開平市人民政府行政服務(wù)中心是市人民政府的綜合行政事務(wù)的管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，其主要職責(zé)和任務(wù)是：

（一）在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，具體組織有關(guān)職能部門實(shí)行集中辦公，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，強(qiáng)化政府服務(wù)職能，落實(shí)“便民、為民、利民”措施。

（二）具體組織、指導(dǎo)、督促有關(guān)職能部門進(jìn)駐行政中心設(shè)立行政服務(wù)窗口，實(shí)行報(bào)批與審批分離、收費(fèi)與收款分開，搞好依法行政、反腐保廉工作。

（三）認(rèn)真貫徹國(guó)家、省和市有關(guān)收費(fèi)管理的方針、政策、法規(guī)，具體組織進(jìn)駐行政中心單位各項(xiàng)規(guī)費(fèi)的收取、劃撥工作，積極推進(jìn)“收支兩條線”管理，防止規(guī)費(fèi)流失，杜絕“亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派”。

（四）具體組織、協(xié)調(diào)、督促、落實(shí)市委市政府的各項(xiàng)優(yōu)惠政策。

（五）具體指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各進(jìn)入市行政服務(wù)中心的單位辦事“窗口”有序、高效運(yùn)行，改善優(yōu)化投資、辦事環(huán)境，為內(nèi)外投資者提供全方位，“一條龍”服務(wù)。

（六）負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入市行政服務(wù)中心的工作人員實(shí)行監(jiān)督、管理、測(cè)評(píng)和考核。

（七）負(fù)責(zé)政府12345政府服務(wù)熱線的管理和監(jiān)督工作。

（八）指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)管市直行政管理部門設(shè)立的各類辦事大廳規(guī)范運(yùn)作。

  開平市行政服務(wù)中心依托“政務(wù)藍(lán)”志愿服務(wù)隊(duì)，全流程主動(dòng)參與項(xiàng)目落戶，“一站式”解決問(wèn)題。

線下自助辦，服務(wù)再提速

一手房自助辦，4月24日，市行政服務(wù)中心推出“一手房自助辦”新模式，市民只需“跑一窗”，即實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記“一站式”辦理服務(wù)。全程只需10分鐘即可完成一手房辦證登記，極大地縮短了辦事時(shí)間，提高了辦事效率。

線上云服務(wù)，辦事少跑腿

視頻辦，企業(yè)群眾可通過(guò)視頻與業(yè)務(wù)員進(jìn)行在線交流，業(yè)務(wù)員則通過(guò)“一對(duì)一、面對(duì)面”的視頻連線服務(wù)模式，在線提供咨詢導(dǎo)辦、材料預(yù)審、業(yè)務(wù)受理全流程服務(wù)，讓企業(yè)群眾足不出戶就能享受到線下窗口服務(wù)，減少“多地跑”“折返跑”，大大提高辦事效率和質(zhì)量。目前，不動(dòng)產(chǎn)類、工程建設(shè)類和部門業(yè)務(wù)集成類、企業(yè)設(shè)立登記類、外貿(mào)保穩(wěn)提質(zhì)類共17個(gè)事項(xiàng)已在視頻辦上線。

市行政服務(wù)中心“視頻辦”服務(wù)已上線事項(xiàng)