在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時代，政府服務(wù)應(yīng)站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口上起跑。作為全國16個“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”示范市之一的濟(jì)源，一方面要積極推動電子政務(wù)外網(wǎng)升級改造，完善和省電子政務(wù)外網(wǎng)的對接方案，為實現(xiàn)省市對接打好堅實基礎(chǔ);另一方面要持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”項目建設(shè)，年底前完成平臺建設(shè)任務(wù)。整個平臺設(shè)置了政務(wù)云計算中心、網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺、政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺等，能實現(xiàn)“一號申請、一窗受理、一網(wǎng)辦結(jié)”。

以往百姓辦事跑腿多，提供重復(fù)材料多，技術(shù)層面的原因是部門之間信息不共享。要做到百姓辦事“最多跑一次”，關(guān)鍵是讓信息跑起來。為此，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)期間，市行政服務(wù)中心將積極協(xié)調(diào)推進(jìn)政府部門各業(yè)務(wù)系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)平臺的互聯(lián)互通，通過共享數(shù)據(jù)，提高網(wǎng)上辦事效率，讓企業(yè)和群眾少跑腿。

從一個小窗口開始，一場便民大改革悄然開啟。據(jù)介紹，市行政服務(wù)中心將持續(xù)提升實體大廳建設(shè)，進(jìn)一步整合優(yōu)化窗口設(shè)置，在投資項目審批、商事登記、不動產(chǎn)登記、辦稅服務(wù)等4個服務(wù)區(qū)分別設(shè)置綜合服務(wù)窗口，變辦事群眾多頭跑為部門人員圍著群眾跑，切實讓群眾跑一個窗口就能辦成事。同時，繼續(xù)深化行政審批制度改革，推動更多的政務(wù)服務(wù)事項和審批辦理職權(quán)進(jìn)入實體政務(wù)大廳，杜絕群眾跑部門、跑窗口，實行集中辦理、一站式辦結(jié)，提高跑一次辦成事的成功率。

以集成化助跑，以信息化加速。在這場健步如飛的“最多跑一次”改革中，市行政服務(wù)中心還建立健全公共服務(wù)事項數(shù)據(jù)庫，發(fā)揮12345政務(wù)服務(wù)熱線解答群眾和企業(yè)辦事咨詢的作用。群眾和企業(yè)需要了解辦事流程、所需材料的，都可以通過12345政務(wù)服務(wù)熱線電話咨詢，最終通過實體辦事、網(wǎng)上辦事和電話服務(wù)等多種渠道，實現(xiàn)“最多跑一次”或不見面就能辦成事的目標(biāo)。