白城市政務服務和數(shù)字化建設管理局自組建以來，按照市委、市政府優(yōu)化營商環(huán)境工作要求，多措并舉，狠抓政務服務各項改革，努力打造更加“廉潔、勤政、高效、便民”的白城政務服務新形象。

從改善環(huán)境入手，對大廳進行了徹底的環(huán)境整治和排查，公共環(huán)境區(qū)清理了多余的宣傳廣告等。添置大量綠植，為辦事群眾提供更加優(yōu)雅溫馨的環(huán)境。

提升效能，推行一窗受理模式。改變不動產登記中心窗口公告方式，相關權利人按要求簽署繼承手續(xù)即可完成登記。市場監(jiān)督管理局窗口將行政許可法定受理期限由原5個工作日縮短為當天完成，出入境管理局窗口將辦理出入境證件由7個工作日壓縮為4個工作日。

創(chuàng)新服務，多個窗口實施特殊群體上門辦證、遠程視頻、工作時間外延時服務。出入境管理局窗口實行周六全天辦理業(yè)務工作制，實施重大節(jié)日開放日和網上咨詢、預約服務。市場監(jiān)督管理局窗口實現(xiàn)企業(yè)登記電子化，致力于為白城人民打造審批更簡、監(jiān)管更強、服務更優(yōu)的政務服務中心。

根據(jù)吉林省機構編制委員會辦公室《關于設立白城市人民政府政務服務中心的審核意見》(吉編行函【2012】94號）文件精神，設立白城市人民政府政務服務中心，白城市人民政府政務服務中心設在白城市人民政府辦公室，機構規(guī)格為正處級，加掛白城市人民政府政務公開協(xié)調辦公室牌子。白城市人民政府政務服務中心（白城市人民政府政務公開協(xié)調辦公室）既是白城市人民政府政務公開領導小組的辦事機構，也是政務大廳的管理機構。

一、主要職責

（一）負責全市政務服務體系建設。

（二）組織推動市直部門行政審批和收費項目進入政務大廳，實行“一廳式”集中受理和辦理。

（三）負責進入政務大廳的行政審批和建設項目、政府采購招投標及其它業(yè)務的管理、協(xié)調和監(jiān)督，督促政務大廳各“窗口”和派駐單位規(guī)范、高效、優(yōu)質服務。

（四）研究提出規(guī)范行政審批和建設項目、政府采購招投標及其它業(yè)務的各項規(guī)章制度和管理辦法，并組織實施。

（五）對市直部門進入政務大廳的“窗口”和工作人員管理和考核，對公民、法人和其它經濟社會組織的請求或投拆進行受理、交辦、催辦和督查。