玉溪市政務服務管理局在此倡議廣大辦事群眾：若非緊急事項，建議您待新型冠狀病毒感染的肺炎疫情得到有效控制后，再到政務服務中心進行現(xiàn)場辦理，或通過云南省政務服務網(wǎng)上大廳、一部手機辦事通等進行網(wǎng)上辦理，避免人員聚集，增加疫情防控難度。

（一）網(wǎng)上辦

登錄云南政務服務（https://zwfw.yn.gov.cn/portal/#/home）點擊頁面右上角，注冊賬號并實名認證后，辦理可辦事項。

（二）掌上辦

使用手機掃描二維碼下載安裝“一部手機辦事通”APP（二維碼見下圖），注冊并實名認證后，辦理可辦事項。

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（三）預約辦

若您有緊急事項必需到市政務服務中心現(xiàn)場辦理，請?zhí)崆?/span>1個工作日電話預約，我局將安排專人負責預約工作，并為您確認預約事項所需材料和具體預約辦理時間。

請廣大市民朋友在預約辦理時減少陪同人員、主動佩戴口罩等防護裝備、配合進行體溫測量，接受體溫檢測無異常后方可進入大廳辦理。

根據(jù)中共云南省委辦公廳、云南省人民政府辦公廳《關于深化政務公開加強政務服務的實施意見》（云辦發(fā)〔2011〕15號）精神，設立玉溪市政務服務管理局，為掛靠玉溪市人民政府辦公室的行政機構，正縣級。

一、主要職責

（一）負責政府自身建設和政務服務中心日常工作。

（二）負責政府政務公開和政務信息發(fā)布，提供政務信息查詢服務等工作。

（三）負責制定行政審批、政務服務、政務公開、政務信息查詢、公共資源交易等行政投訴規(guī)則和辦法，并監(jiān)督執(zhí)行。

（四）負責經(jīng)市政府同意由政府部門設立的服務中心、辦事大廳業(yè)務指導；指導縣區(qū)政務服務管理局工作。

（五）辦理國內(nèi)外投資者申請投資生產(chǎn)性、經(jīng)營性項目等需報各級行政主管機關審批、核發(fā)的各項批準文件、證、照。

（六）受理各類投資政策、稅收政策、人才勞動力需求及各種證、照申領的咨詢、釋疑、資料發(fā)放、信息發(fā)布等事項。做好其他與人民群眾的生產(chǎn)、生活相關的服務工作。

（七）負責對“窗口”部門聯(lián)辦事項進行組織協(xié)調(diào)和督辦。

（八）承擔市委、市政府交辦的其他事項。

二、內(nèi)設機構

根據(jù)上述職責，玉溪市政務服務管理局設5個內(nèi)設機構（正科級）。

（一）辦公室

負責機關辦文辦會，綜合協(xié)調(diào)、督辦檢查等機關政務工作；負責機要、保密、統(tǒng)計、機構編制、人事、財務、檔案、信訪、后勤服務等工作；負責機關黨群和離退休人員工作；完成領導交辦、督辦的各項工作。聯(lián)系電話：（0877）6986788、2616756、2616757（傳真）

（二）政務服務管理科

負責協(xié)調(diào)相關部門審批服務事項進入政務服務中心的工作；負責制訂政務服務中心審批服務事項辦理流程規(guī)定，督促窗口單位對辦事程序、運行制度進行修改完善；負責進駐單位服務質量的考評，制訂管理規(guī)章，對窗口工作人員進行日常管理、教育、培訓、考核；協(xié)助紀委監(jiān)察局投訴中心受理對進駐單位和窗口工作人員違反行政審批制度與規(guī)定的投訴和舉報；指導全市政務服務中心規(guī)范化建設工作。聯(lián)系電話：（0877）2612728（傳真）

（三）政策法規(guī)科

承擔有關規(guī)范性文件的合法性審核工作；承擔行政復議、應訴工作；組織開展法制宣傳、教育；負責宣傳貫徹行政許可、行政審批、政務公開、信息公開方面的法律、法規(guī)。聯(lián)系電話：（0877）2616225

（四）效能建設科

掌握全市行政機關政府自身建設、政務公開工作情況；制訂全市加強政府自身建設的中長期規(guī)劃和年度計劃；參加對全市機關效能建設和政務公開工作的檢查、指導、考核、評估；負責政務服務管理局政府自身建設方面的工作。聯(lián)系電話：（0877）2616765

（五）信息科

負責信息系統(tǒng)管理維護工作；負責對信息設備進行檢查維護，定期檢查服務器數(shù)據(jù)備份情況，維護好數(shù)據(jù)庫；負責計算機及配件、耗材的采購驗收工作；定期收集終端用戶需求信息，完善計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)；負責數(shù)據(jù)收集整理工作，保證信息統(tǒng)計數(shù)據(jù)及時、準確；協(xié)助紀檢監(jiān)察部門電子監(jiān)察系統(tǒng)的使用。聯(lián)系電話：（0877）6694099

二、人員編制

玉溪市政務服務管理局暫定編制16名。其中，設局長1名（正縣級），副局長3名（副縣級），正科級領導職數(shù)5名，副科級領導職數(shù)1名。

三、其他事項

（一）保留玉溪市人民政府政務服務中心牌子。

（二）玉溪市政務服務管理局負責管理玉溪市公共資源交易中心。

五、附則
（一）中共玉溪市委機構編制辦公室負責對本規(guī)定的執(zhí)行情況進行評估和監(jiān)督檢查。

（二）本規(guī)定由中共玉溪市委機構編制辦公室負責解釋，其調(diào)整由中共玉溪市委機構編制辦公室按照規(guī)定程序辦理。