長春市九臺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心

為著力推進政務(wù)服務(wù)便民化、規(guī)范化運行，提升效能和公共服務(wù)效率，切實打通服務(wù)群眾“最后一米”。長春市九臺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心不斷推進簡政放權(quán)、提高審批效率、改善營商環(huán)境，方便群眾和企業(yè)辦事創(chuàng)業(yè)。為辦事群眾打造優(yōu)化高效、貼心的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

一、長春市九臺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主要職能

長春市九臺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的主要職責是:

（一）負責政務(wù)大廳（含分廳）的監(jiān)督管理，制定并組織實施各項監(jiān)管制度。

（二）負責對政務(wù)大廳（含分廳）及駐廳部門工作人員進行工作考核及評先評優(yōu)工作。

（三）負責受理進駐窗口及工作人員投訴，并及時向投訴人反饋調(diào)查處理情況。

（四）完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他任務(wù)。

二、機構(gòu)設(shè)置

長春市九臺區(qū)政務(wù)中心內(nèi)設(shè) 4 個科室，分別為行政科、業(yè)務(wù)科、監(jiān)察科、信息科。

（一）行政科：承擔區(qū)政務(wù)服務(wù)中心日常運行相關(guān)工作。

（二）業(yè)務(wù)科：負責指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督窗口業(yè)務(wù)工作，組織開展業(yè)務(wù)培訓；負責統(tǒng)計、分析窗口業(yè)務(wù)開展情況，并實行動態(tài)管理。

（三）監(jiān)察科：負責大廳和分廳運行秩序的管理及窗口工作人員考勤和工作紀律等事項的監(jiān)督檢查；負責窗口及工作人員效能服務(wù)行為的監(jiān)督，受理服務(wù)對象的舉報投訴；負責窗口工作人員調(diào)轉(zhuǎn)的審核把關(guān)和相關(guān)手續(xù)辦理；負責窗口和工作人員工作考核。

（四）信息科：負責三系統(tǒng)（網(wǎng)上審批、電子監(jiān)察、視頻監(jiān)控系統(tǒng)）及配套設(shè)施維護；負責指導(dǎo)窗口及分廳網(wǎng)上審批和技能培訓工作；負責大廳門戶網(wǎng)站的管理維護及信息發(fā)布。