平?jīng)鍪袇^(qū)政務(wù)服務(wù)中心為人員密集場所，人流量較大，為了有效減少人員聚集，阻斷疫情傳播，保障人民群眾生命安全和身體健康，經(jīng)請示市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控領(lǐng)導(dǎo)小組研究同意，市區(qū)政務(wù)服務(wù)中心于2月3日（星期一）起，暫停對外辦公，具體恢復(fù)辦理時(shí)間待疫情緩解后另行通知。對于確需申辦事項(xiàng)，可通過甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)平?jīng)鲎诱荆╤ttp://zwfw.pingliang.gov.cn/）進(jìn)行網(wǎng)上申請和電話預(yù)約（見附表）的方式進(jìn)行辦理。

平?jīng)鍪姓?wù)服務(wù)中心信息發(fā)布、智能引導(dǎo)、排隊(duì)叫號、語音廣播等各項(xiàng)服務(wù)一應(yīng)俱全……一樓的辦稅大廳窗口，前來辦事的群眾絡(luò)繹不絕。11臺自助辦稅機(jī)忙碌地“工作”著，市民蒙芳芳來政務(wù)服務(wù)中心申領(lǐng)稅務(wù)發(fā)票，但到達(dá)后突然發(fā)現(xiàn)身份證忘帶了。隨后，在工作人員的幫助下，她通過自助辦稅機(jī)輸入身份證號進(jìn)行認(rèn)證，5分鐘內(nèi)就領(lǐng)到了稅務(wù)發(fā)票。

一樓大廳還設(shè)置了醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)區(qū)、市場監(jiān)管服務(wù)等區(qū)域，方便群眾集中辦理相關(guān)業(yè)務(wù)?！拔以谶@里除了辦理稅務(wù)業(yè)務(wù)外，還可以同時(shí)辦理社保、醫(yī)保等業(yè)務(wù)，這樣可以節(jié)省很多時(shí)間。”在當(dāng)?shù)刈霾惋嬌獾耐鯐喳愊蛴浾哒f。

在二樓的不動(dòng)產(chǎn)登記大廳，前來辦理業(yè)務(wù)的市民也是熙來攘往。為了真正做到“提效率簡流程”，平?jīng)鍪写蛟觳粍?dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記平臺，縮減辦理環(huán)節(jié)和收件材料，對39項(xiàng)分類事項(xiàng)規(guī)定在5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，不動(dòng)產(chǎn)登記查詢、注銷登記等即時(shí)辦結(jié)。

“以前辦理房屋登記業(yè)務(wù)，我需要跑好幾個(gè)部門，花十多天時(shí)間，現(xiàn)在只來這一個(gè)地方辦理，5天時(shí)間就能把證拿到手，在這里辦事感覺輕松愉悅！”為單位辦理不動(dòng)產(chǎn)登記的柳萍娟說。

另外，在政務(wù)服務(wù)中心，工商部門全面推行“一審一核”制，實(shí)行商事登記事項(xiàng)綜合受理，公安（公章刻制）、稅務(wù)、銀行同步啟動(dòng)審核程序，實(shí)現(xiàn)“名稱核準(zhǔn)”等事項(xiàng)即時(shí)辦理，企業(yè)登記和銀行開戶由3個(gè)工作日縮短為1個(gè)工作日。

政務(wù)大廳管委辦政務(wù)服務(wù)管理科科長張國政介紹，政務(wù)服務(wù)大廳還建立了便民幫辦代辦機(jī)制，公開招聘導(dǎo)服代辦人員24名，對有代辦幫辦需求的群眾，由政務(wù)中心工作人員或中介服務(wù)機(jī)構(gòu)按程序提供代辦服務(wù)，實(shí)行預(yù)約辦理、智能導(dǎo)辦、24小時(shí)自助服務(wù)等多種服務(wù)方式；對一個(gè)窗口排隊(duì)在20人以上的立即加設(shè)窗口；建立了老年人、殘疾人服務(wù)專區(qū)和現(xiàn)役軍人、孕婦綠色通道，由專職導(dǎo)服代辦人員引領(lǐng)幫辦代辦。

據(jù)了解，今年以來，平?jīng)鍪胁粩嗌罨胺殴芊备母锖汀爸贿M(jìn)一扇門、最多跑一次”的目標(biāo)要求，打造推出了管理智能化、辦事便捷化和服務(wù)高效化的“一站式”市區(qū)合辦政務(wù)服務(wù)中心，于9月底全面完成各項(xiàng)軟硬件建設(shè)任務(wù)，10月8日投入運(yùn)行，打通了聯(lián)系服務(wù)百姓的“最后一公里”。

據(jù)平?jīng)鍪腥嗣裾?wù)大廳管理委員會辦公室主任楊文杉介紹，新建成的政務(wù)服務(wù)中心共有四層辦公區(qū)域，目前共進(jìn)駐市區(qū)部門、單位和社會公共服務(wù)機(jī)構(gòu)95個(gè)，進(jìn)駐工作人員564人，進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1887項(xiàng)。截至11月初，政務(wù)服務(wù)中心共接待辦事群眾15.2萬人次，辦理事項(xiàng)12.3萬多件。