主要職責(zé):

（一）貫徹執(zhí)行黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于政務(wù)服務(wù)的法律法規(guī)、方針政策和省委、省政府及市委、市政府的決策部署，組織協(xié)調(diào)開(kāi)展市級(jí)政務(wù)服務(wù)。

（二）負(fù)責(zé)落實(shí)“放管服效”改革政策措施，落實(shí)“兩集中、兩到位”改革的相關(guān)任務(wù)。承辦審批便民化改革相關(guān)工作，組織協(xié)調(diào)進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)部門(mén)推進(jìn)并聯(lián)審批、承諾制改革等工作，推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”“全程網(wǎng)辦”。

（三）負(fù)責(zé)制定市級(jí)政務(wù)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理辦法、工作流程和服務(wù)規(guī)范并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)組織進(jìn)駐單位人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為進(jìn)駐單位提供場(chǎng)所、設(shè)施、信息等服務(wù)保障。

（四）負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入市級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的行政審批、公共服務(wù)、中介機(jī)構(gòu)和其他政務(wù)活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)及服務(wù)全過(guò)程的見(jiàn)證、留痕和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。承擔(dān)政務(wù)服務(wù)導(dǎo)辦、幫辦、代辦等有關(guān)工作。

（五）負(fù)責(zé)接收市級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和中介服務(wù)事項(xiàng)的投訴舉報(bào)，協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門(mén)查處違法、違規(guī)、違紀(jì)問(wèn)題。負(fù)責(zé)市級(jí)政務(wù)服務(wù)咨詢投訴舉報(bào)平臺(tái)的運(yùn)行、維護(hù)。

（六）承辦對(duì)進(jìn)入市級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)單位的行政審批、公共服務(wù)的績(jī)效考核和評(píng)估的日常性工作。承辦市級(jí)政務(wù)信息統(tǒng)計(jì)匯總工作。

（七）負(fù)責(zé)市級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的建設(shè)、維護(hù)、管理。

（八）承辦市行政審批服務(wù)管理局交辦的其他任務(wù)。