揭陽大南海石化工業(yè)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心

一、主要任務(wù)

（一）貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)的法律法規(guī)和方針政策，協(xié)助工業(yè)區(qū)有關(guān)職能部門制訂政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)等制度并組織實施。

（二）負(fù)責(zé)制訂工業(yè)區(qū)政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)發(fā)展規(guī)劃和年度計劃，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)工業(yè)區(qū)政務(wù)服務(wù)、信息公開等工作。

（三）負(fù)責(zé)發(fā)布工業(yè)區(qū)管委會政務(wù)信息，負(fù)責(zé)工業(yè)區(qū)信息依申請公開的咨詢、受理、協(xié)調(diào)、督辦工作。

（四）負(fù)責(zé)工業(yè)區(qū)管委會官方網(wǎng)站的設(shè)計、運行、管理和維護；負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)上辦事大廳和實體大廳及各進駐窗口的服務(wù)保障工作；負(fù)責(zé)對接工業(yè)區(qū)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息化體系、電子監(jiān)察平臺、信用平臺等公共服務(wù)平臺以及各業(yè)務(wù)部門的專業(yè)化平臺，與各業(yè)務(wù)部門建立監(jiān)管推送機制。

（五）按照集中、精簡、效能、便民的原則，組織協(xié)調(diào)和督促工業(yè)區(qū)有關(guān)部門派駐政務(wù)中心窗口的事項進駐、窗口授權(quán)、在線辦理等工作，擬訂統(tǒng)一的窗口服務(wù)模式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范并監(jiān)督有關(guān)部門執(zhí)行。

（六）負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員的日常培訓(xùn)、管理和考核，受理、交辦、督辦對窗口工作人員的投訴和舉報。

（七）承辦區(qū)黨委、管委會交辦的其他事項。

二、內(nèi)設(shè)機構(gòu)

根據(jù)上述任務(wù)，揭陽大南海石化工業(yè)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)3個內(nèi)設(shè)機構(gòu)，均為正股級。

（一）綜合部

協(xié)調(diào)處理中心日常工作；負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)、活動組織、會務(wù)接待工作；負(fù)責(zé)文秘、財務(wù)管理、資產(chǎn)管理工作；負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)大廳的安全保衛(wèi)、后勤管理等事務(wù)性工作；負(fù)責(zé)中心政務(wù)窗口公共服務(wù)事項的監(jiān)督及窗口紀(jì)律巡查工作；負(fù)責(zé)窗口業(yè)務(wù)培訓(xùn)、作風(fēng)建設(shè)及投訴處理工作；負(fù)責(zé)中心政務(wù)窗口及工作人員的考評和管理工作。

（二）平臺運維管理部

協(xié)調(diào)推進政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)；負(fù)責(zé)工業(yè)區(qū)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，加強政務(wù)信息數(shù)據(jù)平臺和便民服務(wù)平臺建設(shè)，推進政務(wù)服務(wù)信息化；負(fù)責(zé)工業(yè)區(qū)政務(wù)信息資源目錄體系和交換體系建設(shè)，指導(dǎo)、監(jiān)督推動全區(qū)政務(wù)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同；承擔(dān)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)的建設(shè)與管理；負(fù)責(zé)辦事大廳監(jiān)控機房的管理及中心計算機網(wǎng)絡(luò)運行維護、管理，保障應(yīng)用系統(tǒng)正常運行；負(fù)責(zé)工業(yè)區(qū)管委會信息公開工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)工業(yè)區(qū)信息公開和區(qū)有關(guān)單位辦事公開的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)、監(jiān)督和考核等工作；負(fù)責(zé)編制信息公開年報；負(fù)責(zé)工業(yè)區(qū)管委會信息查閱點的管理；負(fù)責(zé)工業(yè)區(qū)信息依申請公開的咨詢、受理、協(xié)調(diào)、督辦工作。

（三）業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)督辦部

負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督區(qū)有關(guān)部門派駐政務(wù)中心窗口的事項進駐、窗口授權(quán)、在線辦理等工作；負(fù)責(zé)對窗口政務(wù)事項受理、辦理情況的全程跟蹤、協(xié)調(diào)、督辦和催辦工作；負(fù)責(zé)綜合、統(tǒng)計、分析中心政務(wù)窗口業(yè)務(wù)開展情況，并提交報告；負(fù)責(zé)“綠色通道”窗口業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)組織在區(qū)政務(wù)中心辦理事項的審批改革工作，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督流程再造和并聯(lián)審批工作；負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全區(qū)行政審批事項及其他公共服務(wù)事項在線辦理工作。