德州市政務(wù)服務(wù)中心
德州市政務(wù)服務(wù)中心是市委、市政府為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,轉(zhuǎn)變政府職能,方便投資者和廣大市民,建設(shè)服務(wù)政府、效能政府、陽光政府而設(shè)立的專門機(jī)構(gòu)。 中心于2005年成立,今年11月啟用...
機(jī)構(gòu)信息
地區(qū): 德城區(qū)
分類: 政府機(jī)構(gòu) > 政務(wù)中心
網(wǎng)址: 進(jìn)入網(wǎng)上辦事大廳
工作時間: 周一至周五,8:30-12:00,14:00-17:30(節(jié)假日、公休日除外)
電話: 0534-2381110
地址: 山東省德州市東風(fēng)東路1666號
詳細(xì)介紹

德州市政務(wù)服務(wù)中心是市委、市政府為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,轉(zhuǎn)變政府職能,方便投資者和廣大市民,建設(shè)服務(wù)政府、效能政府、陽光政府而設(shè)立的專門機(jī)構(gòu)。


中心于2005年成立,今年11月啟用新大樓。該大樓位于德州市行政中心東側(cè),建筑面積3.6萬平方米,分地下一層,地上五層,單體式設(shè)計,具有行政審批、便民服務(wù)、公共資源交易、電子監(jiān)察四大功能。目前,中心進(jìn)駐行政審批及便民服務(wù)部門76個,集中辦理行政許可和服務(wù)類事項658項,進(jìn)駐人員近700名;進(jìn)駐中心公共資源交易行業(yè)監(jiān)管部門13個,進(jìn)駐工作人員34名。

2012年初建成啟用,建筑面積約3.6萬平方米,1-3層為政務(wù)服務(wù)區(qū),一、二樓為市級辦事大廳,三樓北側(cè)為經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)辦事大廳,我們德州市行政審批服務(wù)局于2018年12月底正式成立,除審批局外,大廳還進(jìn)駐了41個部門單位,近400名工作人員為企業(yè)群眾提供一站式服務(wù)。

一樓:

中心的整體環(huán)境經(jīng)過升級改造后,細(xì)節(jié)設(shè)計也都體現(xiàn)了“人性化”的理念。政務(wù)中心每個樓層都為前來辦事的群眾設(shè)置了舒適的沙發(fā)休息區(qū)讓群眾來辦事體驗到溫馨舒適。主要是便民服務(wù)區(qū),主要辦理不動產(chǎn)登記、社保、公積金和水電氣報裝等業(yè)務(wù),其中不動產(chǎn)登記和公積金業(yè)務(wù)已實現(xiàn)一窗受理。以不動產(chǎn)登記為例,一窗受理后,申請人由原來的跑3各部門窗口排3次隊,變?yōu)榕?個窗口排1次隊,申請材料由原來的向3個部門提交15份材料,變?yōu)橄?個窗口提交7份材料。不動產(chǎn)交易登記業(yè)務(wù)平均耗時降至30分鐘以內(nèi),提效50%以上。
不動產(chǎn)登記一窗受理區(qū),人社、社保、醫(yī)保一窗受理區(qū),公積金一窗受理區(qū)。
24小時自助服務(wù)區(qū):辦事群眾不再局限于工作日上班時間才能辦理業(yè)務(wù),社保自助終端機(jī):五險信息、社保信息查詢打印,政務(wù)自助平臺終端機(jī):身份證打印、自助取件,不動產(chǎn)自助終端機(jī):不動產(chǎn)信息查詢,自助服務(wù)區(qū)不僅讓市民享受到更便捷高效的7×24小時“不打烊”政務(wù)服務(wù),同時有效節(jié)約了大廳人力資源成本。

二樓:

建設(shè)項目審批一窗受理區(qū):主要負(fù)責(zé)市、區(qū)兩級(市本級、德城區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、運(yùn)河經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū))三十多個部門,百余個事項的咨詢、受理及發(fā)證。整合原先分散在各部門的50多個窗口,保留了目前的4個咨詢窗口,6個一窗受理窗口和1個發(fā)證窗口。根據(jù)“工改”及流程再造工作要求,梳理了房地產(chǎn)項目、工業(yè)項目及政府投資項目3大類6種流程圖,并合理劃分四個審批階段,指導(dǎo)建設(shè)單位全流程分階段申報。全省首創(chuàng)“視頻評審”,創(chuàng)新“綠色通行證”機(jī)制,保障重點項目落地,實行全過程告知承諾審批和非核心要件告知承諾審批。為重點項目建立“陽光客廳交流群”,配備一名“項目管家”,提供“多對一”、7×24小時全程貼心幫辦服務(wù)。推行聯(lián)合驗收,實現(xiàn)建成即使用。
城管交通一窗受理區(qū):全省率先實現(xiàn)“市域通辦”。將原來隸屬于各個政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點的政務(wù)服務(wù)工作人員,通過市域通辦機(jī)制緊密連接起來,借助市域通辦平臺實現(xiàn)了受理人員和審批人員的遠(yuǎn)程協(xié)同辦理,使全市政務(wù)服務(wù)工作者人人爭當(dāng)服務(wù)員。讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿,解決往返跑、效率低的難題,真正做到減跑腿、減時間、增效率,實現(xiàn)服務(wù)水平新突破,打通便捷辦、就近辦的“最后一公里”。企業(yè)群眾就近選擇任一市、縣(區(qū))、社區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點就可以辦理通辦事項。
商事登記一窗受理區(qū):通過劃轉(zhuǎn)、授權(quán)委托等方式集中原工商、質(zhì)監(jiān)、文化、旅游、商務(wù)、科技等9個部門的各類依申請事項69項,子項130余項,年辦件量15000件左右?,F(xiàn)有工作人員24名,其中審批人員13名,一窗受理人員11名,版塊內(nèi)業(yè)務(wù)全部實現(xiàn)無差別一窗受理。實施企業(yè)開辦流程再造。將企業(yè)開辦合并為營業(yè)執(zhí)照申領(lǐng)、社保登記、醫(yī)保登記、住房公積金登記和印章刻制、涉稅辦理2個環(huán)節(jié),市級0.5個工作日辦結(jié)。開設(shè)企業(yè)開辦專窗、專區(qū)。將企業(yè)開辦相關(guān)的6個事項統(tǒng)一由企業(yè)開辦專窗受理收件,開辦專區(qū)集合了執(zhí)照、社保、醫(yī)保、涉稅及公積金辦理的功能,實現(xiàn)專區(qū)內(nèi)線上線下并聯(lián)辦理,同步分類審批。最后在開辦專窗形成以營業(yè)執(zhí)照、免費印章、發(fā)票、稅控盤、各項涉企優(yōu)惠政策為主體的企業(yè)開辦大禮包形式發(fā)放給企業(yè),確保企業(yè)開辦只跑一個窗口辦完全流程。推進(jìn)“一鏈辦理”改革(69一鏈辦理專窗)。推行企業(yè)開辦和許可事項“聯(lián)審聯(lián)辦”,將“一事一流程”整合為“多事一流程”,其中法人類事項市級34項、縣級59項,個人事項62項。提升企業(yè)開辦便利度,打造“德辦好”代辦品牌。企業(yè)開辦平均資料準(zhǔn)備時間為40分鐘,資料一次通過率為90%以上。推進(jìn)全程網(wǎng)辦、全域通辦。提升全市企業(yè)開辦“一窗通”系統(tǒng)應(yīng)用度,當(dāng)前我市企業(yè)開辦“全程電子化”率94.62%,位居全省第二名。積極對接濟(jì)南、淄博、泰安等7個地市局,簽訂“省會經(jīng)濟(jì)圈企業(yè)開辦聯(lián)動機(jī)制框架協(xié)議”,創(chuàng)新推進(jìn)跨區(qū)域商事登記服務(wù),實現(xiàn)了企業(yè)開辦全域通辦。
社會事務(wù)一窗受理區(qū):社會事務(wù)板塊承接原食藥、衛(wèi)健、民政、教體等6部門38大項業(yè)務(wù),主要涉及食品生產(chǎn)許可、醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)登記、民非社團(tuán)成立、民辦高中等與群眾息息相關(guān)的民生事項。社會事務(wù)板塊設(shè)置了5個一窗受理窗口和一個“一業(yè)一證,一鏈辦理”窗口。今年,我們聚焦企業(yè)“準(zhǔn)入易、準(zhǔn)營難”的難題,著力解決企業(yè)群眾事項辦理的“材料繁”、“多頭跑”的難點、痛點,實施了“一次告知、一表申請、一窗受理、一同核查、一并審批、一證準(zhǔn)營”的“一業(yè)一證”改革,使許可環(huán)節(jié)平均壓減70%,申報材料壓減50%,審批時間壓減70%。
政務(wù)客廳:是集綜合服務(wù)咨詢區(qū)、智能服務(wù)區(qū)、網(wǎng)上體驗區(qū)、查詢填單區(qū)、休息等候區(qū)等六位一體的功能區(qū),不但設(shè)置,自助電腦、免費上網(wǎng)、自助手機(jī)充電站、圖書角等硬件設(shè)施等設(shè)施,同時還實現(xiàn)了辦事員走出柜臺服務(wù),讓老百姓在政務(wù)客廳里體驗到賓至如歸的感覺。


政務(wù)服務(wù)中心以建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范高效、陽光操作、公開透明的行政管理體制為目標(biāo),以轉(zhuǎn)變政府職能、創(chuàng)新審批和管理方式、強(qiáng)化公共服務(wù)為重點,以"一個窗口受理、一個窗口出件、一個窗口收費的'一站式'服務(wù)"為運(yùn)作模式,堅持"為民、利民、便民"服務(wù)宗旨,盡最大努力做到"審批事項最少、辦理時限最短,服務(wù)事項最多、服務(wù)質(zhì)量最好,交易項目最全、交易方式最優(yōu)",傾力打造"陽光政務(wù),貼心服務(wù)"品牌,為社會管理創(chuàng)新和幸福德州建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。

為進(jìn)一步強(qiáng)化窗口服務(wù)功能,有效配置人力資源,提升行政效能,解決不動產(chǎn)業(yè)務(wù)較多,受理窗口不足,企業(yè)群眾辦理不動產(chǎn)業(yè)務(wù)等待時間較長等問題,市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室積極與相關(guān)窗口單位協(xié)調(diào),于近期對一樓部分窗口進(jìn)行調(diào)整。

1
市國土局增加111-120號窗口。


2
現(xiàn)111-115號市執(zhí)法局窗口調(diào)整至73-77號窗口;現(xiàn)116-117號德城區(qū)執(zhí)法局窗口調(diào)整至80-81號窗口;現(xiàn)118-119號經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)執(zhí)法局窗口調(diào)整至78-79號窗口。


3
市社保中心縮減75-78號窗口。


4
人社局窗口調(diào)整至82-87號窗口。


5
現(xiàn)120號ETC充值窗口調(diào)整至7號窗口。


6
中心服務(wù)處窗口由87號窗口調(diào)整至88號窗口。


7
窗口調(diào)整后,政務(wù)服務(wù)中心一樓西北區(qū)域?qū)⑿纬赏暾牟粍赢a(chǎn)登記區(qū),為企業(yè)和群眾提供更方便、更快捷、更高效、更專業(yè)的政務(wù)服務(wù)。


機(jī)構(gòu)地圖
辦事大廳
德州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)入口

德州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)入口

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