烏魯木齊市政務(wù)服務(wù)中心在位于水磨溝區(qū)準(zhǔn)噶爾街的益民大廈正式啟用，首批進(jìn)駐33個(gè)部門(mén)（單位），150多個(gè)事項(xiàng)納入中心統(tǒng)一開(kāi)展窗口服務(wù)，有效整合部門(mén)職能，簡(jiǎn)化審批程序，形成我市市政服務(wù)的“大窗口”，實(shí)現(xiàn)讓辦事群眾“進(jìn)一門(mén)、辦百事”。

烏魯木齊市政務(wù)服務(wù)中心、烏魯木齊市公共資源交易中心是烏魯木齊市政務(wù)服務(wù)管理局下設(shè)的兩個(gè)中心，均設(shè)在益民大廈主樓，總建筑面積6.1萬(wàn)平方米，共6層。其中，第一、三、五、六層為政務(wù)服務(wù)和公共資源交易業(yè)務(wù)辦理區(qū)域，第二、四層為行政管理辦公區(qū)。益民大廈占地面積7.4萬(wàn)平方米、總建筑面積19.5萬(wàn)平方米，除主樓外，還建有配樓、地下室等，其中配樓23層、6.7萬(wàn)平方米，按照“前店后廠(chǎng)”進(jìn)駐模式，用于相關(guān)單位日常辦公；地下2層，為檔案庫(kù)、車(chē)庫(kù)等。

烏魯木齊市政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理主要集中在1樓和3樓，其中1樓主要是辦理市級(jí)綜合業(yè)務(wù)，分A、B、C三個(gè)業(yè)務(wù)區(qū)域。A區(qū)為水磨溝區(qū)政務(wù)區(qū)，包括水磨溝區(qū)國(guó)稅局、地稅局、工商局和財(cái)政局窗口。B區(qū)為市級(jí)綜合業(yè)務(wù)區(qū)，進(jìn)駐窗口單位有質(zhì)監(jiān)局、工商局、安監(jiān)局、司法局、編辦、食藥監(jiān)局、人社局、文化局、商務(wù)局、衛(wèi)生局、民政局、公安局、出入境管理辦公區(qū)等部門(mén)（單位）。C區(qū)為配套服務(wù)區(qū)，包括醫(yī)務(wù)室、郵政局和銀行營(yíng)業(yè)廳等。

3樓主要是集中辦理市級(jí)建設(shè)工程業(yè)務(wù)區(qū)，也分為A、B、C三個(gè)區(qū)，其中A區(qū)為行政審批區(qū)，B區(qū)為市級(jí)建設(shè)工程業(yè)務(wù)區(qū)，進(jìn)駐窗口單位有發(fā)改委、規(guī)劃局、環(huán)保局、建委、房產(chǎn)局、城管委、稅務(wù)局、國(guó)土局、消防等部門(mén)（單位）。C區(qū)為市級(jí)綜合業(yè)務(wù)區(qū)，設(shè)有住房公積金管理中心、交通局、客運(yùn)統(tǒng)管辦等窗口。

啟用市政務(wù)服務(wù)中心是市委、市政府為深化行政審批制度改革、規(guī)范行政行為、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、方便群眾辦事的一項(xiàng)重大舉措。中心現(xiàn)設(shè)有市級(jí)部門(mén)綜合業(yè)務(wù)服務(wù)區(qū)、建設(shè)工程領(lǐng)域業(yè)務(wù)辦理區(qū)、水磨溝區(qū)政府部門(mén)業(yè)務(wù)辦理區(qū)、配套服務(wù)區(qū)等，已有市公安局、民政局、衛(wèi)生局、食藥局、人社局、文化局、商務(wù)局、司法局、質(zhì)監(jiān)局、工商局、安監(jiān)局、發(fā)改委、規(guī)劃局、環(huán)保局、地震局、林業(yè)局、交通局等33個(gè)部門(mén)（單位）進(jìn)駐。秉承“便民、依法、高效、廉潔”的服務(wù)理念，市政務(wù)服務(wù)中心承接了市級(jí)行政審批事項(xiàng)，涉及多個(gè)部門(mén)的事項(xiàng)實(shí)行“一口受理、網(wǎng)上運(yùn)轉(zhuǎn)、并行辦理、限時(shí)辦結(jié)”，實(shí)現(xiàn)了“自治區(qū)、市、縣跨層級(jí)聯(lián)動(dòng)辦理，跨部門(mén)協(xié)同辦理機(jī)制”，實(shí)行“一站式、集中辦理”，讓辦事群眾從過(guò)去的“辦一事、進(jìn)百門(mén)”轉(zhuǎn)變成了現(xiàn)在的“進(jìn)一門(mén)、辦百事”，為市民和企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。自11月7日試運(yùn)行以來(lái)，已有7萬(wàn)余人次市民、企業(yè)來(lái)中心辦理業(yè)務(wù)。

按照國(guó)家提出的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”戰(zhàn)略目標(biāo)，市政務(wù)服務(wù)中心以現(xiàn)代電子技術(shù)為依托，開(kāi)發(fā)了先進(jìn)的網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)、電子監(jiān)察系統(tǒng)和自主終端查詢(xún)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)辦件從受理到辦結(jié)整個(gè)流程進(jìn)行全程動(dòng)態(tài)監(jiān)控，并通過(guò)短信平臺(tái)，讓市民和企業(yè)及時(shí)了解業(yè)務(wù)辦理情況，也可通過(guò)短信回復(fù)對(duì)辦件單位服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果將作為窗口考核的重要依據(jù)。

除提供政務(wù)服務(wù)外，市政務(wù)服務(wù)中心還為市民和企業(yè)提供相應(yīng)便民服務(wù)，中心內(nèi)設(shè)有銀行網(wǎng)點(diǎn)、郵政綜合業(yè)務(wù)辦理區(qū)、證照室、打印復(fù)印室、醫(yī)務(wù)室、書(shū)吧、超市等；各服務(wù)區(qū)都配備了醫(yī)藥箱、針線(xiàn)包、告知單；各填單區(qū)備有紙張、膠水、老花鏡等。益民大廈內(nèi)實(shí)現(xiàn)WIFI全覆蓋，可通過(guò)手機(jī)等免費(fèi)上網(wǎng)，設(shè)置在負(fù)一層的餐廳可同時(shí)滿(mǎn)足1200人就餐，地上、地下停車(chē)場(chǎng)擁有1500多個(gè)停車(chē)位