主要職責(zé)：

（一）貫徹執(zhí)行國家和北京市有關(guān)城市管理和社會服務(wù)管理方面的方針、政策和法律、法規(guī)、規(guī)章；研究擬訂本區(qū)有關(guān)網(wǎng)格化服務(wù)管理的中長期發(fā)展規(guī)劃，制定年度計劃，并組織實施。

（二）負(fù)責(zé)研究擬訂網(wǎng)格化服務(wù)管理事項立案、處置、結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)以及監(jiān)督評價辦法，建立科學(xué)完善的監(jiān)督評價體系。

（三）負(fù)責(zé)采集、派遣、協(xié)調(diào)、督辦出現(xiàn)的城市管理和社會服務(wù)管理問題，進(jìn)行全方位、全時段監(jiān)控。

（四）負(fù)責(zé)整理、分析城市管理和社會服務(wù)管理信息，監(jiān)督檢查各有關(guān)部門履行城市管理和社會服務(wù)管理職責(zé)情況。

（五）負(fù)責(zé)統(tǒng)籌指導(dǎo)街道和部門網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。

（六）負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理城市管理監(jiān)督員隊伍，負(fù)責(zé)城市管理監(jiān)督員的招聘、培訓(xùn)、考核及日常管理；負(fù)責(zé)對社會服務(wù)網(wǎng)格助理員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；負(fù)責(zé)城市管理監(jiān)督員和社會服務(wù)網(wǎng)格助理員的裝備配置、檢查督察。

（七）負(fù)責(zé)統(tǒng)籌指導(dǎo)本區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統(tǒng)和為民服務(wù)熱線的建設(shè)、運行、維護及數(shù)據(jù)更新；負(fù)責(zé)公共安全信息處理。

（八）負(fù)責(zé)研究、協(xié)調(diào)、落實、督導(dǎo)網(wǎng)格化服務(wù)管理體系建設(shè)和拓展深化。

（九）負(fù)責(zé)對北京市非緊急救助服務(wù)中心轉(zhuǎn)辦事項的日常處理；負(fù)責(zé)登記、受理來自熱線、網(wǎng)絡(luò)、媒體及其他政務(wù)渠道的訴求，反饋辦理結(jié)果。

（十）承辦區(qū)政府交辦的其他事項。

東城區(qū)網(wǎng)格中心設(shè)15個內(nèi)設(shè)機構(gòu)：

（一）辦公室

負(fù)責(zé)本中心黨務(wù)、政務(wù)及重要事務(wù)的綜合協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)本中心工作計劃、工作總結(jié)撰寫工作；負(fù)責(zé)綜合性會議和議事決策的組織工作；負(fù)責(zé)折子工程、重要決策事項的督查督辦工作；負(fù)責(zé)議案、提案的辦理工作；負(fù)責(zé)機要、保密、檔案、信息、文電處理、信息公開和印信管理工作；負(fù)責(zé)行政規(guī)范性文件備案工作；負(fù)責(zé)組織推進(jìn)電子政務(wù)和信息共享建設(shè)；負(fù)責(zé)信訪、聯(lián)絡(luò)、接待、外事、統(tǒng)戰(zhàn)、計劃生育工作；負(fù)責(zé)值班值守和應(yīng)急響應(yīng)的組織工作；負(fù)責(zé)后勤管理和內(nèi)部審計工作。

（二）考評科

負(fù)責(zé)牽頭研究擬訂網(wǎng)格化服務(wù)管理事項立案、處置、結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)及評價辦法，建立科學(xué)完善的監(jiān)督評價體系；負(fù)責(zé)整理、分析城市管理和社會服務(wù)管理信息，檢查督促各有關(guān)部門履行城市管理和社會服務(wù)管理職責(zé)，定期編制網(wǎng)格化服務(wù)管理考核評價結(jié)果通報；負(fù)責(zé)組織召開相關(guān)專業(yè)部門網(wǎng)格化服務(wù)管理聯(lián)席會議;負(fù)責(zé)開展城市管理和社會服務(wù)管理狀況預(yù)警監(jiān)測。

（三）城市管理科

負(fù)責(zé)研究擬訂網(wǎng)格化城市管理事項立案、處置、結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統(tǒng)和為民服務(wù)熱線中城市管理疑難問題的統(tǒng)計分析、協(xié)調(diào)處理；負(fù)責(zé)建立城市管理重大問題臺賬。

（四）社會服務(wù)科

負(fù)責(zé)研究擬訂網(wǎng)格化社會服務(wù)事項立案、處置、結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統(tǒng)和為民服務(wù)熱線中社會服務(wù)疑難問題的統(tǒng)計分析、協(xié)調(diào)處理；負(fù)責(zé)建立社會服務(wù)重大問題臺賬；負(fù)責(zé)組織開展公眾滿意度調(diào)查；負(fù)責(zé)指導(dǎo)街道和部門網(wǎng)格化服務(wù)管理工作；負(fù)責(zé)對社會服務(wù)網(wǎng)格助理員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

（五）社會治理科

負(fù)責(zé)研究擬訂網(wǎng)格化社會管理事項立案、處置、結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統(tǒng)和為民服務(wù)熱線中社會管理疑難問題的統(tǒng)計分析、協(xié)調(diào)處理；負(fù)責(zé)公共安全信息處理；負(fù)責(zé)建立社會管理重大問題臺賬；負(fù)責(zé)實有人口、特殊人群、重點青少年、社會組織和非公有制經(jīng)濟組織、矛盾糾紛排查調(diào)處、校園安全、護路護線、非正常上訪等社會治安管理問題的協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)匯總分析;負(fù)責(zé)建立社會治安管理重大問題臺賬。

（六）督察科

負(fù)責(zé)牽頭信息采集工作；負(fù)責(zé)對城市管理監(jiān)督員和督察隊員進(jìn)行管理；負(fù)責(zé)城市管理監(jiān)督員和督察隊員的工作裝備配置、招聘、培訓(xùn)、調(diào)配、薪酬福利、考核獎懲和勞動關(guān)系的管理工作；負(fù)責(zé)組織督察隊員對城市管理監(jiān)督員工作情況的督促查辦，依據(jù)相關(guān)制度提出處理建議；負(fù)責(zé)補充上報漏報問題；負(fù)責(zé)組織督察隊員完成相關(guān)的專項普查和復(fù)查核實工作。

（七）信息采集一科

負(fù)責(zé)組織城市管理監(jiān)督員完成和平里街道、安定門街道、北新橋街道、東直門街道區(qū)域內(nèi)城市運行相關(guān)信息的采集任務(wù)；負(fù)責(zé)城市管理監(jiān)督員的日常隊伍建設(shè)、思想教育等工作。

（八）信息采集二科

負(fù)責(zé)組織城市管理監(jiān)督員完成景山街道、東四街道、交道口街道、東華門街道區(qū)域內(nèi)城市運行相關(guān)信息的采集任務(wù)；負(fù)責(zé)城市管理監(jiān)督員的日常隊伍建設(shè)、思想教育等工作。

（九）信息采集三科

負(fù)責(zé)組織城市管理監(jiān)督員完成建國門街道、朝陽門街道、前門街道、崇文門外街道、東花市街道區(qū)域內(nèi)城市運行相關(guān)信息的采集任務(wù)；負(fù)責(zé)城市管理監(jiān)督員的日常隊伍建設(shè)、思想教育等工作。

（十）信息采集四科

負(fù)責(zé)組織城市管理監(jiān)督員完成龍?zhí)督值馈Ⅲw育館路街道、天壇街道、永定門外街道區(qū)域內(nèi)城市運行相關(guān)信息的采集任務(wù)；負(fù)責(zé)城市管理監(jiān)督員的日常隊伍建設(shè)、思想教育等工作。

（十一）科技信息科

負(fù)責(zé)科技和信息化工作;負(fù)責(zé)本區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統(tǒng)、為民服務(wù)熱線系統(tǒng)等系統(tǒng)的建設(shè)、維護和更新；負(fù)責(zé)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更新、共享、安全；負(fù)責(zé)城市管理監(jiān)督員和社會服務(wù)網(wǎng)格助理員信息采集設(shè)備的管理、維修、更新工作；負(fù)責(zé)本中心網(wǎng)站的日常管理與安全維護工作。

（十二）體系建設(shè)辦公室

研究、協(xié)調(diào)、落實、督導(dǎo)網(wǎng)格化服務(wù)管理體系建設(shè)和拓展深化；研究擬訂本區(qū)有關(guān)網(wǎng)格化服務(wù)管理的中長期發(fā)展規(guī)劃和年度計劃；負(fù)責(zé)搜集整理和提煉總結(jié)全國網(wǎng)格化服務(wù)管理典型經(jīng)驗做法，開展社會治理體制改革調(diào)查研究；負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作；負(fù)責(zé)中心地方志、年鑒工作；負(fù)責(zé)重要文稿的起草工作；負(fù)責(zé)制定中心年度調(diào)研計劃并組織落實；負(fù)責(zé)重要專題的調(diào)查研究；負(fù)責(zé)合同管理；負(fù)責(zé)法制工作。

（十三）人事科

負(fù)責(zé)協(xié)助上級組織部門做好處級干部的管理服務(wù)和處級后備培養(yǎng)考察工作；負(fù)責(zé)機構(gòu)編制工作；負(fù)責(zé)機關(guān)事業(yè)人員的招聘錄用、調(diào)整配備、教育培訓(xùn)、考核獎勵、工資福利、科級及以下人員的職務(wù)任免、人事檔案管理、社會保險辦理等工作；負(fù)責(zé)座席人員的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配、薪酬福利、考核獎懲和勞動關(guān)系的管理工作;負(fù)責(zé)退休人員的管理服務(wù)工作。

（十四）宣傳科

負(fù)責(zé)組織理論中心組和機關(guān)事業(yè)人員政治理論學(xué)習(xí)；負(fù)責(zé)本中心的文化建設(shè)和精神文明建設(shè)；負(fù)責(zé)開展機關(guān)事業(yè)人員思想教育活動；負(fù)責(zé)接待媒體采訪和新聞發(fā)布工作；負(fù)責(zé)網(wǎng)站信息發(fā)布、宣傳刊物編輯、政務(wù)微博管理、輿情收集等工作；負(fù)責(zé)發(fā)動公眾參與城市管理和社會服務(wù)管理；負(fù)責(zé)重要活動的影像資料編輯歸檔工作；負(fù)責(zé)法制宣傳工作。

（十五）財務(wù)科

負(fù)責(zé)本中心財務(wù)管理工作；負(fù)責(zé)制定并落實財務(wù)管理制度；負(fù)責(zé)各項資金的預(yù)算、決算及批準(zhǔn)后的監(jiān)管執(zhí)行及依法公開事宜；負(fù)責(zé)資金管理，合理使用資金，提供有關(guān)財務(wù)信息；負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理工作；負(fù)責(zé)政府采購手續(xù)辦理相關(guān)工作；負(fù)責(zé)機關(guān)事業(yè)人員的住房公積金、住房補貼的申請核算等相關(guān)工作；負(fù)責(zé)本中心稅務(wù)管理工作。