負(fù)責(zé)西安市鄠邑區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳和窗口的日常管理工作；負(fù)責(zé)對垂直管理部門和其他進駐政務(wù)服務(wù)大廳的行政審批和服務(wù)工作進行規(guī)范、管理和監(jiān)督;負(fù)責(zé)對垂直管理部門和其他進駐政務(wù)服務(wù)大廳的工作人員進行教育、培訓(xùn)、管理和績效考核；負(fù)責(zé)受理服務(wù)對象對窗口及工作人員服務(wù)質(zhì)量、效能等方面的投訴，會同有關(guān)部門進行處理；負(fù)責(zé)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)公共平臺的建設(shè)、開發(fā)、管理和維護；負(fù)責(zé)三級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，指導(dǎo)街道、社區(qū)開展政務(wù)服務(wù)工作；負(fù)責(zé)為企業(yè)和群眾提供行政審批和政務(wù)服務(wù)事項代辦、幫辦服務(wù)。