為進(jìn)一步深化放管服改革，優(yōu)化營商環(huán)境，提高政務(wù)服務(wù)水平，提升服務(wù)環(huán)境，滿足群眾需求，方便服務(wù)群眾，封丘縣政務(wù)服務(wù)中心搬遷至北干道與工業(yè)路交叉路口。

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，封丘縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局抓好疫情防控的同時(shí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣關(guān)于有序推進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)有關(guān)要求，立足服務(wù)一線，不斷細(xì)化政務(wù)服務(wù)措施，部署全縣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)推行“一快、一通、四個(gè)辦”，即：“快遞送”、“綠碼通（健康碼）”和“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”、“預(yù)約辦”“現(xiàn)場(chǎng)辦”，助推全縣企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和服務(wù)群眾辦事工作。

一是全面推行“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”。大力推行“一網(wǎng)通辦”和“不見面”審批，積極引導(dǎo)企業(yè)和辦事群眾通過“河南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”、“豫事辦”APP等渠道，進(jìn)行各類業(yè)務(wù)申報(bào)和辦理，最大限度實(shí)現(xiàn)辦事“只需跑一次”，甚至“一次不用跑”，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)和群眾網(wǎng)上辦事的滿意度和獲得感。截止目前，通過線上形式共受理政務(wù)服務(wù)申請(qǐng)1855件。

二是大力推進(jìn)“預(yù)約辦”，有序開展“現(xiàn)場(chǎng)辦”。在疫情防控的高發(fā)期，為切實(shí)解決企業(yè)、群眾在疫情期間的辦事需求，推行“先咨詢、再預(yù)約、后辦理”的方式，進(jìn)行政務(wù)事項(xiàng)辦理工作。根據(jù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、群眾生產(chǎn)生活需要，縣政務(wù)服務(wù)大廳于3月23日，恢復(fù)大廳現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)辦理，各類政務(wù)服務(wù)窗口全面有序開放。由于當(dāng)前仍處在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，為確保辦事群眾生命健康安全，我局積極推廣應(yīng)用“健康碼”，凡進(jìn)入大廳辦理業(yè)務(wù)的人員，均要佩戴口罩，出示“健康碼”，按照亮“碼”、亮身份證、體溫檢測(cè)的流程進(jìn)入大廳，為疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作提供技術(shù)支撐。截至目前，現(xiàn)場(chǎng)辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)2045件。其中，預(yù)約件1620件（電話預(yù)約1210件，“豫事辦”APP預(yù)約410件）、大廳開放后現(xiàn)場(chǎng)辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)425件。

三是政務(wù)服務(wù)全面推行“快遞送”，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。為助推企業(yè)和群眾到政府辦事“最多跑一次”改革，切實(shí)打通政務(wù)服務(wù)群眾“最后一公里”，我局與縣郵政部門簽署郵政EMS寄遞項(xiàng)目合作協(xié)議，并開通“政務(wù)快遞送達(dá)”服務(wù)。通過郵政渠道寄收辦事材料和辦理結(jié)果，實(shí)現(xiàn)了讓企業(yè)群眾辦事不出門、少跑路，減少群眾外出感染風(fēng)險(xiǎn)。自2月3日以來，縣政務(wù)服務(wù)中心已郵寄辦理結(jié)果32件。通過“政務(wù)快遞送達(dá)”服務(wù)，將辦事取證由“上門取”變?yōu)椤八蜕祥T”，有效解決了群眾和企業(yè)往返奔波政務(wù)大廳、耗時(shí)費(fèi)力等諸多不便，降低辦事成本，以實(shí)際行動(dòng)增強(qiáng)企業(yè)和群眾獲得感。

疫情防控期間，我局始終堅(jiān)持以人民為中心，按照“防控不間斷，服務(wù)不掉線”的原則，通過“不見面審批”“線下預(yù)約服務(wù)”等多種舉措，有力有序推進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為群眾生產(chǎn)生活需要提供了優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，向首季“開門紅”發(fā)起沖鋒，為打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)，努力實(shí)現(xiàn)今年全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)打牢基礎(chǔ)。