樺南縣政務(wù)服務(wù)中心

樺南縣政務(wù)服務(wù)中心（樺南縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境投訴中心），成立于2005年3月31日，2014年7月11日搬遷新址。目前，樺南縣政務(wù)服務(wù)中心建成了于行政審批、公共資源、電子監(jiān)察為一體的政務(wù)陽(yáng)光操作平臺(tái)。

   樺南縣政務(wù)服務(wù)中心占地面積1.7萬(wàn)平方米，主體建筑面積1.4萬(wàn)平方米。中心內(nèi)分設(shè)三個(gè)平臺(tái)，即行政審批平臺(tái)、公共資源交易平臺(tái)、電子監(jiān)察平臺(tái)。
行政審批平臺(tái)設(shè)立審批服務(wù)窗口108個(gè)，窗口工作人員121人，進(jìn)駐單位43個(gè)（含15個(gè)聯(lián)合窗口）。審批項(xiàng)目97項(xiàng)，服務(wù)項(xiàng)目69項(xiàng)。其中成建制進(jìn)駐的窗口單位有13個(gè)、85個(gè)窗口；設(shè)立首席代表進(jìn)駐的窗口單位有15個(gè)、23個(gè)窗口；成立聯(lián)合窗口進(jìn)駐的窗口單位有15個(gè)；資源交易平臺(tái)對(duì)全縣工程建設(shè)、政府采購(gòu)、土地、產(chǎn)權(quán)等進(jìn)行陽(yáng)光交易；電子監(jiān)察平臺(tái)對(duì)窗口辦公進(jìn)行監(jiān)督。

   樺南縣政務(wù)服務(wù)中心建立完善規(guī)章制度24項(xiàng)，確保了服務(wù)審批工作有序進(jìn)行。24項(xiàng)制度包括中心服務(wù)規(guī)范、文明規(guī)范、行為規(guī)范，還包括“六項(xiàng)辦理制度”（首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、否定報(bào)備制、無(wú)償代辦制、失職追究制）；還包括“八項(xiàng)公開(kāi)制”（公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容、審批依據(jù)、申報(bào)條件、申報(bào)材料、辦理程序、承諾期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果）。

   為保證進(jìn)廳項(xiàng)目公開(kāi)透明，中心開(kāi)辟了“中心網(wǎng)站”，網(wǎng)上公開(kāi)審批項(xiàng)目的流程和辦結(jié)時(shí)限。同時(shí)，大廳設(shè)置大屏幕，直觀反應(yīng)審批信息。大廳內(nèi)配備查詢(xún)機(jī)，每個(gè)辦事人員按照自己的需求進(jìn)行查詢(xún)。窗口配齊了“告知單”，工作人員掛牌上崗，保證了進(jìn)廳項(xiàng)目公開(kāi)透明，告知到位。
目前，樺南縣政務(wù)服務(wù)中心大廳完成了行政審批項(xiàng)目的全部進(jìn)駐，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)窗口收費(fèi)，一站式辦理、一條龍服務(wù)，創(chuàng)造了便民、務(wù)實(shí)、廉潔、高效的服務(wù)環(huán)境。

樺南縣政務(wù)服務(wù)中心單位的主要職責(zé)是：

1.協(xié)助機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)對(duì)全縣政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核;

2.協(xié)助機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)依法履行對(duì)全縣公共資源交易工作的組織、指導(dǎo)和管理;

3.協(xié)助機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)化配置資源的行為和過(guò)程實(shí)施監(jiān)管。

4.協(xié)助機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)受理與政務(wù)服務(wù)和公共資源交易有關(guān)的糾紛和爭(zhēng)議，查處違法違紀(jì)行為。

5.對(duì)大廳政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的受理、辦理情況進(jìn)行全程跟蹤，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、督促工作。

6.負(fù)責(zé)組織開(kāi)展政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)政務(wù)服務(wù)行為進(jìn)行綜合、統(tǒng)計(jì)、分析并做好調(diào)整優(yōu)化工作。

7.負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村各政務(wù)服務(wù)中心(站)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作督辦。

8.負(fù)責(zé)公共服務(wù)事項(xiàng)、行政權(quán)力事項(xiàng)的政策改革舉措宣傳、新聞信息發(fā)布、輿情監(jiān)督。

9.負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全體系建設(shè)。

10.完成樺南縣營(yíng)商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局交辦的其他任務(wù)。