平臺(tái)的日常運(yùn)行與維護(hù)工作；協(xié)助做好全市政府網(wǎng)站集約化平臺(tái)、市人民政府門戶網(wǎng)站及其新媒體的日常運(yùn)行維護(hù)工作；協(xié)助做好“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)相關(guān)技術(shù)服務(wù)工作。

六、承擔(dān)市本級(jí)政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)的咨詢和辦理工作，為公民、法人和其他組織對(duì)政府信息的檢索、查詢和復(fù)制提供便利化服務(wù)。

七、負(fù)責(zé)對(duì)吉星路分中心的日常管理與考核。

八、承擔(dān)市行政審批服務(wù)局交辦的其他工作。

內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)：

一、綜合部（考核監(jiān)督部）。負(fù)責(zé)單位日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作；承擔(dān)文件收發(fā)、接待、會(huì)務(wù)、宣傳、創(chuàng)文、后勤保障、資產(chǎn)管理和值班保衛(wèi)工作；負(fù)責(zé)有關(guān)文件起草、印章管理工作；負(fù)責(zé)通過(guò)政務(wù)服務(wù)電子監(jiān)察系統(tǒng)和大廳管理系統(tǒng)對(duì)進(jìn)駐部門和進(jìn)駐人員實(shí)施考核和監(jiān)督；負(fù)責(zé)對(duì)中心（含吉星路分中心）工作人員和進(jìn)駐人員依法行政、廉潔從政、工作效率和服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行督促檢查；負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)效能督查全公開(kāi)和辦事服務(wù)評(píng)價(jià)全公開(kāi)；負(fù)責(zé)受理、處置群眾投訴事件；負(fù)責(zé)中心工作人員和進(jìn)駐人員的日常管理和年度考核工作。

二、受理服務(wù)部。組織對(duì)進(jìn)駐事項(xiàng)的業(yè)務(wù)受理、流轉(zhuǎn)和證照發(fā)放工作；提供有關(guān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的咨詢、導(dǎo)辦服務(wù)；負(fù)責(zé)市本級(jí)政府信息公開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)檢索、查詢和復(fù)制的便利化服務(wù)；負(fù)責(zé)市本級(jí)政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)的咨詢和辦理工作。

三、審批服務(wù)部。承擔(dān)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化有關(guān)事務(wù)性工作；為聯(lián)合審批和并聯(lián)審批提供服務(wù)保障；承擔(dān)審批服務(wù)事項(xiàng)辦理狀態(tài)全公開(kāi)和業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作。

四、網(wǎng)絡(luò)信息部。負(fù)責(zé)全市電子政務(wù)外網(wǎng)骨干傳輸網(wǎng)及其網(wǎng)絡(luò)安全平臺(tái)的日常運(yùn)行與維護(hù)工作；負(fù)責(zé)辦事大廳網(wǎng)絡(luò)安全工作；協(xié)助做好“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)建設(shè)有關(guān)技術(shù)服務(wù)工作；協(xié)助做好全市政府網(wǎng)站集約化平臺(tái)、市人民政府門戶網(wǎng)站及其新媒體的日常運(yùn)行與維護(hù)工作。

五、吉星路分中心。承擔(dān)分中心日常事務(wù)管理工作；對(duì)進(jìn)駐分中心的單位及其工作人員進(jìn)行日常管理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和績(jī)效考評(píng)；受理對(duì)窗口及其工作人員的工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效能等方面的投訴并及時(shí)報(bào)告中心調(diào)查處理；負(fù)責(zé)分中心有關(guān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的咨詢、導(dǎo)辦服務(wù)；負(fù)責(zé)分中心設(shè)施設(shè)備的管理和日常維護(hù)維修的報(bào)備工作。