（一）負責組織起草全區(qū)政務服務和政務信息化相關工作規(guī)劃并組織實施。

（二）負責統(tǒng)籌推進全區(qū)審批服務便民化相關工作。參與深化全區(qū)行政審批制度改革相關工作，負責全區(qū)政務服務事項目錄管理和標準化建設。協(xié)調和優(yōu)化跨地域、跨部門、跨層級事項審批服務工作。

（三）負責統(tǒng)籌推進全區(qū)政務服務體系建設。負責全區(qū)政務服務的協(xié)調管理和考核監(jiān)督。指導、協(xié)調、監(jiān)督、考核各部門和各街道政務服務工作。負責統(tǒng)籌管理區(qū)政務服務大廳工作。牽頭負責全區(qū)廣州12345政府服務熱線管理工作。

（四）負責統(tǒng)籌全區(qū)政務信息化建設和管理工作。統(tǒng)籌推進“數字政府”改革建設。負責“數字政府”平臺建設運維資金管理工作。負責對區(qū)級政務信息化項目建設實施集約化管理，統(tǒng)籌協(xié)調區(qū)級部門業(yè)務應用系統(tǒng)建設和管理，負責區(qū)財政資金建設的政務信息化項目立項審批。負責電子政務基礎設施、公共服務平臺建設管理。指導各部門、各街道政務信息化建設工作。負責區(qū)政府網站、政務新媒體發(fā)展的統(tǒng)籌規(guī)劃和監(jiān)督考核。

（五）推進全區(qū)政務服務和電子政務標準化工作，負責政務服務、電子政務相關標準規(guī)范的制定工作。

（六）組織協(xié)調推進政務數據資源共享和開放工作。統(tǒng)籌政務數據資源的采集、分類、管理、分析和應用工作。

（七）統(tǒng)籌全區(qū)電子政務基礎設施、信息系統(tǒng)、數據資源等安全保障工作，負責“數字政府”平臺安全技術和運營體系建設，監(jiān)督管理區(qū)級信息系統(tǒng)和數據庫安全工作。

（八）負責全區(qū)公共資源交易管理和網上中介服務超市相關工作。

（九）組織、協(xié)調、督辦全區(qū)重點項目代辦服務工作。宣傳推介天河政務環(huán)境和投資環(huán)境，協(xié)助區(qū)政府有關部門、行業(yè)組織和國內外相關機構進行業(yè)務交流。

（十）推進、指導、協(xié)調、監(jiān)督全區(qū)政務公開工作。

（十一）負責組織實施相對集中行政許可權改革工作。負責納入相對集中行政許可權改革試點的行政許可和服務事項的受理和審批。

（十二）完成區(qū)委、區(qū)政府和上級相關部門交辦的其他任務。

（十三）有關職責分工。

1.區(qū)政務服務數據管理局負責納入相對集中行政許可權試點的事項受理和審批，并承擔相應的法律責任。

2.原審批部門負責事中事后監(jiān)管、指導相關行業(yè)發(fā)展、制定實施有關政策和行業(yè)標準等工作。

內設機構：

（一）辦公室。負責文電、會務、機要、檔案等機關日常運轉工作；承擔信息、新聞宣傳、安全、保密工作；承擔機關及屬下事業(yè)單位紀檢監(jiān)察、財務、后勤保障、資產管理、內部審計等工作。

（二）政策法規(guī)科。負責本部門政務公開、依法行政、普法、信訪、議案提案辦理工作。負責規(guī)范性文本合法性審核和清理工作。負責相對集中行政審批涉及法律法規(guī)的咨詢、解釋、培訓及相關法律工作。負責行政復議、行政訴訟和行政賠償工作。

（三）審批協(xié)調科。組織擬訂全區(qū)政務服務發(fā)展規(guī)劃和年度計劃。參與深化全區(qū)行政審批制度改革有關工作。統(tǒng)籌推進全區(qū)審批服務便民化工作，指導、協(xié)調區(qū)級各部門和各街道優(yōu)化審批流程，精簡辦事材料。負責政務服務事項目錄管理和標準化工作，擬訂全區(qū)政務服務事項標準化管理制度。負責區(qū)、街道、社區(qū)三級政務服務事項（含公共服務事項）審核、管理和調整工作。協(xié)調和優(yōu)化跨地域、跨部門、跨層級事項審批服務工作。承辦區(qū)政府信息公開事項，指導、協(xié)調全區(qū)政務公開工作，負責區(qū)政務公開工作領導小組的日常工作。負責全區(qū)公共資源交易管理和網上中介服務超市相關工作。

（四）政務服務監(jiān)督管理科。擬訂政務服務相關管理制度、服務標準和規(guī)范。統(tǒng)籌推進全區(qū)政務服務體系建設，指導、協(xié)調和監(jiān)督各部門、各街道規(guī)范政務服務，優(yōu)化服務模式。負責區(qū)政務服務大廳的統(tǒng)籌管理、協(xié)調等工作。受理服務對象對區(qū)級政務服務的投訴、意見和建議，會同有關部門對投訴進行查處。對全區(qū)政務服務質量進行評估、考核，組織開展政務服務民意調查和服務評價等工作。組織、協(xié)調、督辦全區(qū)重點項目代辦服務工作。負責宣傳推介天河政務環(huán)境和投資環(huán)境，協(xié)助區(qū)政府有關部門、行業(yè)組織和國內外相關機構進行業(yè)務交流。負責統(tǒng)籌全區(qū)廣州12345政府服務熱線的管理工作。組織擬訂并監(jiān)督實施政府服務熱線相關工作規(guī)范、服務標準、規(guī)章制度。負責協(xié)調跨部門、跨層級的政府服務熱線工作事項，建立全區(qū)熱線疑難工單協(xié)調督辦機制。

（五）政務信息化管理科。負責統(tǒng)籌管理全區(qū)政務信息化工作，推進“數字政府”改革建設工作。負責組織擬訂全區(qū)政務信息化發(fā)展規(guī)劃和年度計劃。負責區(qū)財政資金建設的政務信息化（含數字政府改革建設）項目年度資金計劃編制，以及立項審批、管理、驗收和績效考核。組織開展電子政務標準化建設和相關標準規(guī)范制定工作。統(tǒng)籌協(xié)調區(qū)級部門業(yè)務應用系統(tǒng)建設，指導各部門、各街道政務信息化建設工作。負責統(tǒng)籌全區(qū)政務信息化基礎設施（含電子政務網絡、電子政務云等）建設管理工作。組織電子政務基礎設施、信息系統(tǒng)、數據資源等安全保障工作。負責組織區(qū)級政務應用平臺和信息系統(tǒng)的安全監(jiān)測和監(jiān)督檢查。

（六）應用和數據管理科。負責推進“互聯網+政務服務”工作。負責全區(qū)政務信息化應用管理，組織協(xié)調區(qū)級跨部門、跨層級重大政務信息化項目和全區(qū)電子政務公共平臺建設管理。負責新技術在政務信息化工作中的應用。統(tǒng)籌管理全區(qū)政務數據資源，組織推進資源共享和開放利用。建設管理政務信息資源共享交換平臺和政務大數據平臺，對接國家、省、市共享交換平臺。推進政務信息系統(tǒng)統(tǒng)一信任體系建設。負責區(qū)政府網站、政務新媒體發(fā)展的統(tǒng)籌規(guī)劃、指導管理、監(jiān)督考核。

（七）綜合審批科。負責指定范圍內的行政許可和服務事項的受理和審批。負責其他依程序納入相對集中許可權改革的涉及社會事務類行政許可和服務事項的辦理。協(xié)調綜合受理窗口服務工作。

（八）登記注冊一科。組織實施和管理全區(qū)企業(yè)登記注冊工作。組織落實商事制度改革和營商準入便利化政策措施。負責指定范圍內的企業(yè)登記注冊事項的受理和審批。負責其他依程序納入相對集中許可權改革的涉及市場準入類行政許可和服務事項的辦理。

（九）登記注冊二至六科。負責指定片區(qū)（街道）和范圍內企業(yè)登記注冊事項的受理和審批。

（十）人事科。承擔機關及屬下事業(yè)單位的干部人事管理、機構編制、工資福利、教育培訓和離退休人員服務工作。負責計劃生育、因私出國（境）人員審批管理工作。負責機關和屬下事業(yè)單位的黨群工作。