牡丹江市行政審批局是牡丹江市政府的工作部門(mén)，于2017年9月在原行政服務(wù)中心的基礎(chǔ)上組建運(yùn)行，內(nèi)設(shè)辦公室、運(yùn)行監(jiān)管辦公室、商事登記辦公室、建設(shè)項(xiàng)目審批辦公室四個(gè)科室。承擔(dān)著深化行政審批制度改革、提高行政服務(wù)效能和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境等工作職能。
市行政審批局位于江南新區(qū)臥龍街6號(hào)，辦事大廳分為兩層共5000平方米，進(jìn)駐部門(mén)36個(gè)、中介單位12個(gè)、關(guān)聯(lián)服務(wù)機(jī)構(gòu)14個(gè)，200項(xiàng)行政服務(wù)事項(xiàng)，進(jìn)駐工作人員190名。大廳內(nèi)圍繞企業(yè)注冊(cè)行業(yè)許可、項(xiàng)目建設(shè)審批兩大鏈條，劃分為“企業(yè)注冊(cè)、行業(yè)許可、建設(shè)項(xiàng)目審批和中介服務(wù)”四個(gè)區(qū)域共90個(gè)窗口。其中：一樓設(shè)32個(gè)窗口，由行政審批局、民政局、技監(jiān)局、國(guó)稅局、地稅局等16個(gè)部門(mén)及5個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)駐，負(fù)責(zé)辦理企業(yè)登記注冊(cè)、企業(yè)運(yùn)行各類許可等97項(xiàng)行政服務(wù)事項(xiàng)；二樓設(shè)58個(gè)窗口，由國(guó)土局、規(guī)劃局、環(huán)保局、行政審批局等20個(gè)部門(mén)及21個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)駐，負(fù)責(zé)立項(xiàng)核準(zhǔn)、各類項(xiàng)目建設(shè)許可等103項(xiàng)行政服務(wù)事項(xiàng)，真正實(shí)現(xiàn)了所有行政服務(wù)事項(xiàng)“一口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)”。
在日常工作運(yùn)行中，市行政審批局按照最簡(jiǎn)潔程序、最便捷手續(xù)、最快捷速度的原則，全面實(shí)施“首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、失職追究制、否定報(bào)備制、無(wú)償代辦制”七項(xiàng)制度。圍繞“簡(jiǎn)化流程、優(yōu)化服務(wù)、提高效能”的目標(biāo)，創(chuàng)新實(shí)行了以“一表制”、“一圖制會(huì)審”為核心的新審批機(jī)制，通過(guò)“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、聯(lián)審會(huì)辦、全程代辦”的服務(wù)方式，變串聯(lián)審批為并聯(lián)審批，變外部審批為內(nèi)部審批，變被動(dòng)審批為主動(dòng)服務(wù)，實(shí)施了“多證合一”、“一照一碼”審批、中介機(jī)構(gòu)統(tǒng)一收費(fèi)和送照上門(mén)等特色服務(wù)。
市行政審批局全部采用微機(jī)管理，大廳設(shè)有咨詢服務(wù)臺(tái)、自助服務(wù)機(jī)、LED顯示屏，手機(jī)短信告知系統(tǒng)、大屏幕信息發(fā)布系統(tǒng)、便民服務(wù)區(qū)等設(shè)施，設(shè)有牡丹江市行政審批局門(mén)戶網(wǎng)站（www.mdjsp.gov.cn）。建立了集企業(yè)設(shè)立、行業(yè)許可辦理、建設(shè)項(xiàng)目審批、網(wǎng)上效能監(jiān)督和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析為一體的綜合性、整體性網(wǎng)上審批服務(wù)平臺(tái)，各項(xiàng)行政服務(wù)業(yè)務(wù)均可實(shí)行網(wǎng)上咨詢和受理，實(shí)現(xiàn)了實(shí)體大廳與虛擬大廳并行的服務(wù)模式。同時(shí)推出“一屏妥”手機(jī)APP移動(dòng)客戶端服務(wù)，使辦事群眾隨時(shí)隨地的在“掌中”完成審批項(xiàng)目的申請(qǐng)、審批要件的提交，并及時(shí)接收審批服務(wù)結(jié)果反饋，變?nèi)罕娕芡葹樾畔⑴苈?，變企業(yè)四處找為部門(mén)協(xié)同辦，行政審批服務(wù)更加信息化、多樣化和便捷化。
市行政審批局作為“聯(lián)系項(xiàng)目的紐帶、便企服務(wù)的平臺(tái)”，始終以“公開(kāi)、高效、廉潔、利企”為宗旨，以“竭誠(chéng)為投資者和企業(yè)提供便捷、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)”為目標(biāo)，不斷集中政府行政職能，改革審批流程，完善運(yùn)行制度，強(qiáng)化監(jiān)督管理，推進(jìn)行政審批集成化、信息化、便捷化，切實(shí)推動(dòng)牡丹江市的行政服務(wù)環(huán)境不斷改善。