地區(qū): | 虞城縣 |
分類: | 政府機構(gòu) > 政務中心 |
網(wǎng)址: | 進入網(wǎng)上辦事大廳 |
工作時間: | 周一至周五, 法定節(jié)假日除外 。 夏季:上午08:00-12:00 下午 15:00-18:30; 冬季:上午08:30-12:00 下午 14:00-17:00。 |
電話: | 0370--4128768 |
地址: | 商丘市虞城縣城關(guān)鎮(zhèn)街道;漓江大道與木蘭大道交叉口西南角行政服務中心 |
虞城縣行政服務中心是隸屬縣政府管理的一個集行政審批、服務、收費、證照辦理、政策咨詢、招商服務、投訴受理為一體的綜合性行政服務機構(gòu)。
虞城縣政務服務大廳2000多平方米,32個窗口單位,200項業(yè)務。100名窗口工作人員。中心的各項工作得到了各級領(lǐng)導的充分肯定,中心榮獲“2013年度商丘市優(yōu)質(zhì)服務大廳”稱號,連年被縣委、縣政府評為“優(yōu)化虞城經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境先進單位”、“服務虞城經(jīng)濟發(fā)展優(yōu)秀單位”。
虞城縣行政服務中心通過貼心代辦服務,努力推進“一門一窗一線”建設(shè),從“最多跑一次”邁向“一次辦好”,促進我縣放管服改革實現(xiàn)從“量”到“質(zhì)”的蛻變。
一、成立專職代辦隊伍,完善實體大廳代辦服務
在商丘市政務辦的指導下,虞城行政服務中心設(shè)置政務服務代辦領(lǐng)導小組,設(shè)置總服務臺,組建了一支由中心管理 的代辦員隊伍,主動為辦事群眾提供熱情周到咨詢引導和代辦服務。
紅色代辦首問接待處負責幫辦代辦組織領(lǐng)導工作;各窗口負責人為本窗口專職代辦員,具體負責本部門業(yè)務代辦工作;窗口自發(fā)組織的12名流動代辦員專職負責陪同辦理、,代填表格、整理資料、政務網(wǎng)信息查詢等服務;另外,設(shè)置開水供應處、便民服務臺,有專門志愿者提供免費服務。
二、設(shè)置綜合窗口實行一窗無差別受理,完善網(wǎng)上代辦服務
按照一窗受理,集成服務的模式,借鑒市行政服務中心經(jīng)驗,科學設(shè)置企業(yè)開辦、投資建設(shè)、社會監(jiān)管、社會事務、扶貧助殘、財稅等綜合受理窗口,并且專門設(shè)置了依托河南政務網(wǎng)“無差別綜合受理窗口”,建立“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件、快遞免費送達”的服務模式,形成“資料共享互認、優(yōu)化業(yè)務流程、精簡申請材料、服務高效便捷”的運行機制,實現(xiàn)企業(yè)和群眾“最多跑一次”優(yōu)質(zhì)高效、標準化、無差別的政務服務。無差別綜合受理窗口是對“不見面審批”的有益探索。