南華縣政務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)有服務(wù)大廳建筑面積3075平方米，分設(shè)投資項(xiàng)目審批及行政審批服務(wù)區(qū)、商事服務(wù)區(qū)、社會(huì)事務(wù)服務(wù)區(qū)、社會(huì)事務(wù)（交警）服務(wù)區(qū)、社會(huì)事務(wù)（出入境及戶證）服務(wù)區(qū)5個(gè)服務(wù)大廳，配置了政務(wù)查詢機(jī)、排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、電子顯示屏、復(fù)印機(jī)、掃描儀、高拍儀等信息化服務(wù)設(shè)施，并安排專(zhuān)人做好導(dǎo)詢服務(wù)。目前集中入駐辦理審批和服務(wù)事項(xiàng)的部門(mén)共20家，入駐人員117人，可辦理的行政許可事項(xiàng)240項(xiàng)，服務(wù)事項(xiàng)110項(xiàng)，其中現(xiàn)場(chǎng)一次辦結(jié)高頻事項(xiàng)58項(xiàng)?；咀龅搅恕爸行闹鉄o(wú)權(quán)力”“大廳之外無(wú)審批”，逐步改變辦事群眾“多頭跑、往返跑”的局面。 為進(jìn)一步加強(qiáng)大廳的管理，在堅(jiān)持首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)制的同時(shí)，針對(duì)中心日常管理中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，報(bào)請(qǐng)縣人民政府印發(fā)了《南華縣政務(wù)服務(wù)中心管理規(guī)定》，對(duì)政務(wù)服務(wù)中心的管理職責(zé)、紀(jì)律要求、服務(wù)制度、考勤制度、安保制度等作了進(jìn)一步規(guī)范，強(qiáng)調(diào)了限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究、廉潔自律等方面的紀(jì)律，明確了窗口工作人員職責(zé)，規(guī)范了窗口的辦事程序及工作人員行為。日常工作中切實(shí)加強(qiáng)對(duì)入駐中心工作人員的教育管理，通過(guò)加強(qiáng)巡查管理，嚴(yán)格落實(shí)請(qǐng)銷(xiāo)假制度，嚴(yán)格考勤管理，建立微信和QQ群，適時(shí)通報(bào)巡查和請(qǐng)銷(xiāo)假情況，在大廳設(shè)置了投訴受理窗口和舉報(bào)信箱，及時(shí)受理群眾投訴舉報(bào)。