為認(rèn)真做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，減少大量群眾到政務(wù)服務(wù)大廳聚集辦事，有效阻斷傳播途徑，保護(hù)人民群眾身體健康和生命安全，眉山市政務(wù)服務(wù)管理局與相關(guān)窗口部門一道，從提升群眾辦事便利度、快捷度、安全感出發(fā)，積極采取多項(xiàng)措施，持續(xù)做好疫情防控期間政務(wù)服務(wù)工作。

一是實(shí)施“網(wǎng)上辦”。廣而告之辦事群眾盡量減少前往實(shí)體服務(wù)大廳辦事，優(yōu)先選擇網(wǎng)上服務(wù)大廳申請辦理，注冊登錄“眉山政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”，選擇辦理事項(xiàng)，提交辦件申請。

二是實(shí)施“掌上辦”。對繳納水、電、氣費(fèi)等生活類服務(wù)，優(yōu)先選擇微信、微信公眾號、APP進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)，并對辦理步驟、操作方式以通告形式在“微眉山”“智慧眉山”等媒體進(jìn)行宣傳發(fā)布。

三是實(shí)施“就近辦”。在網(wǎng)上辦理的基礎(chǔ)上，盡量減少群眾到公共場所集中辦事，在眉山中心城區(qū)60余個“宏遠(yuǎn)上鋮超市”設(shè)置了天然氣代辦點(diǎn)，在紅旗超市、移動營業(yè)廳等設(shè)置電費(fèi)代收點(diǎn)。

四是實(shí)施“預(yù)約辦”。針對辦事群眾確需到政務(wù)服務(wù)大廳辦理的，及時向社會公布預(yù)約服務(wù)聯(lián)系電話，提醒在約定時間快速辦理、快速離開，避免辦事長時間等候，防范交叉感染。

五是實(shí)施“快速辦”。開辟專門通道對涉及疫情相關(guān)行政許可事項(xiàng)特事特辦，加速高效辦理。

六是實(shí)施“自助辦”。在政務(wù)服務(wù)大廳開啟出入境證照申領(lǐng)、稅務(wù)、社保醫(yī)保、個人征信、住房公積金、公安戶政、交電費(fèi)等自助查詢、自助辦理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)分流辦理，減少群眾辦事“扎堆”。

七是實(shí)施“郵政辦”。對申請網(wǎng)上辦理或到實(shí)體政務(wù)服務(wù)大廳辦理不能當(dāng)場取件的，辦事人員向辦事窗口提供準(zhǔn)確收件地址、收件人和聯(lián)系方式，市政管局提供免費(fèi)快遞送達(dá)。

八是實(shí)施“代幫辦”。市民前往政務(wù)服務(wù)大廳辦事前，如出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳、呼吸困難等癥狀，提醒將擬辦事項(xiàng)委托他人代辦、幫辦，有效阻斷可能產(chǎn)生的疫情傳播途徑。

九是實(shí)施“錯時辦”。對非緊急類服務(wù)事項(xiàng)，引導(dǎo)企業(yè)和群眾提前準(zhǔn)備好辦事資料，待疫情緩解后辦理，充分有效利用好各類辦事資源。

為深入貫徹落實(shí)黨中央國務(wù)院、省委省政府和市委市政府全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作部署和要求，依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、國務(wù)院《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī)，結(jié)合政務(wù)服務(wù)大廳集中辦事特點(diǎn)，現(xiàn)將疫情防控期間政務(wù)服務(wù)相關(guān)事項(xiàng)通告如下。

一、新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間，請廣大市民優(yōu)先選擇網(wǎng)上服務(wù)大廳申請辦理，注冊登錄“眉山政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”，選擇辦理事項(xiàng)，提交辦件申請，盡量減少前往實(shí)體服務(wù)大廳辦事。

二、廣大市民繳納水、電、氣費(fèi)等生活類服務(wù)，請優(yōu)先選擇“網(wǎng)上辦”、“就近辦”。辦理方式、步驟如下：

1.繳納水費(fèi)。

請在手機(jī)微信上關(guān)注“眉山市供排水總公司”微信公眾號→點(diǎn)擊“我的用水”→“在線繳費(fèi)”→輸入“用戶編號”→“查詢”→“預(yù)存水費(fèi)”，進(jìn)行自助繳費(fèi)。

2.繳納電費(fèi)。

①在手機(jī)端上下載“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP→點(diǎn)擊“去繳費(fèi)”→輸入“繳費(fèi)戶號”，進(jìn)行自助繳費(fèi)；

②通過微信點(diǎn)擊“我”→“支付”→“生活繳費(fèi)”→“電費(fèi)”→輸入“繳費(fèi)戶號”，進(jìn)行自助繳費(fèi)。

3.繳納燃?xì)赓M(fèi)。

①四川眉山興能天然氣公司（裴城路以北）用戶，可到各住宅小區(qū)附近的“宏遠(yuǎn)上鋮超市”代辦點(diǎn)繳費(fèi)?！捌毡碛脩簟敝苯釉谖⑿胖悬c(diǎn)擊“我”→“支付”→“生活繳費(fèi)”→“燃?xì)赓M(fèi)”→輸入“繳費(fèi)戶號”，進(jìn)行自助繳費(fèi)。

②四川眉山天然氣公司用戶，通過微信點(diǎn)擊“我”→“支付”→“生活繳費(fèi)”→“燃?xì)赓M(fèi)”→輸入“繳費(fèi)戶號”，進(jìn)行自助繳費(fèi)。

三、新型冠狀病毒感染的肺炎疫情解除前，廣大市民確需到政務(wù)服務(wù)大廳辦理的，請?zhí)崆斑M(jìn)行預(yù)約（預(yù)約聯(lián)系方式附后）。到現(xiàn)場辦理時，必須佩戴口罩，做好自身防護(hù)，主動接受體溫檢測，快速辦理，快速離開。如檢測到體溫異常，應(yīng)主動配合工作人員安排，及時轉(zhuǎn)送指定醫(yī)院就診治療。對拒不聽勸導(dǎo)，擾亂公共秩序的，移送公安部門依法處理。對辦事結(jié)果不能當(dāng)場取件的，辦事人員向辦事窗口提供準(zhǔn)確的收件地址、收件人和聯(lián)系方式，市政管局提供免費(fèi)快遞送達(dá)。

四、廣大市民前往政務(wù)服務(wù)大廳辦事前，如出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳、呼吸困難等癥狀，請自覺到指定醫(yī)院就診治療，并將擬辦事項(xiàng)委托他人代辦，減少人群聚集，造成交叉感染。

五、本通告發(fā)布之日起，暫停周六便民服務(wù)，待疫情解除后再行通告。

六、市民如需對新型冠狀病毒感染的肺炎相關(guān)情況進(jìn)行咨詢、投訴，請撥打市政務(wù)熱線電話：12345。

七、市政管局將采取定期消毒、殺菌、通風(fēng)、體溫檢測等措施，加強(qiáng)辦事大廳疫情防控，保障辦事人員和工作人員身體健康、生命安全。

八、辦事群眾如需到各縣（區(qū)）行政審批局辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，請遵照當(dāng)?shù)刂鞴懿块T相關(guān)要求執(zhí)行。

根據(jù)全市疫情防控工作安排，眉山市政務(wù)服務(wù)管理局將對相關(guān)服務(wù)調(diào)整情況及時告知。由此帶來的不便，敬請諒解。