泰來縣政務服務中心

為給企業(yè)提供更加優(yōu)質、高效、便捷的信用服務，營造誠實守信的營商環(huán)境，泰來縣政務服務中心持續(xù)加強大廳建設，進一步提升服務效能。

一、開展信用條例培訓。中心組織工作人員開展信用條例培訓會，通過學習誠信條例，增強工作人員的誠信意識和法律意識。

二、加強“碼上誠信”宣傳引導。在大廳顯著位置擺放“碼上誠信”及“建設誠信泰來 優(yōu)化營商環(huán)境”的倡議書，發(fā)放“公共信用報告查詢 行政處罰信用修復”指南及“黑龍江省融資信用服務平臺”操作指南，推廣“碼上誠信”小程序，引導市場主體主動申請賦碼、亮碼、評價，提高“碼上誠信”知曉度，爭做誠信監(jiān)督者。

三、設置“碼上誠信”專區(qū)，開通“碼上誠信”綠色通道。市場主體辦理事項時主動亮碼，展示自身信息和信用狀況，政務服務中心將為亮碼市場主體提供優(yōu)質的幫辦、代辦及VIP辦理等服務。

泰來縣政務服務中心的主要職責是：

負責對納入政務服務中心的事項辦理進行協調、督查；制定政務服務中心各項規(guī)章制度、管理辦法并組織實施；負責對進駐政務服務中心的窗口單位工作人員的日常管理、培訓和考核；受理公民、法人和其他組織對政務服務中心工作人員的投訴舉報；對下級政務服務中心的政務服務工作進行指導。

    為進一步提升政務服務水平，減少群眾辦事跑動次數，進而優(yōu)化營商環(huán)境，泰來縣政務服務中心依托“視頻辦”服務專窗，實行專人專崗負責制，通過線上渠道遠程提供“面對面、一對一”的辦事咨詢、網辦輔導、業(yè)務辦理等全流程服務，讓企業(yè)群眾足不出戶就能享受到線下窗口服務，避免“來回跑”“多頭跑”問題，實現群眾辦事“零跑腿”，打通政務服務“最后一公里”。

    一、“視頻辦”服務窗口工作地點

    位于泰來縣政務服務中心一樓20號窗口。

    二、“視頻辦”服務窗口工作時間

   冬季：上午8:30-11:30，下午13:30-17:00；

   夏季：上午8:30-11:30，下午14:00-17:30。

    三、“視頻辦”服務窗口可辦事項

    涉及市監(jiān)局、文廣局、醫(yī)保局、人社局、農業(yè)局等13個部門的95個事項均可通過“視頻辦”服務窗口辦理，后附具體的事項清單。

    四、“視頻辦”服務預約方式

    1.電話預約：請撥打0452-8225656或0452-8895678預約辦理業(yè)務；

    2.微信公眾號：群眾可通過微信關注“泰來縣政務服務中心”公眾號，點擊公眾號下方“咨詢服務”模塊中的“預約服務”，按照提示回復“視頻辦”預約信息。

    五、“視頻辦”服務窗口工作流程

    六、“視頻辦”服務窗口服務方式

    1.通過微信掃描二維碼，添加工作人員微信咨詢辦理

    2.通過“泰省事”微信群咨詢辦理

    3.下載騰訊會議，輸入會議號、入會密碼咨詢辦理

    泰來縣政務服務中心建立“信用+大廳管理”機制，對進駐政務服務中心全體工作人員實行信用積分量化管理。將個人信用積分和工作實效、工作作風、工作紀律等有效結合，作為各項考核、評優(yōu)的重要標準。在一樓辦事大廳利用電子屏滾動播放《黑龍江省社會信用條例》、信用典型案例等，使誠信理念潛移默化深入人心。