（一）貫徹落實中、省、市有關行政審批、政務服務、12345服務熱線、公共資源交易服務等方面的決策部署，指導縣區(qū)行政審批、政務服務、12345 服務熱線、公共資源交易服務等工作。
（二）負責全市行政審批制度改革工作，推進審批服務便民化。組織落實中、省、市行政審批事項承接、取消和下放工作；負責對市級行政許可事項、中介服務事項、公共服務事項進行清理規(guī)范，編制事項清單、對外發(fā)布并監(jiān)督檢查。
（三）負責組織推進相對集中行政許可權改革。建立和完善相對集中行政許可權改革工作機制；依法履行劃轉(zhuǎn)的行政審批和政務服務事項審批職責，并對行政審批行為承擔相應的法律責任。優(yōu)化審批流程、簡化審批環(huán)節(jié)、壓縮審批時限，提高辦事效率。
（四）負責政務服務管理職責。指導協(xié)調(diào)全市政務服務體系建設，擬訂實施政務服務標準規(guī)范；深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，推進政務服務改革，推行審批服務“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，優(yōu)化提升營商環(huán)境。
（五）負責市政務大廳、市政務服務網(wǎng)、公共資源交易平臺和 12345 便民服務平臺的建設、運行、管理工作。
（六）負責全市政務服務、12345 服務熱線、公共資源交易以及市級劃轉(zhuǎn)審批服務事項投訴舉報的承辦、轉(zhuǎn)辦、督辦和問效工作，配合有關部門查處違法、違規(guī)、違紀問題。

（七）完成市委、市政府交辦的其他任務。

內(nèi)設機構

（一）政辦科
負責局機關及所屬事業(yè)單位機構編制、人事管理、考核評議、黨建群團、脫貧攻堅、教育培訓等工作；負責機關機要保密、信訪安全、政務公開、財務管理、資產(chǎn)管理、檔案管理、后勤保障工作；組織人大代表建議和政協(xié)委員提案的辦理，負責會務接待和值班工作。
（二）政務服務管理科
負責全市行政審批制度改革和政務服務“一網(wǎng)、一門、一次”改革工作；負責協(xié)調(diào)落實中、省、市行政審批事項承接、取消和下放工作，清理規(guī)范市級行政審批、中介服務和公共服務事項；負責指導協(xié)調(diào)全市政務服務體系建設，推進全市“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作；負責市政務大廳進駐部門效能監(jiān)督考核的聯(lián)系指導。
（三）審批科
負責按照原審批部門提供的審批標準對劃轉(zhuǎn)的行政審批和政務服務事項實施審批；推行并聯(lián)審批、聯(lián)審聯(lián)辦、容缺受理、告知承諾等審批服務方式；建立完善審批服務協(xié)調(diào)機制，推進省市縣審批服務銜接聯(lián)動；負責劃轉(zhuǎn)審批事項的行政復議應訴工作；配合有關部門查處行政審批工作相關的違法、違規(guī)、違紀問題。