（一）負責潛江市政務(wù)服務(wù)中心日常管理工作；

（二）研究制定潛江市政務(wù)服務(wù)中心各項規(guī)章制度；

（三）審核部門進入或退出市政務(wù)服務(wù)中心的政務(wù)服務(wù)事項，組織協(xié)調(diào)、指導監(jiān)督進駐部門開展行政審批等政務(wù)工作，并根據(jù)上級要求和本地實際調(diào)整服務(wù)事項；

（四）對市政務(wù)服務(wù)中心各窗口及工作人員進行日常監(jiān)督、管理和考評；

（五）對進駐市政務(wù)服務(wù)中心各部門個工作情況進行月通報、季小結(jié)、年考評；

（六）受理對市政務(wù)服務(wù)中心工作人員的投訴、并及時向投訴人反饋調(diào)查、處理情況；

（七）承擔市政務(wù)服務(wù)中心電子政務(wù)平臺的建設(shè)管理、運行維護等工作；

（八）組織市政務(wù)服務(wù)中心工作人員進行行政審批業(yè)務(wù)、規(guī)范化服務(wù)和電子政務(wù)技能等培訓；

（九）完成市政府交辦的其他事項。