為了貫徹落實市第十次黨代會精神,切實加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和工作作風(fēng)建設(shè),深入推進(jìn)行政審批制度改革,規(guī)范行政行為,優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,切實為公民、法人和其他組織提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù),2003年9月市委第六次常委會議決定成立佳木斯市行政服務(wù)中心(佳木斯市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境投訴中心)。
行政服務(wù)中心辦事大廳建筑面積1100平方米,分上下兩層,設(shè)有辦事窗口、結(jié)算中心、商務(wù)中心、投訴接待處和咨詢導(dǎo)辦處。首批進(jìn)駐辦事大廳的有32個部門,設(shè)有35個辦事窗口,共有70名工作人員,受理191項審批事項。中心建立了計算機局域網(wǎng),實行微機受理、現(xiàn)場打印、配備了導(dǎo)辦員,設(shè)立了告知單、觸摸屏、電子顯示屏及中心網(wǎng)站,并和市信息中心、政府網(wǎng)站聯(lián)網(wǎng),實行審批項目、辦事程序、申報材料、承辦時限、收費標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)公開。實行“一門受理,一條龍服務(wù),一站式辦公”,多途徑方便群眾辦理審批事項。
市行政服務(wù)中心機關(guān)編制23人,設(shè)綜合科、咨詢導(dǎo)辦科、投訴監(jiān)督科3個科室。市行政服務(wù)中心在公安局警支隊和建設(shè)局產(chǎn)權(quán)處分別設(shè)立車輛證照服務(wù)廳和房屋產(chǎn)權(quán)服務(wù)廳。