完善實(shí)施清單要素設(shè)置，提高網(wǎng)上辦理深度，首批實(shí)現(xiàn)與省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接，共11個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)蚌埠分廳上線運(yùn)行。

印發(fā)最新辦事指南，在蚌埠市政務(wù)服務(wù)大廳首批實(shí)施事項(xiàng)10項(xiàng)（占窗口全部審批事項(xiàng)的91%），辦理事項(xiàng)21件，消申辦材料2項(xiàng)，跨省大件運(yùn)輸并聯(lián)審批受理咨詢500余條，共90%以上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”或“不見(jiàn)面”審批。

下一步將增設(shè)政務(wù)服務(wù)自助終端、查詢機(jī)、服務(wù)記錄儀、信息展示評(píng)價(jià)器等設(shè)備，提升智能化水平；計(jì)劃開(kāi)通微信公眾號(hào)、手機(jī)APP等服務(wù)方式，提供更多的選擇平臺(tái)，推進(jìn)公路行業(yè)放管服改革進(jìn)程。

　 依托安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)蚌埠分廳、“皖事通”App，市數(shù)據(jù)資源管理局在疫情中大力引導(dǎo)網(wǎng)上辦、掌上辦，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)不見(jiàn)面審批。尤其是對(duì)疫情防控藥械許可備案等特殊事項(xiàng)，實(shí)行24小時(shí)“預(yù)約辦”。如果確需留存紙質(zhì)材料的，則采取快遞上門取件、送達(dá)證照“雙向快遞”式“郵寄辦”?！半m然政務(wù)服務(wù)大廳沒(méi)有工作人員，但他們依然在崗?！笔袛?shù)據(jù)資源管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，2月3日起，市、縣區(qū)各級(jí)窗口工作人員全部居家辦公，全程在線提供咨詢解答，確保群眾在網(wǎng)上能辦事、會(huì)辦事、辦成事。僅2月3日、4日兩天，就接聽(tīng)電話咨詢370余次、網(wǎng)上在線咨詢232個(gè)、網(wǎng)上辦理9673件。

　　 與此同時(shí)，市數(shù)據(jù)資源管理局還利用門戶網(wǎng)站、微博、微信公眾號(hào)等發(fā)布通告，公布市、縣區(qū)辦事窗口業(yè)務(wù)咨詢QQ群、咨詢電話，告知網(wǎng)辦入口和操作指南，指導(dǎo)申請(qǐng)人網(wǎng)上辦理?！拔沂幸恢焙苤匾暋ヂ?lián)網(wǎng)+’政務(wù)服務(wù)的建設(shè)，目前大部分政務(wù)服務(wù)都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)辦理?！痹撠?fù)責(zé)人介紹，目前網(wǎng)上辦理已有33869件，確保急件不受影響。

　　 據(jù)悉，對(duì)于不能全程網(wǎng)上辦理的事項(xiàng)，市民可以網(wǎng)上提交申報(bào)材料，審批服務(wù)人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)審后，紙質(zhì)材料可線下郵遞，審批結(jié)果郵遞送達(dá)。除此之外，亟需辦理的緊急事項(xiàng)，每個(gè)工作日的9:00-12:00，14:00-17:00可通過(guò)電話咨詢預(yù)約，與審批服務(wù)人員協(xié)商辦理。要是遇到問(wèn)題，還可以撥打公布的電話咨詢后辦理。