關(guān)嶺自治縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心成立于2007年12月，辦公面積7000平方米。在縣委、縣人民政府的高度重視下，大廳的建設(shè)不斷改進(jìn)。大廳設(shè)有常駐窗口、綜合窗口、咨詢臺(tái)、投訴室和文印中心，并設(shè)置等候區(qū)，提供相應(yīng)的服務(wù)。配置有LED顯示屏、觸摸咨詢屏、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)等信息化設(shè)備。開通關(guān)嶺縣政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站、微信平臺(tái)、騰訊新浪微博和手機(jī)短信服務(wù)，及時(shí)告知事項(xiàng)辦理進(jìn)程。配置有行政審批、電子監(jiān)察、視頻監(jiān)控等信息平臺(tái)，基本實(shí)現(xiàn)“一門受理，限時(shí)辦結(jié)”服務(wù)?？h級(jí)部門事項(xiàng)進(jìn)駐、窗口服務(wù)得到進(jìn)一步規(guī)范?？h政務(wù)服務(wù)大廳窗口辦件量逐年提升。

  關(guān)嶺自治縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心縣級(jí)進(jìn)駐窗口部門有30家（其中：常駐窗口18家、綜合窗口12家），辦理行政審批及服務(wù)事項(xiàng)460項(xiàng)。

  關(guān)嶺自治縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心，隨著服務(wù)型政府和全省全市政務(wù)服務(wù)規(guī)范化建設(shè)步伐的加快建設(shè)，關(guān)嶺縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣人民政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，只爭(zhēng)朝夕、攻堅(jiān)克難，改革創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于群眾。為全力建設(shè)美好關(guān)嶺，特色關(guān)嶺，為創(chuàng)造關(guān)嶺人民更加幸福美好的生活助力。

關(guān)嶺自治縣政務(wù)服務(wù)中心（投資促進(jìn)局）成立于2007年12月，屬縣人民政府直屬正科級(jí)事業(yè)單位，內(nèi)設(shè)綜合股、項(xiàng)目股、督查股、代辦中心、審批服務(wù)股5個(gè)機(jī)構(gòu)， 核定事業(yè)編制15名，其中設(shè)局長(zhǎng)1名(正科級(jí))，副局長(zhǎng)2名(副科級(jí))，股級(jí)干部6名。

（一）綜合股

負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)中心（投資促進(jìn)局）日常事務(wù)的協(xié)調(diào)處理。負(fù)責(zé)單位公文運(yùn)轉(zhuǎn)、后勤保障、會(huì)務(wù)和接待、車輛管理、信息及網(wǎng)絡(luò)管理、資產(chǎn)管理、人事勞資、檔案管理、機(jī)要和保密、信訪維穩(wěn)、環(huán)保、社會(huì)治安綜合治理、宣傳工作（含“四創(chuàng)”、“多彩貴州文明行動(dòng)”、“美麗關(guān)嶺”暨“四在農(nóng)家.美麗鄉(xiāng)村”）、計(jì)劃生育、“兩違”工作、安全生產(chǎn)、消防安全、黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨的建設(shè)、組織建設(shè)、幫扶基層、單位管理等工作；負(fù)責(zé)局黨支部和領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的落實(shí)和督辦。

（二）督查股

1.負(fù)責(zé)擬訂全縣對(duì)外招商引資的總體規(guī)劃和年度計(jì)劃；負(fù)責(zé)全縣招商引資年度目標(biāo)任務(wù)的分解及全縣招商引資目標(biāo)任務(wù)完成情況和招商引資數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析、評(píng)價(jià)、考核，指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)招商引資信息、統(tǒng)計(jì)工作；負(fù)責(zé)對(duì)全縣招商引資工作進(jìn)展情況的跟進(jìn)和管理工作；負(fù)責(zé)對(duì)外來投資項(xiàng)目引薦人獎(jiǎng)勵(lì)的審核、兌現(xiàn)工作。

2.負(fù)責(zé)全縣招商引資工作考核考評(píng)及日常事務(wù)管理，負(fù)責(zé)招商引資簽約重點(diǎn)項(xiàng)目的跟蹤督查及進(jìn)度收集、整理、報(bào)送工作；承擔(dān)市委、市政府對(duì)縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭開展招商引資工作情況的平時(shí)抽查和年終考核相關(guān)工作；承擔(dān)市投資促進(jìn)局對(duì)全縣招商引資工作的平時(shí)抽查和年終考核；承擔(dān)縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭開展招商引資工作的進(jìn)度收集、整理、報(bào)送及督查、考核工作；承擔(dān)縣委、縣政府對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門招商引資工作的綜合考評(píng)工作。

3.負(fù)責(zé)對(duì)外來投資企業(yè)做好服務(wù)、協(xié)調(diào)工作；會(huì)同有關(guān)部門協(xié)調(diào)、解決外來投資企業(yè)遇到的困難及問題；負(fù)責(zé)對(duì)外來投資企業(yè)反映的問題、意見和建議進(jìn)行收集整理，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門；負(fù)責(zé)建立外來投資企業(yè)服務(wù)信息庫(kù)，跟蹤、分析全縣重點(diǎn)外來投資企業(yè)的開工建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況；參與督促外來投資企業(yè)執(zhí)行有關(guān)政策信履行合同、章程；負(fù)責(zé)接待外來投資企業(yè)和投資者的投訴，配合協(xié)調(diào)處理企業(yè)在建設(shè)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)中存在的問題和矛盾；承擔(dān)涉及社會(huì)環(huán)境、企業(yè)利益保障等方面投訴事項(xiàng)的調(diào)查、協(xié)調(diào)、處理工作，配合有關(guān)部門協(xié)調(diào)做好投資環(huán)境建設(shè)的有關(guān)工作；完善外商投資企業(yè)投訴解決機(jī)制，建立投訴工作信息分析和通報(bào)制度。

（三）項(xiàng)目股

1.負(fù)責(zé)縣級(jí)招商引資項(xiàng)目的收集、整理、篩選、審報(bào)、編印和發(fā)布、負(fù)責(zé)縣級(jí)招商引資推介項(xiàng)目庫(kù)的建立、維護(hù)和動(dòng)態(tài)管理；負(fù)責(zé)研究擬定吸引外商投資的方針、政策、法規(guī)和投資導(dǎo)向；負(fù)責(zé)參與招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目的規(guī)劃、研究、儲(chǔ)備、洽談和協(xié)調(diào)工作。

2.負(fù)責(zé)牽頭組織全縣各有關(guān)部門和企業(yè)參加在境內(nèi)外的各類招商引資活動(dòng)；負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全縣招商引資工作；負(fù)責(zé)為前來洽談的投資者提供環(huán)境考察、信息咨詢、政策解答等全過程服務(wù)，建立重要客商信息資源庫(kù)；擬訂年度重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目活動(dòng)計(jì)劃，并牽頭組織實(shí)施；開展與投資促進(jìn)有關(guān)的法律法規(guī)的調(diào)研活動(dòng)，提出完善有關(guān)規(guī)章制度的意見和建議。

3.負(fù)責(zé)對(duì)全縣招商引資工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；負(fù)責(zé)招商引資工作的對(duì)外宣傳；負(fù)責(zé)招商引資信息的編輯和報(bào)送；負(fù)責(zé)全縣招商引資網(wǎng)點(diǎn)和招商引資信息的網(wǎng)上發(fā)布；牽頭編制《關(guān)嶺自治縣招商引資項(xiàng)目?jī)?cè)》和《關(guān)嶺縣投資指南》等對(duì)外招商引資宣傳資料、光碟；負(fù)責(zé)整理收集其它城市招商引資信息資料。

（四）代辦中心

負(fù)責(zé)咨詢服務(wù)。向投資者提供辦理項(xiàng)目行政審批所需的申辦內(nèi)容、責(zé)任單位、辦事程序、所需資料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、承諾時(shí)限、申報(bào)人的權(quán)利、監(jiān)督投訴辦法等內(nèi)容的咨詢服務(wù)，為投資者答疑解難。

負(fù)責(zé)辦理本級(jí)政府權(quán)限內(nèi)有關(guān)行政審批事項(xiàng)。跟蹤辦理項(xiàng)目審批（核準(zhǔn)、備案）、規(guī)劃、用地、環(huán)評(píng)、能評(píng)、消防等審批手續(xù)；辦理工商、稅務(wù)、外匯登記等審批手續(xù)；辦理其他行政審批事項(xiàng)。

負(fù)責(zé)協(xié)助辦理超出本級(jí)政府權(quán)限的有關(guān)行政審批事項(xiàng)。

（五）審批服務(wù)股

1.參與研究制訂推進(jìn)行政審批制度改革的有關(guān)制度措施；積極探索整合行政資源，提高行政效率，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境建設(shè)等工作。擬定政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法，擬定聯(lián)審工作規(guī)則，提出聯(lián)審事項(xiàng)和服務(wù)窗口的設(shè)立與調(diào)整建議；負(fù)責(zé)審批事項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)、匯總工作；負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)中心日常工作的規(guī)范和管理；對(duì)派駐政務(wù)服務(wù)大廳工作人員的管理和考核；組織涉及多部門的行政審批事項(xiàng)的并聯(lián)審批工作。

2.監(jiān)督和檢查行政審批事項(xiàng)及政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況；檢查中心服務(wù)窗口承諾制的執(zhí)行情況；負(fù)責(zé)收退件的認(rèn)定復(fù)核和辦結(jié)時(shí)間的查驗(yàn)，督促檢查聯(lián)審會(huì)議重大事項(xiàng)的辦理結(jié)果；受理服務(wù)對(duì)象的投訴，協(xié)助縣紀(jì)檢監(jiān)察部門調(diào)查違紀(jì)案件。