沈陽市渾南區(qū)信訪局

主要職責(zé)：

1.貫徹落實(shí)上級主管部門和區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于信訪工作的決策部署，定期分析形勢，通報(bào)工作情況，提出改進(jìn)工作意見，組織協(xié)調(diào)、督促檢查全區(qū)的信訪工作。承擔(dān)區(qū)信訪工作聯(lián)席會(huì)議的日常工作，推動(dòng)全區(qū)信訪工作的開展。

2.代表區(qū)委、區(qū)政府接待人民來訪，受理人民來信和電話、網(wǎng)絡(luò)投訴，交辦和轉(zhuǎn)送信訪人提出的信訪事項(xiàng)。向區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)請示、報(bào)告重大信訪事項(xiàng)。

3.承辦上級機(jī)關(guān)和區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪事項(xiàng)，督促檢查領(lǐng)導(dǎo)同志批示件的落實(shí)情況，向有關(guān)地區(qū)和部門轉(zhuǎn)辦、交辦信訪事項(xiàng)，對落實(shí)情況進(jìn)行審理和督查督辦，并反饋有關(guān)情況。

4.協(xié)調(diào)處理群眾集體進(jìn)京、到省、市上訪和突發(fā)事件；直接查處重大疑難信訪案件。對信訪工作中的失職瀆職行為提出整改意見和責(zé)任追究建議，協(xié)調(diào)各級黨政部門和有關(guān)單位的信訪工作，向社會(huì)公開信訪工作情況。

5.征集群眾意見，反映社情民意，及時(shí)向區(qū)委、區(qū)政府提供信訪信息，并對涉及群眾利益的政策性問題提出意見和建議。

6.對涉及群眾利益的改革性政策和重大項(xiàng)目進(jìn)行信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)排查評估；對重要信訪案件的辦理工作實(shí)施監(jiān)督，對損害群眾利益的行為提出責(zé)任追究的意見和建議。

7.反映來信來訪中提出的重要建議、意見和問題，及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)送信訪信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，開展調(diào)查研究和信訪統(tǒng)計(jì)分析，分析信訪形勢，掌握信訪動(dòng)態(tài)，提出有關(guān)改進(jìn)工作、完善政策的建議。

8.負(fù)責(zé)區(qū)信訪復(fù)查委員會(huì)的日常工作；負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)全區(qū)信訪事項(xiàng)的復(fù)查工作，對基層信訪事項(xiàng)的辦理、復(fù)查工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。

9.負(fù)責(zé)信訪突發(fā)事件的應(yīng)急管理工作，按照突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案預(yù)防和處置本部門、本系統(tǒng)的突發(fā)事件。

10.建立健全信訪工作考核評價(jià)機(jī)制，制定科學(xué)合理的考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)體系，及時(shí)向組織人事部門反饋領(lǐng)導(dǎo)干部履行信訪工作職責(zé)情況。

11.協(xié)調(diào)指導(dǎo)對上訪困難群體的幫扶救助和對重要特殊上訪群體的穩(wěn)定工作，協(xié)調(diào)對信訪人員違法行為的依法處理工作。

12.宣傳黨的政策，對來訪群眾進(jìn)行思想教育和疏導(dǎo)；為來訪群眾提供有關(guān)法律、法規(guī)和政策咨詢服務(wù)。

13.加強(qiáng)信訪工作隊(duì)伍建設(shè)，組織開展在職教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

14.承擔(dān)本部門黨組織建設(shè)相關(guān)工作。

15.本部門具體行政職權(quán)見政府門戶網(wǎng)站公布的權(quán)責(zé)清單和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單。

16.完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他任務(wù)。

17.職能轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)對各地區(qū)各部門辦理群眾信訪情況的督促檢查。加強(qiáng)重大信訪矛盾隱患排查情報(bào)收集預(yù)警和信訪穩(wěn)定形勢研判分析工作。加強(qiáng)對群眾進(jìn)京上訪的協(xié)調(diào)處理工作。

內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)工作職責(zé)：

1.綜合辦公室。負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)的黨建工作；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)的機(jī)構(gòu)編制、人事管理、隊(duì)伍建設(shè)等工作；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)文電、會(huì)務(wù)、機(jī)要、保密、檔案、安全保衛(wèi)、后勤保障等日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)、資產(chǎn)管理和離退休干部工作；承擔(dān)文稿起草、新聞宣傳、政務(wù)公開、輿情應(yīng)對等工作；負(fù)責(zé)全區(qū)信訪系統(tǒng)干部培訓(xùn)工作；承擔(dān)區(qū)信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室的日常工作；負(fù)責(zé)信訪維穩(wěn)專項(xiàng)資金的初審和備案。

2.綜合業(yè)務(wù)科。負(fù)責(zé)執(zhí)行區(qū)信訪聯(lián)席會(huì)議部署的矛盾糾紛逐級排查上報(bào)制度，對排查出的共性或復(fù)雜疑難矛盾糾紛進(jìn)行分析研究并提出完善和改進(jìn)建議，對越級來省進(jìn)京集體訪或極端個(gè)訪開展信息預(yù)警工作，定期或在重要敏感時(shí)期對全區(qū)信訪穩(wěn)定形勢進(jìn)行研判分析，對全區(qū)信訪矛盾糾紛排查工作進(jìn)行指導(dǎo)和督辦。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處置群眾進(jìn)京、到省、市、區(qū)上訪和突發(fā)事件，對涉及群眾利益的改革性政策和重大項(xiàng)目進(jìn)行信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)排查評估。配合中央和國家機(jī)關(guān)及北京地區(qū)有關(guān)部門做好渾南區(qū)到敏感地區(qū)上訪群眾的現(xiàn)場處置工作。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)對上訪困難群體的幫扶救助和對重要特殊上訪群體的穩(wěn)定工作，協(xié)調(diào)對信訪人員違法行為的依法處理工作。負(fù)責(zé)承擔(dān)區(qū)委、區(qū)政府賦予的駐京信訪穩(wěn)定工作任務(wù)，配合做好渾南區(qū)進(jìn)京上訪群眾分流勸返等工作。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)監(jiān)督各級領(lǐng)導(dǎo)包案工作。負(fù)責(zé)區(qū)委、區(qū)政府來訪群眾的接待工作，報(bào)告群眾來訪的重要情況，向各部門通報(bào)群眾來訪情況，指導(dǎo)各部門做好群眾來訪接待勸返工作。負(fù)責(zé)督促檢查對上級交辦信訪案件的辦理情況，審核案件的處理結(jié)果，協(xié)調(diào)跨地區(qū)、跨部門信訪案件的處理，調(diào)查處理重要信訪案件，向上級機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)同志反饋案件處理結(jié)果，檢查指導(dǎo)各部門信訪事項(xiàng)辦理情況，提出改進(jìn)工作、完善政策和追究責(zé)任的建議。負(fù)責(zé)區(qū)人民政府信訪事項(xiàng)復(fù)查委員會(huì)的日常工作。負(fù)責(zé)組織對重大復(fù)雜疑難信訪事項(xiàng)的論證、聽證、審理認(rèn)定。負(fù)責(zé)重點(diǎn)疑難信訪事項(xiàng)專項(xiàng)資金使用的協(xié)調(diào)、辦理工作，負(fù)責(zé)爭取信訪救助配套資金協(xié)調(diào)、解決重點(diǎn)個(gè)體信訪事項(xiàng)。負(fù)責(zé)辦理上級轉(zhuǎn)送、交辦和基層群眾來信；負(fù)責(zé)群眾來信重要信息的匯總、分析和反映工作；負(fù)責(zé)辦理中央、省、市轉(zhuǎn)送交辦的群眾來信；負(fù)責(zé)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示信件的辦理；負(fù)責(zé)向有關(guān)地區(qū)、部門定期通報(bào)來信情況；指導(dǎo)基層單位的來信辦理工作