曲靖市馬龍區(qū)政務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)有11個(gè)具有行政審批項(xiàng)目的縣直單位進(jìn)駐，進(jìn)駐行政審批及服務(wù)事項(xiàng)232項(xiàng)，實(shí)行AB角工作運(yùn)行機(jī)制。中心依托行政審批網(wǎng)上服務(wù)大廳，開(kāi)展投資項(xiàng)目并聯(lián)審批、服務(wù)事項(xiàng)辦理及投訴事項(xiàng)的受理、交辦、催辦和督辦工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)立10個(gè)為民服務(wù)中心，村（居）委會(huì)設(shè)立76個(gè)村級(jí)代辦點(diǎn)，開(kāi)展涉及惠民、便民、利民的服務(wù)事項(xiàng)辦理，縣政務(wù)局負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

曲靖市馬龍區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局主要職責(zé)為：（1）責(zé)做好政府自身建設(shè)工作和政務(wù)服務(wù)中心、公共資源交易中心的日常管理工作。（2）負(fù)責(zé)參與相關(guān)部門(mén)推動(dòng)和促進(jìn)行政審批制度改革，做好行政許可、非行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心的管理，建立并組織實(shí)施并聯(lián)審批制度。（3）負(fù)責(zé)做好政務(wù)服務(wù)中心和公共資源交易中心的信息化建設(shè)、維護(hù)管理、使用和培訓(xùn)工作；設(shè)立政務(wù)信息公開(kāi)查詢和資料索取點(diǎn)，推進(jìn)各級(jí)政府部門(mén)、政務(wù)服務(wù)中心和服務(wù)窗口的政務(wù)信息查詢、公示、通報(bào)等工作。（4）負(fù)責(zé)受理并調(diào)查處理當(dāng)事人對(duì)政務(wù)服務(wù)中心窗口單位和公共資源交易中心工作人員服務(wù)質(zhì)量、效能等方面的投訴。（5）負(fù)責(zé)對(duì)縣屬政務(wù)服務(wù)中心和各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）為民服務(wù)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查和工作考核。（6）負(fù)責(zé)承辦縣委、縣政府和上級(jí)主管部門(mén)交辦的其他事項(xiàng)。