聊城市政務服務中心成立于2002年4月27日，是市委、市政府為優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、方便企業(yè)和群眾辦事而設立的集行政許可、公共服務、中介服務、公共資源交易于一體的綜合性政務服務平臺，是代表市委市政府直接面對面服務群眾、集中展示黨的“為民、務實、清廉”作風的一線窗口，也是我市促進依法行政、推進政務公開、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要載體。目前，進廳設立服務窗口的單位共74個，其中職能部門41個（9個部門納入綜合窗口管理），公共、便民服務企業(yè)11個，中介組織22個，中心管理辦及窗口工作人員共290余人；進廳集中辦理的服務事項343項，其中行政審批事項273項，其他服務事項70項。

中心按照行政審批制度改革和深化“放管服”改革要求，持續(xù)推進部門行政許可“兩集中、兩到位”，積極探索“一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦”的“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”新模式，創(chuàng)新實施全鏈條進駐、一窗式服務、一站式辦結，持續(xù)推進市場準入“菜單式”服務、投資項目聯(lián)審聯(lián)辦、不動產登記一條龍服務等服務創(chuàng)新，不斷提升服務群眾的便利性，提高群眾對政務服務的獲得感。經(jīng)過十多年的發(fā)展，市政務服務中心取得了較為明顯的成績，得到社會各界的一致認可。創(chuàng)立了“陽光政務、用心服務”的服務品牌，是首家“國家級服務業(yè)標準化示范單位”和“省級服務業(yè)標準化示范單位”；連續(xù)多年被評為“政風行風建設先進單位”和“省級文明單位”，2011-2015年被評為全省普法依法治理工作先進單位、2016年度全市普法先進單位。獲得了“山東省服務名牌”、“山東省先進基層黨組織”等一系列榮譽稱號。

新形勢下，聊城市政務服務中心將繼續(xù)按照“放管服”改革要求，全面落實市委、市政府工作部署，立足服務群眾，堅持問題導向，不斷開拓創(chuàng)新、銳意進取，深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，打造實體大廳、網(wǎng)上大廳、掌上大廳“三廳”融合，實現(xiàn)政務服務全鏈條、全方位、全天侯“三全”服務，為優(yōu)化政務服務環(huán)境、助力新舊動能轉換做出積極貢獻。

  自2015年起，我市建立了市縣一體化政務服務平臺，開通了網(wǎng)上辦事大廳“山東省政務服務網(wǎng)聊城站”和“聊城市政務服務中心”微信公眾號，群眾可以通過網(wǎng)站和手機申報行政許可，足不出戶即可辦事。市政務服務中心在統(tǒng)一受理發(fā)證中心也設立了自助服務區(qū)，工作人員現(xiàn)場培訓指導，引導幫助群眾通過和進行外網(wǎng)申報，方便他們以后辦理行政許可“少跑腿、不跑腿”。在申請材料齊全、符合法定要求的條件下，通過實行網(wǎng)上預審、快遞寄送、預約上門、網(wǎng)上辦理等方式，我市市級289項行政許可事項中，148項可實現(xiàn)“最多跑一次”，其中市文廣新局的“內部資料性出版物（宗教內容除外）準印證核發(fā)”等12項可實現(xiàn)“零跑腿”。目前，第二批正在梳理中，預計12月底“最多跑一次”行政許可事項占比達80%。最近，各縣級政務服務中心也陸續(xù)公布了“最多跑一次”事項目錄清單，全市推出的“最多跑一次”服務事項已達到1746項。