(一)貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)、電子政務(wù)、大數(shù)據(jù)管理等方面的法律、法規(guī)和方針、政策;推進(jìn)政務(wù)服務(wù)模式創(chuàng)新,配合做好“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,“放管服”改革以及政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等工作。
(二)負(fù)責(zé)制定并組織實(shí)施中心各項(xiàng)規(guī)章制度及管理辦法,負(fù)責(zé)進(jìn)駐窗口及工作人員的日常管理和監(jiān)督考評(píng)工作,協(xié)調(diào)解決進(jìn)廳事項(xiàng)辦理中存在的問(wèn)題,受理群眾及企業(yè)對(duì)駐廳工作人員違規(guī)、違紀(jì)、違諾行為的投訴和處理。
(三)統(tǒng)籌負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐大廳工作,承擔(dān)政務(wù)服務(wù)運(yùn)行管理服務(wù)職責(zé),為市民和企業(yè)提供“一站式”服務(wù)。
(四)協(xié)助推進(jìn)全區(qū)各級(jí)實(shí)體服務(wù)大廳與區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的深度融合;負(fù)責(zé)全區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)、管理和運(yùn)維工作;負(fù)責(zé)全區(qū)各鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))服務(wù)大廳的建設(shè)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)檢查及培訓(xùn)工作;指導(dǎo)區(qū)各鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))規(guī)范使用區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。做好全區(qū)各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳的“好差評(píng)”工作;承擔(dān)全區(qū)審批服務(wù)電子監(jiān)察工作。
(五)負(fù)責(zé)全區(qū)110聯(lián)動(dòng)和網(wǎng)民訴求事項(xiàng)的受理交辦、催辦協(xié)調(diào)、轉(zhuǎn)督辦回訪、歸檔統(tǒng)計(jì)等工作。
(六)協(xié)助推進(jìn)全區(qū)智慧城區(qū)、電子政務(wù)、數(shù)據(jù)資源管理、等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)管理;負(fù)責(zé)區(qū)級(jí)電子政務(wù)機(jī)房、區(qū)級(jí)政務(wù)云平臺(tái)、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)、政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)和運(yùn)維;配合做好區(qū)級(jí)政府部門應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)指導(dǎo)工作。
(七)負(fù)責(zé)全區(qū)信用體系建設(shè)工作部署的實(shí)施、協(xié)調(diào)和推進(jìn)落實(shí)。
(八)負(fù)責(zé)中心突發(fā)公共事件的應(yīng)急管理工作,貫徹落實(shí)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案,預(yù)防和處置中心的突發(fā)公共事件。
(九)完成上級(jí)交辦的其他工作。
單位領(lǐng)導(dǎo)
主任 劉利芳 主持中心全面工作。
黨支部書(shū)記 王治光 負(fù)責(zé)黨務(wù)黨建工作、群團(tuán)、機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作;協(xié)助中心全面工作。
副主任 高 旭 分管綜合辦公室、政務(wù)服務(wù)發(fā)展股。
副主任 李小波 分管110聯(lián)動(dòng)股、基礎(chǔ)建設(shè)股、信用資源股;分管財(cái)務(wù)工作;協(xié)管機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作。
副主任科員 王萬(wàn)利 協(xié)管綜合辦公室、政務(wù)服務(wù)發(fā)展股工作。
副主任科員 李育紅 協(xié)管黨務(wù)黨建、群團(tuán)工作。