- 機(jī)構(gòu)信息
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地區(qū)： 廣饒縣 分類： 政府機(jī)構(gòu) > 政務(wù)中心 網(wǎng)址： 進(jìn)入網(wǎng)上辦事大廳 工作時(shí)間： 周一至周五，8：30-12：00，14：00-17：30（節(jié)假日、公休日除外） 電話： 0546-6923182 地址： 廣饒縣花苑路317號(hào)廣饒縣市民服務(wù)中心
- 詳細(xì)介紹
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廣饒縣市民服務(wù)中心坐落在綠蔭環(huán)抱、環(huán)境宜人的廣饒縣樂安公園，是廣饒縣委、縣政府優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、轉(zhuǎn)變政府職能，建設(shè)“服務(wù)政府、效能政府、陽光政府”設(shè)立的綜合性政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。中心于2020年1月正式投入使用，從規(guī)劃設(shè)計(jì)到建設(shè)布局，突出“綠色、現(xiàn)代、智慧”理念，建筑總面積20000平方米，具有行政審批、便民服務(wù)、公共資源交易三大功能。目前，中心進(jìn)駐行政審批及便民服務(wù)部門27個(gè)，集中辦理行政許可和服務(wù)類事項(xiàng)440項(xiàng)，進(jìn)駐人員396名。中心始終秉承“陽光、便民、高效”的服務(wù)理念，扎實(shí)推進(jìn)“一窗受理一次辦好”改革，通過業(yè)務(wù)流程革命性再造，竭誠為群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
區(qū)域劃分科學(xué)化。堅(jiān)持“精簡高效、業(yè)務(wù)集成”原則，統(tǒng)籌優(yōu)化中心功能設(shè)置，整合完善審批專區(qū)和便民服務(wù)專區(qū)。其中，一樓設(shè)不動(dòng)產(chǎn)登記、企業(yè)開辦、人社及社保醫(yī)保征繳、稅務(wù)辦理、便民服務(wù)5個(gè)功能區(qū)；二樓設(shè)工程建設(shè)項(xiàng)目審批、社會(huì)事務(wù)辦理、醫(yī)療保障、公積金、婚姻登記、公安政務(wù)6個(gè)功能區(qū)。同時(shí)，通過引入公開競爭機(jī)制，涉及水評(píng)、環(huán)評(píng)等行業(yè)的21家中介機(jī)構(gòu)集中入駐，建成方便快捷的“中介服務(wù)超市”；農(nóng)業(yè)銀行、東營銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)化入駐，開戶、制卡等均實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場辦結(jié)。廣饒縣廣饒縣政務(wù)服務(wù)中心入駐單位咨詢電話
流程再造集成化。堅(jiān)持刀刃向內(nèi)推動(dòng)全流程再造，打破按部門設(shè)置窗口的模式，通過刪減前置條件、實(shí)行內(nèi)部流轉(zhuǎn)、充分委托授權(quán)，使審批事項(xiàng)、審批職能、審批人員向中心“三集中”，推動(dòng)“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”落實(shí)落地，全面開啟了“一個(gè)主體對(duì)外，一枚印章管審批”的行政審批新時(shí)代。創(chuàng)新企業(yè)投資項(xiàng)目審批服務(wù)制度，最大限度減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限，綜合打出并聯(lián)審批、容缺受理、告知承諾、“拿地即開工”等一套“組合拳”，跑出審批“加速度”。對(duì)新開辦企業(yè)，統(tǒng)一壓減為2個(gè)環(huán)節(jié)、1個(gè)工作日辦結(jié)，縣財(cái)政免費(fèi)提供一套印章、發(fā)票，同步啟動(dòng)銀行開戶在線預(yù)約，審批時(shí)限平均壓縮三分之一以上。
科技支撐現(xiàn)代化。堅(jiān)持以信息技術(shù)為支撐，著力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，打造智能化、高端化、科技化的綜合服務(wù)平臺(tái)，變“群眾跑腿”為“數(shù)據(jù)跑路”。研發(fā)智慧化應(yīng)用系統(tǒng)，將排隊(duì)叫號(hào)、自助查詢、窗口評(píng)價(jià)、辦件展示等系統(tǒng)化整合、一體化應(yīng)用。分樓層配置引導(dǎo)臺(tái)、導(dǎo)引機(jī)、分布圖，搭建群眾辦事“直通車”；分區(qū)域配備查詢機(jī)、表格下載和填寫一體機(jī)、證照自助打印機(jī)，服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)限、辦理流程實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化查詢；設(shè)立24小時(shí)自助服務(wù)，確保全天候可辦。通過線上線下、集成運(yùn)行，推動(dòng)行政審批和便民服務(wù)“一門、一窗、一號(hào)、一網(wǎng)”一站式辦理。
服務(wù)惠民多元化。聚焦民生領(lǐng)域和高頻事項(xiàng)，開展“一個(gè)窗口、一套材料、一張表單、一個(gè)流程”主題式服務(wù)，推行告知承諾、提前預(yù)約、延時(shí)辦理，打造民生服務(wù)升級(jí)版。按照“一次受理、全程幫辦”的要求，設(shè)立代辦服務(wù)專窗， 10名幫辦人員提供保姆式、精細(xì)化代辦服務(wù)，打造過程盡心、全程貼心、結(jié)果暖心、群眾舒心的“四心幫辦代辦”模式。制定下沉鎮(zhèn)街、村居、社區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)指導(dǎo)目錄，養(yǎng)老、醫(yī)療、救助等民生事項(xiàng)“家門口式”辦理，政務(wù)服務(wù)向基層延伸“最后一公里”全線貫通。
作風(fēng)提升常態(tài)化。堅(jiān)持作風(fēng)優(yōu)化和能力提升并舉，錘煉素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)過硬的復(fù)合型服務(wù)團(tuán)隊(duì)。多形式開展業(yè)務(wù)融合，整合人員力量，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，推動(dòng)一窗無差別受理。加強(qiáng)中心工作人員日常管理，制定了《廣饒縣政務(wù)服務(wù)管理辦法》、《廣饒縣政務(wù)中心人員督查考核細(xì)則》，動(dòng)態(tài)評(píng)選“紅旗窗口”、“服務(wù)標(biāo)兵”，建立健全正向激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)會(huì)干、實(shí)干、干好的內(nèi)生動(dòng)力。設(shè)立吐槽找茬窗口，配備高清攝像頭420個(gè)，實(shí)現(xiàn)無縫隙、全方位視頻、音頻同步監(jiān)控，形成全覆蓋、無死角、立體化的監(jiān)督體系。
廣饒縣政務(wù)服務(wù)中心為縣行政審批服務(wù)局直屬公益一類事業(yè)單位，副科級(jí)。主要負(fù)責(zé)配合管理政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)駐部門單位及窗口工作人員和進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。
為進(jìn)一步完善大廳服務(wù)功能，改善大廳辦事環(huán)境，經(jīng)縣政府同意，廣饒縣政務(wù)服務(wù)大廳、廣饒縣公共資源交易中心進(jìn)行整體搬遷，現(xiàn)將搬遷有關(guān)事宜公告如下：
一、自2020年1月18日開始，廣饒縣政務(wù)服務(wù)中心所有辦事窗口進(jìn)行整體搬遷和設(shè)備、系統(tǒng)綜合調(diào)試，期間部分業(yè)務(wù)暫停對(duì)外服務(wù)。2020年1月23日（星期四），在新址正式全面對(duì)外服務(wù)。
二、新址地址：廣饒縣花苑路317號(hào)廣饒縣市民服務(wù)中心
三、工作時(shí)間：上午8：30-11：30 下午13：30-17：00
四、咨詢電話：0546-6923182
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