昌圖縣十八家子鎮(zhèn)人民政府(政務(wù)服務(wù)網(wǎng))

1、領(lǐng)導(dǎo)崗位職責(zé)

主任總責(zé)制。主任負(fù)責(zé)中心全面工作，制定并健全中心管理辦法、規(guī)章制度；主持中心考核工作；為辦事對象提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)環(huán)境。

副主任“服務(wù)-協(xié)調(diào)-管理”制。專職副主任負(fù)責(zé)為辦事對象和工作人員提供服務(wù)；協(xié)調(diào)中心各窗口工作；管理中心日常事務(wù)。做好“兩監(jiān)管、一協(xié)調(diào)、兩接待”工作。“兩監(jiān)管”，一是監(jiān)管工作人員在崗情況，是否按照規(guī)定執(zhí)行請銷假制度；二是監(jiān)管工作人員服務(wù)質(zhì)量，是否存在吃拿卡要、冷硬推拖行為?！耙粎f(xié)調(diào)”，協(xié)調(diào)各分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門及有關(guān)單位聯(lián)合辦理事項?！皟山哟?，一是接待服務(wù)對象意見訴求、疑義異議、政策解讀；二是接待上級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門檢查指導(dǎo)工作。

中心領(lǐng)導(dǎo)例會制。每周由主任主持、副主任和帶班領(lǐng)導(dǎo)參加的例會工作。會議聽取專職副主任匯報中心服務(wù)事項、辦理情況、服務(wù)質(zhì)量、考勤情況等內(nèi)容，共同研究解決存在問題。

2、工作人員崗位職責(zé)

勤奮學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。熟悉崗位業(yè)務(wù)知識，熟練使用辦公自動化設(shè)備，具有較高的政策水平和較強(qiáng)的工作協(xié)調(diào)、處理、文字表達(dá)能力。

服從管理，嚴(yán)守紀(jì)律。自覺遵守各項規(guī)章制度，嚴(yán)守中心工作規(guī)范、工作紀(jì)律。準(zhǔn)時參加各類會議、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、項目聯(lián)審和聯(lián)合踏勘等活動。

愛崗敬業(yè)，誠實守信。熱愛本職工作，竭誠為民服務(wù)，不斷增強(qiáng)服務(wù)觀念和大局意識，堅持以誠待人、以信為本，時刻注重言行規(guī)范，努力維護(hù)中心整體形象。

公道辦事，便民高效。堅持依法辦事，方便群眾，努力做到減化辦事程序，提高辦事效率，急事急辦，特事特辦，在規(guī)定時限和職責(zé)范圍內(nèi)，高質(zhì)量完成各項任務(wù)。

文明服務(wù)，樹好形象。做到儀表端莊，整潔大方；語言文明，禮貌待人；尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志；講究衛(wèi)生，保護(hù)環(huán)境；勤儉節(jié)約，愛護(hù)公物；遵章守法，公正廉明。