深圳市龍崗區(qū)吉華街道行政服務(wù)大廳
吉華街道行政服務(wù)大廳作為龍崗各街道的“明星”級(jí)大廳,憑借著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和先進(jìn)的軟硬件設(shè)施,多次得到龍崗區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和群眾的好評(píng),成為了其他兄弟街道及深圳其他街道學(xué)習(xí)的楷模。 大廳有1000多平方...
機(jī)構(gòu)信息
地區(qū): 龍崗區(qū)
分類: 政府機(jī)構(gòu) > 政務(wù)中心
網(wǎng)址: 進(jìn)入網(wǎng)上辦事大廳
工作時(shí)間: 星期一至星期五(周末及法定節(jié)假日除外) 上午9:00-12:00 下午14:00-17:45
電話: 0755-28259000,紀(jì)委監(jiān)委:28259715 信訪投訴:28259125
地址: 深圳市龍崗區(qū)吉華街道甘李六路9號(hào)一樓行政服務(wù)大廳
詳細(xì)介紹

吉華街道行政服務(wù)大廳作為龍崗各街道的“明星”級(jí)大廳,憑借著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和先進(jìn)的軟硬件設(shè)施,多次得到龍崗區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和群眾的好評(píng),成為了其他兄弟街道及深圳其他街道學(xué)習(xí)的楷模。

大廳有1000多平方米,設(shè)16個(gè)辦事窗口,10個(gè)綜合窗口,3個(gè)租賃業(yè)務(wù)窗口,3個(gè)戶政業(yè)務(wù)窗口。服務(wù)轄區(qū)約30萬(wàn)人口,并立志打造“3U”大廳。

第一個(gè)“U”是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只要群眾一進(jìn)來(lái),工作人員必須秉承15字服務(wù)規(guī)范,舉手迎、笑相問(wèn),咨詢臺(tái)的人員及大堂輪值經(jīng)理就迎上來(lái)了解群眾需求,窗口人員無(wú)否決權(quán),不能說(shuō)“不能辦”,是“要怎辦”。

第二個(gè)“U”是優(yōu)享的環(huán)境。不少群眾一進(jìn)大廳都會(huì)說(shuō):“哇,你們這里都不像是一個(gè)政府的辦事大廳了?!睂?shí)際上是大廳打破了一種政府與群眾的距離感,從環(huán)境上先打破這種疏離感,設(shè)置了柔軟的布藝沙發(fā),可以充電的座位。另外還設(shè)置了母嬰室、無(wú)障礙洗手間、兒童閱讀區(qū)、24小時(shí)自助服務(wù)區(qū),方便群眾使用,并有政務(wù)、警務(wù)和社保自助終端給到辦事市民24小時(shí)使用。

第三個(gè)“U”是優(yōu)越的獲得感。大廳下轄的7個(gè)社區(qū)便民服務(wù)大廳也跟街道大廳一樣,開(kāi)展了工作日及周六延時(shí)服務(wù),希望從細(xì)節(jié)著手,從點(diǎn)滴著手,不停的努力,既讓群眾有優(yōu)越的獲得感,也能夠讓窗口工作人員有滿滿的獲得感。

大廳還從群眾需求出發(fā)增設(shè)了兒童閱讀區(qū)和休閑等候區(qū),工作人員提供了一次性鞋套,穿好鞋套進(jìn)入閱讀區(qū)的大人和兒童就可以放松閱讀;休閑等候區(qū)有250平方米,該區(qū)域原先是塊一空水泥地,街道因地制宜將其打造成一個(gè)休閑等候區(qū),考慮到成人、兒童的使用,設(shè)計(jì)有等候椅,有秋千,有潺潺流水,又安全,又美觀,給群眾提供了一個(gè)等候的好去處。美好的環(huán)境和良好的服務(wù)態(tài)度一樣,可以緩解群眾等待辦事的焦慮感,提升滿意度。

大廳還給群眾提供免費(fèi)復(fù)印、免費(fèi)一次性雨衣、免費(fèi)醫(yī)藥箱、老花鏡等。大廳還配備了自動(dòng)除顫儀(AED),方便大廳的急救,并且可以輻射到周邊片區(qū)的居民急救使用。街道還專門(mén)聘請(qǐng)了龍崗區(qū)的老師給大廳工作人員進(jìn)行急救知識(shí)培訓(xùn)。

吉華街道行政服務(wù)大廳綜合窗口

辦理地點(diǎn):深圳市龍崗區(qū)吉華街道甘李六路9號(hào)一樓行政服務(wù)大廳

辦理時(shí)間:星期一至星期五(周末及法定節(jié)假日除外) 上午9:00-12:00 下午14:00-17:45

交通指引:公交線路:M363路,M509路、高峰專線79路,M224路、M227路、M273路、M324路、M346路、M509路、980等線路,中海信科技園或恒特美科技園站。

機(jī)構(gòu)地圖
辦事大廳
深圳政務(wù)服務(wù)網(wǎng)入口

深圳政務(wù)服務(wù)網(wǎng)入口

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