根據(jù)《中共新會區(qū)委辦公室、新會區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)〈江門市新會區(qū)人民政府機構(gòu)改革方案實施意見〉的通知》(新委辦〔2010〕17號)精神，設(shè)立江門市新會區(qū)人民政府行政服務(wù)中心，為區(qū)人民政府直屬事業(yè)單位，正科級。

主要職責(zé)

(一)配合有關(guān)部門實施全區(qū)項目審批服務(wù)創(chuàng)新工作。

(二)組織各有關(guān)職能部門的行政審批服務(wù)事項實行集中辦公，集中收費，指導(dǎo)協(xié)調(diào)跨部門的行政審批事項，為市民和投資者提供"一站式"服務(wù)。

(三)負(fù)責(zé)進(jìn)駐中心窗口及人員的日常管理和考評，協(xié)調(diào)、監(jiān)督進(jìn)駐單位公開、公平、公正辦事，有序、高效運作，優(yōu)質(zhì)、廉潔服務(wù)。

(四)負(fù)責(zé)全區(qū)行政服務(wù)中心體系的統(tǒng)籌規(guī)劃和統(tǒng)一管理，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)中心之外有關(guān)職能部門的窗口服務(wù)工作。

(五)負(fù)責(zé)全區(qū)行政審批電子網(wǎng)絡(luò)一體化規(guī)劃建設(shè)與運作管理，提供全區(qū)"一站式"網(wǎng)上審批服務(wù)。

(六)會同相關(guān)職能部門開展我區(qū)行政審批服務(wù)考評和行政審批電子監(jiān)察工作。

(七)會同區(qū)政府辦公室開展政府信息公開工作。

(八)宣傳和督促落實區(qū)政府投資優(yōu)惠政策以及便民利民措施，受理有關(guān)咨詢與投訴。

(九)承辦區(qū)政府和市政府行政服務(wù)中心交辦的其他事項。

新會區(qū)行政服務(wù)中心積極推進(jìn)“一門式”、“一窗式”等服務(wù)模式改革，打造“新會政務(wù)”貼心服務(wù)品牌，成為該區(qū)營造一流營商環(huán)境、提升企業(yè)和群眾獲得感的明亮窗口。

走進(jìn)新會區(qū)行政服務(wù)中心大堂，辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)窗口一個連著一個，在這里，凡是與企業(yè)和群眾密切相關(guān)的行政許可事項都可以辦理，過來辦事的群眾，基本上跑一趟即可辦好所需辦理的業(yè)務(wù)。

以前就會慢一點，現(xiàn)在效率快了，工作人員的態(tài)度也好了，(現(xiàn)在)不用我們跑來跑去這么麻煩，不用跑幾次。

新會區(qū)行政服務(wù)中心服務(wù)窗口通過壓縮審批時限和疏解辦事堵點，并聯(lián)審批機制提高辦事效率。同時還實施“微笑服務(wù)”、“便民30分”志愿服務(wù)活動、免費寄遞證照等貼心服務(wù)，讓群眾辦事更滿意。2018年，該區(qū)在全省率先實施多個對民窗口休息日預(yù)約服務(wù)試點工作。