地區(qū): | 嘉祥縣 |
分類: | 政府機構(gòu) > 政務(wù)中心 |
網(wǎng)址: | 進入網(wǎng)上辦事大廳 |
工作時間: | 周一至周五,8:30-12:00,14:00-17:30(節(jié)假日、公休日除外) |
電話: | 0537-6828000 |
地址: | 山東省濟寧市嘉祥縣呈祥街3號縣為民服務(wù)中心 |
嘉祥縣政務(wù)服務(wù)中心為縣政府派出機構(gòu),正科級建制。根據(jù)縣委、縣政府的授權(quán),履行以下職能:負責(zé)審定縣政府有關(guān)部門進入政務(wù)服務(wù)中心辦理的審批及其收費事項;負責(zé)對入駐政務(wù)服務(wù)中心窗口單位及工作人員的管理、考核和監(jiān)督;負責(zé)對入駐政務(wù)服務(wù)中心窗口單位重大審批事項的協(xié)調(diào)處理;負責(zé)承辦縣委、縣政府交辦的其他事項。"中心"于2002年6月成立,2009年12月搬遷新址,辦公面積2000平方米,入駐部門35個,分別是:縣工商局、縣發(fā)改局、縣住建局、縣房管局、縣國土局、縣環(huán)保局、縣質(zhì)監(jiān)局、縣商務(wù)局、縣經(jīng)信局、縣物價局、縣衛(wèi)計局、縣交運局、縣農(nóng)機局、縣林業(yè)局、縣旅游文物局、縣安監(jiān)局、縣氣象局、縣人防辦、縣水務(wù)局、縣地震局、縣食藥監(jiān)局、縣規(guī)劃局、縣文廣新局、縣執(zhí)法局、縣農(nóng)業(yè)局、縣畜牧局、縣地稅局、縣公安局刻章、縣消防大隊??h教體局、縣民政局、縣司法局、縣糧食局、縣鹽務(wù)局、縣煙草專賣局進駐綜合窗口。共有窗口工作人員130名,集中承辦348項審批事項和收費事項。
嘉祥縣政務(wù)服務(wù)中心主要職責(zé):
(一)承擔(dān)縣為民服務(wù)中心大廳現(xiàn)場管理工作,指導(dǎo)督促物業(yè)等有關(guān)人員保持大廳整潔、規(guī)范有序。
(二)承擔(dān)對鎮(zhèn)街為民服務(wù)中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)管理等工作,指導(dǎo)鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、標準化建設(shè)。
(三)承擔(dān)政務(wù)服務(wù)檔案管理、信用信息查詢等工作。
(四)承擔(dān)完善幫辦代辦制度,管理幫辦代辦隊伍,優(yōu)化幫辦代辦流程,規(guī)范幫辦代辦工作。
(五)承擔(dān)協(xié)調(diào)解決幫辦代辦過程中出現(xiàn)的問題及幫辦代辦投訴處理等工作。
(六)承擔(dān)對進駐大廳窗口政務(wù)服務(wù)人員的日常管理、監(jiān)督和考核工作。
(七)協(xié)助局業(yè)務(wù)科室指導(dǎo)各功能區(qū)、各窗口做好各項審批業(yè)務(wù)工作。
(八)負責(zé)創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式,提升政務(wù)服務(wù)水平。
(九)完成嘉祥縣行政審批服務(wù)局交辦的其他任務(wù)。
為進一步優(yōu)化營商環(huán)境,為廣大群眾和企業(yè)提供更加高效便捷的政務(wù)服務(wù),按照縣委縣政府統(tǒng)一安排部署,嘉祥縣為民服務(wù)中心將于6月7日-9日整體搬遷至縣創(chuàng)新大廈(縣體育館對過)。6月10日開始辦理業(yè)務(wù),進入試運行期。試運行期間因系統(tǒng)升級、設(shè)備調(diào)試暫時造成的不便,懇請廣大市民給予諒解和支持!
辦公時間:上午8:30-12:00
下午:2:00-5:30
嘉祥縣為民服務(wù)中心圍繞“嘉·快辦”品牌建設(shè),全面攻堅流程再造,堅持“陽光、便民、極簡、聯(lián)動”的原則,不斷提升行政務(wù)服務(wù)質(zhì)效,全力營造“改革有深度、創(chuàng)新有力度、審批有速度、服務(wù)有溫度”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,讓群眾和市場主體更有便利感、獲得感和幸福感。
01
目前,縣為民服務(wù)中心進駐政務(wù)服務(wù)事項956項,包括不動產(chǎn)、醫(yī)保、社保等獨立入駐部門共47個部門,其中,縣行政審批服務(wù)局承擔(dān)173項政務(wù)服務(wù)事項。所有進駐事項的信息均在嘉祥縣人民政府官網(wǎng)、嘉祥縣為民服務(wù)中心公眾號等平臺進行了及時、陽光的公示。在服務(wù)中心大廳的醒目位置設(shè)置公告欄加強宣傳,辦事群眾可以通過登陸網(wǎng)站、現(xiàn)場咨詢等方式對想要辦理的事項進行詳細的了解,堅持以“標準化、規(guī)范化、透明化”的原則為企業(yè)和群眾提供‘一站式’服務(wù)?!?/span>
02
按照“能拆則拆”的原則對956主項進行逐事項拆分形成1270項,例如,民辦非企業(yè)單位變更登記,可拆分為變更法人代表、變更名稱、變更開辦資金、變更業(yè)務(wù)主管單位、變更住所所在地5項子項。社會事務(wù)二科李偉麗科長介紹說:“原來沒有拆分的事項經(jīng)常會讓辦事群眾產(chǎn)生困惑,看事項名字又像是自己要辦的,但又有哪里不一樣,現(xiàn)在進行了完全化的顆?;朕k哪個事一目了然?!笔马楊w?;鸱止ぷ髦饕獜木€上線下兩個渠道同步進行,線下編制紙質(zhì)版顆?;?wù)指南,線上以國脈系統(tǒng)為基礎(chǔ),全面顆粒化梳理“網(wǎng)上辦”事項清單。對事項對應(yīng)的一次性告知單、材料樣表、辦理流程、服務(wù)指南、送達方式等進行逐事項優(yōu)化,生成二維碼,方便群眾“掃一掃,碼上知道”。
03
“原來辦理公積金業(yè)務(wù)需要到大廳跑一趟,現(xiàn)在下載了APP,在家動動手指頭就把業(yè)務(wù)辦完了,真是太便捷了!”王女士通過“濟寧住房公積金”APP辦理完業(yè)務(wù)后開心地說。窗口人員積極對辦事群眾宣傳網(wǎng)上辦理模式,鼓勵群眾通過“濟寧市住房公積金管理中心”官網(wǎng)、“濟寧住房公積金”APP和微信公眾號進行網(wǎng)上申請、網(wǎng)上查詢等業(yè)務(wù)的辦理。除此之外,疫情期間,精心錄制了包括公司變更、林木采伐許可證、動物防疫條件許可、在城市建筑物、設(shè)施上張掛、張貼宣傳品審批等25項高頻事項的網(wǎng)上辦理視頻講解,手把手指導(dǎo)群眾通過APP、公眾號辦理業(yè)務(wù),保證APP獲取的便利化,業(yè)務(wù)辦理的簡便化,為群眾提供“傻瓜式”服務(wù)。
縣審批局積極探索建立審管聯(lián)動機制,出臺《嘉祥縣行政審批與監(jiān)管聯(lián)席會議制度》、《嘉祥縣行政審批與事中事后監(jiān)管實施辦法》和《嘉祥縣審管信息推送認領(lǐng)制度》,規(guī)范審批與監(jiān)管銜接工作,推動審管分離后的審批和監(jiān)管無縫對接。對市縣一體化監(jiān)管平臺下的審管互動系統(tǒng)進行了完善,及時督促監(jiān)管部門認領(lǐng)審批信息,保證審批信息在有效期內(nèi)完成推送認領(lǐng)。如:審批局市場準入科的靳方科長通過濟寧政務(wù)服務(wù)云平臺為群眾辦理完公司設(shè)立登記,系統(tǒng)自動上傳審批信息;同一時間,市場監(jiān)管局的分管領(lǐng)導(dǎo)楊曉平登錄系統(tǒng)查看無誤后對信息進行監(jiān)管認領(lǐng)。2019年6月份運行以來,審管系統(tǒng)共向監(jiān)管部門推送了4146條審批信息,涉及市場監(jiān)管局、住建局、自然資源和規(guī)劃局、衛(wèi)生健康局等18個監(jiān)管部門??h審批局審管協(xié)調(diào)科薛艷超科長說:“自從有了制度和系統(tǒng)的雙向保障,我們審批部門和監(jiān)管部門配合得越來越好,有問題雙方及時電話溝通,真是實現(xiàn)了審管的良性互動?!?/span>