濟(jì)寧經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)為民服務(wù)中心于2018年6月中旬正式投入使用，是區(qū)黨工委、區(qū)管委會為深化“放管服”改革要求，方便企業(yè)和群眾辦事而設(shè)立的集有關(guān)行政權(quán)力、公共服務(wù)、中介服務(wù)于一體的綜合性政務(wù)服務(wù)平臺，是面對面服務(wù)群眾、集中展示黨風(fēng)政風(fēng)的一線窗口，也是我區(qū)促進(jìn)依法行政、推進(jìn)政務(wù)公開、優(yōu)化營商環(huán)境的重要載體。

  目前，中心總面積16000平方米，分為東、西兩個大廳，其中東區(qū)設(shè)置了商事登記、基本建設(shè)項目、稅務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)4個綜合服務(wù)區(qū)域，主要為企業(yè)提供企業(yè)開辦、項目手續(xù)辦理等服務(wù)；西區(qū)設(shè)置了不動產(chǎn)登記、經(jīng)貿(mào)交通、社會事務(wù)、人社服務(wù)、公安服務(wù)等5個綜合服務(wù)區(qū)域，主要為居民提供便民服務(wù)。截至目前，區(qū)為民服務(wù)中心已有30個區(qū)直部門、派駐機(jī)構(gòu)和公用事業(yè)單位進(jìn)駐。按照“三集中、三到位”的要求，區(qū)級應(yīng)進(jìn)駐大廳事項及承接的市縣同權(quán)事項已全部進(jìn)駐為民服務(wù)中心辦理。

  成立了區(qū)行政審批服務(wù)局，下設(shè)綜合科、審管協(xié)調(diào)科、網(wǎng)絡(luò)信息科、督查科、商事登記科、投資項目審批服務(wù)科、社會事務(wù)審批服務(wù)科、放管服業(yè)務(wù)科、檔案管理科、機(jī)關(guān)黨建科等10個科室，負(fù)責(zé)劃轉(zhuǎn)事項的辦理和對為民服務(wù)中心的管理，做到了“一枚印章管審批”。出臺一系列管理制度文件，規(guī)范工作運(yùn)行、提高服務(wù)效率、完善政務(wù)服務(wù)機(jī)制。深入推進(jìn) “一窗受理”集成服務(wù)建設(shè)，設(shè)置了綜合窗口，實(shí)現(xiàn)了“前臺統(tǒng)一收件、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”，編制了標(biāo)準(zhǔn)化手冊，在大廳每個窗口擺放了部門行政審批事項目錄明白紙和事項辦事指南，明確了每個事項辦理窗口、法理依據(jù)、辦事流程、所需材料、承諾辦理時限及投訴電話等事項，讓群眾進(jìn)了政務(wù)服務(wù)中心的一扇門，就能明白去哪里辦、該怎么辦，切實(shí)起到了讓群眾少跑路的效果。中心開設(shè)了免費(fèi)打印復(fù)印、免費(fèi)刻章、免費(fèi)郵寄等窗口，提供了無線上網(wǎng)、自助查詢、殘疾人幫扶、免費(fèi)使用雨傘、免費(fèi)手機(jī)充電等一系列便民服務(wù)，營造了便民貼心的服務(wù)環(huán)境。