金華政務(wù)服務(wù)網(wǎng)個人辦事入口
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服務(wù)信息
地區(qū): 金東區(qū)
分類: 辦事大廳 > 個人辦事
所屬行業(yè): 綜合
辦理流程

一、使用怎么樣的瀏覽器與屏幕分辨率

“浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”支持IE8.0以上瀏覽器,最低分辨率為1024*768,建議分辨率為1366*768。

二、怎么樣切換站點

“浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”共提供1個省級主站、101個地方分站,分別提供相應(yīng)的服務(wù)。您如需進(jìn)行站點切換,請點擊網(wǎng)頁頭部,即可切換站點。

三、怎么樣注冊

“浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”用戶分為兩類,一類為“個人用戶”,一類為“法人用戶”。

注冊時,請先點擊網(wǎng)站頁面右上角“注冊”,在其下拉的兩類用戶中,點選其一,即可進(jìn)入用戶注冊界面。

(一)“個人用戶”注冊

1、注冊

首先填寫基本信息。

為防止他人濫用您的手機(jī)號碼,我們啟用了手機(jī)驗證碼功能。手機(jī)號碼填寫后,點擊右側(cè)“獲取驗證碼”,系統(tǒng)發(fā)送驗證碼至您的手機(jī),請將其填至“驗證碼”欄內(nèi)。

基本信息填寫完后,閱讀并同意《浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)用戶注冊協(xié)議》,點擊“注冊”按鈕,即可完成個人用戶注冊。

2、實名認(rèn)證

(1)實名認(rèn)證做什么用

實名認(rèn)證后,您即可在“浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”省、市、縣各級站點中單點登錄,直接網(wǎng)上辦事。(單點登錄功能當(dāng)前尚在部署對接中,現(xiàn)階段僅有部分省級網(wǎng)上辦事系統(tǒng)實現(xiàn)單點登錄。后續(xù)我們將逐步實現(xiàn)整站的網(wǎng)上辦事單點登錄。)

如您不實名認(rèn)證,也可登錄,但僅享有網(wǎng)頁瀏覽、用戶中心、互動交流服務(wù)。

(2)實名認(rèn)證方法

A、注冊之后馬上實名認(rèn)證

注冊成功后,系統(tǒng)會提示您進(jìn)行身份證和姓名認(rèn)證(實名認(rèn)證)。

準(zhǔn)確填寫您的“姓名”、“身份證號”、“性別”、“民族”,點擊“實名認(rèn)證”,稍待幾秒,即可認(rèn)證成功。

B、通過“賬戶設(shè)置”進(jìn)行“實名認(rèn)證”

登錄后,點擊網(wǎng)頁右上角您的用戶名,在下拉框中點選“賬戶設(shè)置”,然后在“實名信息”欄中點擊“實名認(rèn)證”,即可進(jìn)入實名認(rèn)證操作界面。

C、網(wǎng)上辦事前進(jìn)行“實名認(rèn)證”

在進(jìn)行網(wǎng)上辦事時,如您尚未進(jìn)行實名認(rèn)證,系統(tǒng)會提示您先進(jìn)行“實名認(rèn)證”,點擊鏈接即可進(jìn)入“實名認(rèn)證”界面。(本功能尚在開發(fā)中)

(二)法人用戶注冊

1、企業(yè)用戶

A、有數(shù)字證書的企業(yè)用戶無需注冊

如企業(yè)已持有“企業(yè)數(shù)字證書(電子執(zhí)照)”,不必注冊,可直接使用“企業(yè)數(shù)字證書”登錄辦事。

尚未申領(lǐng)“企業(yè)數(shù)字證書(電子執(zhí)照)”的,應(yīng)填妥《企業(yè)數(shù)字證書申請表》后前往所屬工商局辦理申領(lǐng)。遺失證書的企業(yè)請及時補(bǔ)辦。

B、無數(shù)字證書的企業(yè)用戶注冊

如暫時沒有“企業(yè)數(shù)字證書(電子執(zhí)照)”,您可先通過“法人用戶注冊”實現(xiàn)“準(zhǔn)實名化”后使用用戶名密碼登錄辦事。

“法人用戶注冊”,要求先進(jìn)行實名認(rèn)證。

根據(jù)界面提示,準(zhǔn)確填寫“企業(yè)名稱 ”、“企業(yè)公司注冊號”、“企業(yè)負(fù)責(zé)人姓名”、“企業(yè)負(fù)責(zé)人性別”、“企業(yè)負(fù)責(zé)人民族”、“企業(yè)負(fù)責(zé)人身份證號”,閱讀并同意《浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)用戶注冊協(xié)議》,點擊“實名認(rèn)證”,稍待幾秒,即可完成實名認(rèn)證。

實名認(rèn)證后,進(jìn)入創(chuàng)建用戶界面,根據(jù)界面提示,填寫信息,提交后即可完成法人用戶注冊。

2、事業(yè)單位、其他組織用戶

“事業(yè)單位、其他組織用戶注冊”,要求先進(jìn)行實名認(rèn)證。

根據(jù)界面提示,準(zhǔn)確填寫“單位名稱 ”、“組織機(jī)構(gòu)代碼”、“單位負(fù)責(zé)人姓名”、“單位負(fù)責(zé)人性別”、“單位負(fù)責(zé)人民族”、“單位負(fù)責(zé)人身份證號”,閱讀并同意《浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)用戶注冊協(xié)議》,點擊“實名認(rèn)證”,稍待幾秒,即可完成實名認(rèn)證。

實名認(rèn)證后,進(jìn)入創(chuàng)建用戶界面,根據(jù)界面提示,填寫信息,提交后即可完成法人用戶注冊。

3、法人用戶的“子賬戶”功能

為方便法人用戶多個辦事人員辦事,我們后續(xù)將提供法人用戶“子賬戶”功能,請注意關(guān)注。

四、怎么樣登錄

點擊網(wǎng)站頁面右上角“登錄”,在其下拉的兩類用戶中,點選其一,即可進(jìn)入用戶登錄界面。

(一)個人登錄

正確填寫“用戶名”、“密碼”,即可登錄。

(后續(xù)我們將推出使用QQ、新浪微博、支付寶等第三方賬戶快捷登錄方式,請注意關(guān)注。)

(二)法人登錄

1、企業(yè)數(shù)字證書登錄

證書登錄前請確認(rèn)已下載安裝最新“聯(lián)連客戶端”,插入企業(yè)數(shù)字證書。然后直接點擊“企業(yè)數(shù)字證書登錄”按鈕,輸入密碼,即可登錄。

如遇證書登錄失敗,請致電證書服務(wù)專線400-888-4636或服務(wù)QQ群12790338。

2、用戶名密碼方式登錄

沒有數(shù)字證書的法人用戶,在“法人用戶登錄”界面,輸入“用戶名”、“密碼”,點擊“登錄”即可實現(xiàn)登錄。

五、怎么樣辦事

根據(jù)您要辦的事務(wù)性質(zhì),請先點擊“個人辦事”或“法人辦事”,再根據(jù)“主題”或“部門”,找到您要辦的事項,點擊辦事指南,即可查看辦事相關(guān)信息,如系統(tǒng)提供了“在線辦理”功能,則點擊即可進(jìn)入辦事界面。

注意:省級站點僅列出了省級辦理事項,市級站點僅列出了市級辦理事項,縣(市、區(qū))站點僅列出了縣(市、區(qū))辦理的事項,如您知道您所需辦的事情是在哪一級辦理的,請先切換到相應(yīng)分站,再行查找。

如您在某一級站點沒有找到要辦的事項,請在“當(dāng)前為***級事項,更多事項[請選擇]”中點選其他級別查找。

六、怎么樣使用便民服務(wù)

“浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”現(xiàn)階段提供了14個主題、160類、518項便民服務(wù)。點擊“便民服務(wù)”某個主題名稱,即可進(jìn)入相應(yīng)主題的服務(wù)界面。

由于便民服務(wù)往往是在市縣提供服務(wù),所以切換到您所在的市縣分站查看,更為方便。

一般來說,縣(市、區(qū))分站的便民服務(wù)頁面,已經(jīng)匯集了省級、所在設(shè)區(qū)市的便民服務(wù)。

七、怎么樣咨詢投訴

我們提供了多種咨詢投訴方式:智能問答、人工問答、我要咨詢、我要投訴。

(一)網(wǎng)站首頁“我要問”

1、智能問答

“智能問答”為機(jī)器人應(yīng)答。點擊“智能問答”進(jìn)入“智能問答”界面。您可在對話界面輸入問題關(guān)鍵字,網(wǎng)頁機(jī)器人將為您列出相關(guān)信息,多次互動,您即可找到問題答案。

2、人工問答

“人工問答”為各部門在線值班人員人工應(yīng)答。點擊“人工問答”進(jìn)入“人工問答”界面,選擇要咨詢的部門或問題主題,如應(yīng)答人員在線,您即可與其實時問答;如應(yīng)答人員不在線,則系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)至寫信留言界面,您將相應(yīng)問題提交后,我們會落實反饋。

3、我要咨詢、我要投訴

如您想通過寫信留言方式進(jìn)行咨詢投訴,請點擊“我要咨詢”或“我要投訴”,進(jìn)入咨詢投訴界面,點擊要咨詢的部門或事項類別,將相應(yīng)問題提交后,我們會落實反饋。

(二)每個具體辦事事項提供的“人工問答”與“寫信咨詢”

在每個辦事事項下,我們也為您提供了“人工問答”與“寫信咨詢”兩種咨詢渠道。

點擊事項名稱右側(cè)的圖標(biāo),即可進(jìn)行人工問答。

點擊事項下方的按鈕,即可進(jìn)行寫信咨詢。

(三)查看咨詢投訴的答復(fù)

點擊網(wǎng)站首頁“我要查”中的“信件答復(fù)”,即可進(jìn)入信件答復(fù)界面。

系統(tǒng)提供兩種方式:

如是登錄用戶提交的咨詢投訴,通過方式一(進(jìn)入用戶中心)查詢。

如是匿名用戶提交的咨詢投訴,通過方式二(直接輸入信件編號、密碼)查詢。

八、其他常見問題

1、有時網(wǎng)頁內(nèi)容顯示不全?

答:這是由于兩個原因引起:一是瀏覽器版本問題,本網(wǎng)站發(fā)布內(nèi)容最適合的是IE8.0。如果您的計算機(jī)系統(tǒng)使用的瀏覽器系統(tǒng)的版本低于8.0,建議您下載安裝IE8.0系統(tǒng),安裝完成后即可正常顯示。另一個原因是瀏覽器攔截保護(hù)設(shè)置問題,如果您的系統(tǒng)中安裝了網(wǎng)頁攔截保護(hù)系統(tǒng),您需要在攔截保護(hù)功能中關(guān)閉攔截功能。

2、網(wǎng)站安全需要注意些什么?

答:使用本網(wǎng)站時,為了保證您的資料安全及使用方便,請盡量遵守以下規(guī)則:

(1)盡量避免在公共場合(如網(wǎng)吧等)上網(wǎng)登錄辦事系統(tǒng)。

(2)不管您在任何場合上網(wǎng)登錄查詢系統(tǒng),離開時一定要關(guān)閉瀏覽器。

3、為什么點擊網(wǎng)站內(nèi)的鏈接,有些網(wǎng)頁無法打開?

答:網(wǎng)站內(nèi)有些內(nèi)容是以彈出窗口顯示的,如果您的電腦安裝了上網(wǎng)助手可能會導(dǎo)致有些內(nèi)容點擊后不能訪問。

4、什么是統(tǒng)一用戶帳號?

答:統(tǒng)一用戶帳號是浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)推出的用戶登錄該網(wǎng)站的統(tǒng)一驗證身份。擁有了統(tǒng)一用戶帳號即可以暢通浙江政務(wù)服務(wù)服務(wù),在眾多服務(wù)中直接登錄使用,免去了重復(fù)注冊,重復(fù)登錄的步驟,并能充分享受為您量身定制的各種個性化會員服務(wù)。

5、為什么有時網(wǎng)頁FLASH顯示不正常?

答:本網(wǎng)站頁面使用FLASH技術(shù),如果無法正常瀏覽,或許是您計算機(jī)FLASH插件版本過低,請下載最新FLASH插件。

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