惠州市行政服務(wù)中心是市委、市政府建立的集中行政許可和公共服務(wù)于一體的綜合政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。中心的主要職責(zé)：
（一）負(fù)責(zé)組織各有關(guān)職能部門(mén)的行政審批服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行集中辦公，為投資者和市民提供"一站式"審批服務(wù)；
（二）負(fù)責(zé)進(jìn)駐中心部門(mén)與有關(guān)人員的日常管理，協(xié)調(diào)、監(jiān)督進(jìn)駐各部門(mén)公開(kāi)、公平、公正辦事，有序、高效運(yùn)作，優(yōu)質(zhì)、廉潔服務(wù)；
（三）協(xié)調(diào)和督促進(jìn)駐部門(mén)落實(shí)行政審批制度改革有關(guān)決定和事項(xiàng)；
（四）建設(shè)和管理政府有關(guān)公共行政服務(wù)項(xiàng)目，為投資者和市民提供政務(wù)、投資咨詢和民生查詢渠道等；
（五）協(xié)調(diào)和督促進(jìn)駐部門(mén)實(shí)行"收支兩條線"管理，防止規(guī)費(fèi)流失，杜絕"亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派"；
（六）負(fù)責(zé)宣傳惠州投資環(huán)境、優(yōu)惠政策和便民利民措施，接洽外來(lái)投資、業(yè)務(wù)咨詢；
（七）負(fù)責(zé)處理投資者和市民關(guān)于進(jìn)駐部門(mén)和其他行政審批和公共服務(wù)部門(mén)的投訴；
（八）負(fù)責(zé)制定中心內(nèi)部有關(guān)窗口、辦件、人員、投訴管理等各項(xiàng)制度和規(guī)定；
（九）市政府交辦的其他有關(guān)事項(xiàng)。

惠州市行政服務(wù)中心將于2021年1月起從惠州市惠城區(qū)云山西路8號(hào)大隆大廈整體搬遷至惠州市惠城區(qū)三新北路31號(hào)惠州市市民服務(wù)中心1號(hào)樓。2020年12月31日前，市行政服務(wù)中心繼續(xù)在大隆大廈原辦事大廳受理業(yè)務(wù)。2021年1月4日起市民服務(wù)中心1號(hào)樓新辦事大廳正式對(duì)外運(yùn)行受理業(yè)務(wù)。新辦事大廳在原有業(yè)務(wù)事項(xiàng)（窗口在1樓）基礎(chǔ)上，在二樓增設(shè)社保業(yè)務(wù)窗口、三樓增設(shè)公安業(yè)務(wù)窗口。搬遷新址后，辦事大廳窗口工作時(shí)間不變。市民可乘坐公交線路11路、39路、L1B路在市人社局站下車(chē)抵達(dá)。
因搬遷給您帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)諒解。服務(wù)咨詢電話：0752-2898702或12345。

此外，惠州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局機(jī)關(guān)遷至惠州市市民服務(wù)中心1號(hào)樓4樓。

2021年1月4日，惠州市市民服務(wù)中心正式啟用。不僅全新的市行政服務(wù)中心、市公共資源交易中心亮相，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、市商務(wù)局、市生態(tài)環(huán)境局、市長(zhǎng)者服務(wù)局（籌）、市貿(mào)促會(huì)等也搬進(jìn)市民服務(wù)中心新的辦公場(chǎng)所。

更便民

新增公安綜合服務(wù)大廳和利企便民服務(wù)專區(qū)

走進(jìn)1號(hào)樓的市行政服務(wù)中心，寬敞明亮的大廳、功能齊全的服務(wù)窗口、24小時(shí)自助服務(wù)終端、溫馨的母嬰室……

據(jù)市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局介紹，1號(hào)樓總建筑面積達(dá)1萬(wàn)平方米，目前有31個(gè)部門(mén)進(jìn)駐辦公。其中，1樓是行政服務(wù)綜合大廳，開(kāi)設(shè)綜合服務(wù)區(qū)，目前有28個(gè)綜合窗口，為市民、企業(yè)提供1200多項(xiàng)綜合業(yè)務(wù)和專項(xiàng)業(yè)務(wù)；3樓是新增的公安綜合服務(wù)大廳，設(shè)有20個(gè)服務(wù)窗口（其中交警業(yè)務(wù)窗口8個(gè)、出入境業(yè)務(wù)窗口10個(gè)、戶政業(yè)務(wù)窗口2個(gè)），為市民提供交警、出入境和戶政共93項(xiàng)業(yè)務(wù)。

值得一提的是，1號(hào)樓專設(shè)“利企便民服務(wù)專區(qū)”，開(kāi)設(shè)7個(gè)專項(xiàng)窗口，包括特殊人群窗口、事業(yè)單位窗口、企業(yè)信用窗口、殘疾人年審窗口、水電氣服務(wù)窗口等，為市民和企業(yè)提供貼心的專項(xiàng)服務(wù)?！靶碌男姓?wù)中心基本實(shí)現(xiàn)全市政務(wù)服務(wù)‘一窗通辦’，市民在這里可以享受更加便捷高效的政務(wù)服務(wù)?！笔姓?wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局副局長(zhǎng)黃武華說(shuō)。

更親民

開(kāi)放式立體綠化群樓，極大程度解決停車(chē)難問(wèn)題

沒(méi)有圍墻、立體綠化、舒適大氣……惠州市市民服務(wù)中心在惠州市技工學(xué)校原址上進(jìn)行改造，共有12棟樓，包括1號(hào)樓市行政服務(wù)中心、3號(hào)樓市公共資源交易中心、8號(hào)樓市住房公積金管理中心、12號(hào)樓市人才交流服務(wù)中心等為市民和企業(yè)提供服務(wù)事項(xiàng)，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、市商務(wù)局、市生態(tài)環(huán)境局等多個(gè)部門(mén)也進(jìn)入市民服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)集中辦公。

“停車(chē)難”，曾是到市行政服務(wù)中心、市公共資源交易中心、市人社服務(wù)窗口、市住房公積金管理中心等辦事群眾反映最多的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)一年半的改造，市民服務(wù)中心增建地下停車(chē)庫(kù)，提供超過(guò)1500個(gè)停車(chē)位，極大程度上解決辦事群眾停車(chē)難問(wèn)題。

立體綠化設(shè)計(jì)是市民服務(wù)中心的亮點(diǎn)之一。大部分建筑采用垂直綠化點(diǎn)綴，通過(guò)低投入營(yíng)造綠色、低碳、親民的服務(wù)中心，讓辦事群眾更加舒心。

更利民

提供全周期全流程一站式政務(wù)服務(wù)

“辦事更舒服，效率更高了?！痹诠ぷ魅藛T的指引下，市民陳新強(qiáng)用自助服務(wù)終端機(jī)直接辦理公司業(yè)務(wù)，10分鐘內(nèi)“搞定”，他豎起大拇指點(diǎn)贊道。

在1號(hào)樓市行政服務(wù)中心，大廳正中心是顯眼的服務(wù)指引臺(tái)，有專門(mén)的工作人員為前來(lái)辦事的群眾提供咨詢和指引；多個(gè)區(qū)域設(shè)置了24小時(shí)的自助功能服務(wù)區(qū)，群眾可以享受全時(shí)段無(wú)障礙的政務(wù)服務(wù)；每層樓設(shè)置母嬰室、休息室等功能區(qū)，為群眾提供人性化服務(wù)。例如，3樓的公安綜合服務(wù)大廳就設(shè)有“智慧辦證區(qū)”，21臺(tái)自助服務(wù)機(jī)可為群眾辦理補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證、往來(lái)港澳通行證新辦與換發(fā)、護(hù)照新辦、往來(lái)港澳臺(tái)個(gè)人/團(tuán)體游簽注以及居民身份證和居住證等業(yè)務(wù)提供自助服務(wù)。

在3號(hào)樓市公共資源交易中心，產(chǎn)權(quán)交易、土地與礦業(yè)交易、建設(shè)工程交易、政府采購(gòu)四大業(yè)務(wù)服務(wù)窗口設(shè)在一樓，業(yè)務(wù)辦理區(qū)井井有條；二樓和四樓分別設(shè)有10個(gè)開(kāi)標(biāo)室、9個(gè)評(píng)標(biāo)室，其中最大的開(kāi)標(biāo)室可容納200多人。該中心目前可實(shí)現(xiàn)開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)全流程電子化運(yùn)作，所有投標(biāo)人員可在線投標(biāo)，有足夠空間配備在線評(píng)標(biāo)用的電腦等硬件設(shè)備，專家可實(shí)現(xiàn)電子評(píng)標(biāo)，讓招投標(biāo)過(guò)程更陽(yáng)光透明。

“一切都是為了更親民便民利民，進(jìn)一步提升惠州營(yíng)商環(huán)境?！笔袡C(jī)關(guān)事務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，市民服務(wù)中心集中式辦公和提供服務(wù)，旨在為市民和企業(yè)提供全周期、全流程、一站式的政務(wù)服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)群眾少跑腿或最多跑一次，助力惠州建設(shè)更加幸福的一流城市。

惠州市市民服務(wù)中心指引

1號(hào)樓—市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、市行政服務(wù)中心

2號(hào)樓—市商務(wù)局

3號(hào)樓—市公共資源交易中心

4號(hào)樓—市城建檔案館

5號(hào)樓—體育館

6號(hào)樓—餐廳

7號(hào)樓—市生態(tài)環(huán)境局、市長(zhǎng)者服務(wù)局（籌）、市貿(mào)促會(huì)

8號(hào)樓—市科技局、市工商聯(lián)、市科協(xié)、市社科聯(lián)、市殘聯(lián)、市住房公積金管理中心、市安全生產(chǎn)知識(shí)理論考試點(diǎn)

10號(hào)樓—市人力資源和社會(huì)保障局、市醫(yī)保局、市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局

11號(hào)樓—市就業(yè)訓(xùn)練中心

12號(hào)樓—市人才交流服務(wù)中心