國家政務服務平臺聯(lián)系方式：

電子郵箱：gjzwfw@cegn.gov.cn。

中國政務服務網(wǎng)聯(lián)系電話：

國內(nèi)：(010)88050801  國際：(8610)88050801

中國政府網(wǎng)傳真電話：

國內(nèi)：(010)88050877  國際：(8610)88050877

國務院所屬各部門和地方各級政府在中國政府網(wǎng)上發(fā)布政務信息和鏈接政府服務事項，請按照國務院辦公廳有關通知執(zhí)行。如發(fā)現(xiàn)內(nèi)容有誤，請與我們聯(lián)系，電子郵箱：content@mail.gov.cn。

為貫徹落實黨中央、國務院關于深入推進“放管服”改革的重大部署，加快推動實現(xiàn)政務服務在全國范圍內(nèi)“一網(wǎng)通辦、異地可辦”，全國一體化在線政務服務平臺從即日起整體上線試運行。

企業(yè)和群眾通過中國政府網(wǎng)（www.gov.cn）首頁設置的入口，進入全國一體化平臺。全國一體化平臺目前已聯(lián)通31個?。▍^(qū)、市）及新疆生產(chǎn)建設兵團、40余個國務院部門政務服務平臺，

接入地方部門300余萬項政務服務事項和一大批高頻熱點公共服務。依托全國一體化平臺，企業(yè)和群眾可直接通達全國各地區(qū)各部門政務服務。

中國政務服務平臺主要為企業(yè)和群眾提供統(tǒng)一身份證、統(tǒng)一服務事項、統(tǒng)一電子證照等“七個統(tǒng)一”服務，發(fā)揮全國政務服務公共入口、公共通道、公共支撐作用，為政務服務全國“一網(wǎng)通辦”提供支撐。

在這里，您可以一站式直達全國各地區(qū)各部門的政務服務平臺，體驗各類政務服務，也可以對全國政務服務工作進行投訴建議。(平臺入口見文末)

平臺有什么亮點?

1、直通國務院部門服務：包含46個部門的1142項政務服務事項和309個便民服務應用。

2、直通地方政務服務：包含31個省(自治區(qū)、直轄市)和新疆生產(chǎn)建設兵團的193萬多項政務服務事項和535個便民服務應用。

能提供哪些便民服務應用?

1、證件查詢。目前，來自上海、安徽、山東、廣東、四川、貴州、江蘇、浙江、新疆、河北、江西、湖南、重慶13個省份的朋友們可以通過“中國政務服務平臺”一鍵關聯(lián)“身份證、駕駛證、結婚證”等多種證件，隨時隨地查詢信息，異地辦事更加便捷。(目前還沒有北京，期待北京早日加入隊伍!)

2、教育服務。在“中國政務服務平臺”輸入個人信息即可查詢?nèi)珖髮W英語四級、六級考試、中國少數(shù)民族漢語水平登記考試、中小學教師資格考試、普通話水平測試等多項成績，學歷、學位等證書。

3、司法服務。通過“中國政務服務平臺”可對全國各地區(qū)的司法人員、機構信息進行查詢，讓騙子無機可乘。

4、助殘服務。殘障人士通過網(wǎng)絡實名、微信刷臉認證后，“中國政務服務平臺”小程序將自動填充用戶身份信息，隨后他們即可在線辦理“全國殘疾人證申請”等5項助殘服務，免去來回跑腿反復提交資料的煩惱，省時又省力。

5、企業(yè)、組織信息查詢。在“中國政務服務平臺”，可了解企業(yè)的營商業(yè)務，查詢企業(yè)商務業(yè)務辦理情況。對慈善組織、全國社會團體、全國行政區(qū)劃信息、全國基金會、外國商會進行查詢。

6、投訴與建議。全國一體化政務服務投訴建議系統(tǒng)，接受對政府政務服務工作涉及的各項問題的投訴和建議。收集—轉辦—回復—評價，全透明的反饋流程指引，讓你清楚知曉反饋進展，跟蹤問題情況。實現(xiàn)投訴有門，反饋有效!

7、此外，還有市場監(jiān)管、住建查詢、自然資源、衛(wèi)生健康等服務可在“中國政務服務平臺”上辦理。

“七個統(tǒng)一”服務分別指什么?

1、統(tǒng)一身份認證服務。實現(xiàn)“一次登錄，全國漫游”，解決群眾在不同平臺反復注冊、重復登錄，進多站、跑多網(wǎng)等問題。

2、統(tǒng)一證照服務。支撐跨地區(qū)跨部門電子證照互認共享，解決辦事中需要重復提交紙質證照等問題，為群眾辦事減證明、減材料、減跑動提供有力支撐。

3、統(tǒng)一事項服務。推動全國政務服務事項名稱、編碼、依據(jù)、類型在國家、省、市、縣“四級四同”，支撐不同地區(qū)服務事項無差別辦理和全國范圍內(nèi)“一網(wǎng)通辦”。

4、統(tǒng)一投訴建議。統(tǒng)一受理和處理全國用戶對政務服務工作相關的實名和匿名投訴和建議。

5、統(tǒng)一好差評。讓群眾對各地方部門提供辦事服務的滿意度進行在線評價。

6、統(tǒng)一用戶服務。為企業(yè)和群眾建立專屬的個人空間，實現(xiàn)用戶證照、板件、投訴、評價等信息的一網(wǎng)匯聚。

7、統(tǒng)一搜索服務。便于精準定位用戶需辦理的事項服務，實現(xiàn)全國范圍內(nèi)政務服務資源的“一鍵查找”。

歡迎大家使用全國一體化平臺并留下意見建議，我們將持續(xù)優(yōu)化平臺內(nèi)容、完善平臺功能。