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?主要職能
(一)擬訂并組織實施本區(qū)有關(guān)行政審批、城市運行管理工作的發(fā)展規(guī)劃和制度措施,研究提出本區(qū)推進中國(海南)自由貿(mào)易試驗區(qū)、中國特色自由貿(mào)易港建設(shè)有關(guān)行政審批、城市運行管理工作方面的意見和建議。
(二)研究探索行政審批制度改革、規(guī)范審批行為,建立和完善政務(wù)服務(wù)機制。
(三)負責(zé)辦理區(qū)政府公布的相應(yīng)行政審批和公共服務(wù)事項。
(四)負責(zé)規(guī)范政務(wù)服務(wù)場所設(shè)置,優(yōu)化行政審批服務(wù)事項流程,跟蹤督辦辦理情況,協(xié)調(diào)解決政務(wù)服務(wù)事項辦理中存在的問題。
(五)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督鎮(zhèn)(街道)的行政審批服務(wù)業(yè)務(wù)和政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)工作。
(六)統(tǒng)一受理全區(qū)公共服務(wù)類、監(jiān)督執(zhí)法領(lǐng)域投訴的辦(事)件信息,接受咨詢和建議,及時做好派發(fā)、跟蹤、核查、督辦、結(jié)案、考核等工作。
(七)負責(zé)全區(qū)“大聯(lián)動”統(tǒng)籌協(xié)調(diào),制定規(guī)范聯(lián)勤聯(lián)動工作機制,理順進駐聯(lián)動部門、鎮(zhèn)(街道)、區(qū)直部門等聯(lián)動成員單位的工作關(guān)系;承擔(dān)全區(qū)城市運行綜合管理聯(lián)動業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。
(八)負責(zé)研究制定全區(qū)的網(wǎng)格管理發(fā)展規(guī)劃,牽頭實施網(wǎng)格劃分、調(diào)整工作;負責(zé)制定相關(guān)網(wǎng)格管理制度;負責(zé)綜合網(wǎng)格員聘用、培訓(xùn)相關(guān)工作;組織指導(dǎo)網(wǎng)格員考核、獎懲工作;負責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)鎮(zhèn)(街道)網(wǎng)格管理工作。
(九)負責(zé)組織實施區(qū)級聯(lián)席、聯(lián)勤和領(lǐng)導(dǎo)輪值,承擔(dān)全區(qū)24 小時政務(wù)值班,接收上級指示和通知,確保政令暢通、上傳下達和信息分析傳遞;承辦全區(qū)性的會議、活動通知。
(十)負責(zé)全區(qū)各類信息的收集、管理和匯總,及時反饋和報送全區(qū)發(fā)生的特殊、突發(fā)、應(yīng)急和重要事件處理進展和結(jié)果。
(十一)負責(zé)實時龍華信息化平臺建設(shè),負責(zé)全區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急指揮中心平臺保障工作。
(十二)完成區(qū)委、區(qū)政府和上級部門交辦的其他任務(wù)。
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