陽(yáng)江市陽(yáng)東區(qū)政務(wù)服務(wù)中心

為深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革，積極探索創(chuàng)新審批服務(wù)便民化措施，更好地滿足企業(yè)和群眾辦事需求，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)〔2022〕5號(hào)）和《廣東省加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化工作實(shí)施方案》（粵府函〔2022〕290號(hào)）文件精神，陽(yáng)江市陽(yáng)東區(qū)政務(wù)服務(wù)中心于五一勞動(dòng)節(jié)期間（4月29日—5月3日）對(duì)窗口進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整?，F(xiàn)將調(diào)整窗口布局通告如下：

一、設(shè)置綜合服務(wù)窗口

1.綜合辦事窗口：在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓B區(qū)25、26、27、28號(hào)窗口設(shè)置4個(gè)綜合辦事窗口，由區(qū)政務(wù)服務(wù)中心派駐，主要負(fù)責(zé)進(jìn)駐職能部門的收件受理、辦件流轉(zhuǎn)、跟蹤協(xié)調(diào)和出件發(fā)證等工作；同時(shí)承接跨省通辦、省內(nèi)通辦、一件事一次辦、工程建設(shè)、幫辦代辦、視頻辦、長(zhǎng)者服務(wù)、拿地即動(dòng)工、保姆式服務(wù)、政企直通車等相關(guān)改革工作。綜合辦事窗口共進(jìn)駐22個(gè)職能部門。其中常駐部門有13個(gè)：區(qū)發(fā)展和改革局、區(qū)教育局、區(qū)民政局、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、區(qū)交通運(yùn)輸局、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、區(qū)水務(wù)局、區(qū)文化廣電旅游體育局、區(qū)衛(wèi)生健康局、區(qū)應(yīng)急管理局、區(qū)消防救援大隊(duì)、區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局、市生態(tài)環(huán)境局陽(yáng)東分局。工作人員為原來(lái)進(jìn)駐工作人員，主要負(fù)責(zé)本部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的審批許可工作；非常駐部門有9個(gè)：區(qū)新聞出版局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)工業(yè)和信息化局、區(qū)檔案局、區(qū)統(tǒng)計(jì)局、區(qū)民族宗教事務(wù)局、區(qū)僑務(wù)局、區(qū)地方志辦公室、區(qū)金融工作局。由對(duì)應(yīng)部門報(bào)送工作對(duì)接人員，主要負(fù)責(zé)本部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的審批許可工作。

綜合辦事窗口推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”的政務(wù)服務(wù)新模式，實(shí)現(xiàn)線下事項(xiàng)無(wú)差別一窗受理，線上全程“不見(jiàn)面”審批，讓企業(yè)和群眾辦事更高效、更便捷。

2.綜合咨詢窗口：在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓B區(qū)22、23號(hào)窗口設(shè)置綜合咨詢窗口2個(gè)，由進(jìn)駐綜合辦事窗口的常駐部門排班派駐，主要負(fù)責(zé)為企業(yè)和群眾提供對(duì)應(yīng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的業(yè)務(wù)和政策咨詢服務(wù)。

3.“辦不成事”反映窗口：在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓B區(qū)24號(hào)窗口設(shè)置1個(gè)“辦不成事”反映窗口，由區(qū)政務(wù)服務(wù)中心派駐，主要負(fù)責(zé)收集企業(yè)和群眾辦事難點(diǎn)、堵點(diǎn)，供有關(guān)責(zé)任單位對(duì)共性問(wèn)題集中研究、創(chuàng)新機(jī)制、全力解決；同時(shí)配合綜合辦事窗口開(kāi)展日常工作。

二、設(shè)置專業(yè)窗口

對(duì)于業(yè)務(wù)性、專業(yè)性較強(qiáng)的職能部門，由職能部門獨(dú)立在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置專業(yè)窗口，按照成熟一個(gè)推進(jìn)一個(gè)的原則，逐步整合到綜合辦事窗口。

1.社保專窗：設(shè)置在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓A區(qū)1-8號(hào)窗口。

2.稅務(wù)專窗：社保稅專窗設(shè)置在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓A區(qū)9、10號(hào)窗口；稅務(wù)局（自助查詢）設(shè)置在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心二樓D區(qū)58號(hào)窗口；車輛購(gòu)置稅專窗設(shè)置在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心二樓D區(qū)59號(hào)窗口。

3.燃?xì)鈱４埃?/span>設(shè)置在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓A區(qū)13號(hào)窗口。

4.供水專窗：設(shè)置在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓A區(qū)14號(hào)窗口。

5.供電專窗：設(shè)置在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓A區(qū)16號(hào)窗口。

6.自然資源專窗：行政審批專窗設(shè)置在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心二樓C區(qū)40號(hào)窗口；收費(fèi)、發(fā)證設(shè)置在二樓C區(qū)52號(hào)窗口；查解封、繼承專窗設(shè)置在二樓C區(qū)53號(hào)窗口；不動(dòng)產(chǎn)登記專窗設(shè)置在二樓D區(qū)60-63號(hào)窗口。

7.市場(chǎng)監(jiān)管專窗：設(shè)置在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心二樓C區(qū)42-50號(hào)窗口。

8.煙草專賣專窗：設(shè)置在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心二樓C區(qū)51號(hào)窗口。

9.住房公積金專窗：設(shè)置在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心二樓C區(qū)54-56號(hào)窗口。

10.公安戶政專窗：設(shè)置在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓B區(qū)34-39號(hào)窗口設(shè)置6個(gè)專窗。屬于新進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)5月7日前完成進(jìn)駐。

三、設(shè)置綜合自助區(qū)

在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓B區(qū)17-21號(hào)窗口設(shè)置5個(gè)綜合自助窗口，在前臺(tái)窗口桌面設(shè)置電腦，由區(qū)政務(wù)服務(wù)中心派出工作人員負(fù)責(zé)協(xié)助企業(yè)和群眾在網(wǎng)上辦事的輔導(dǎo)（包括注冊(cè)用戶、填報(bào)電子表單、上傳申請(qǐng)材料、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報(bào)，下載網(wǎng)上辦事大廳手機(jī)app等）、材料把關(guān)等。

因窗口優(yōu)化調(diào)整給大家?guī)?lái)的不便，敬請(qǐng)諒解！感謝大家對(duì)政務(wù)服務(wù)中心工作的支持和信任，我們將不斷優(yōu)化工作流程，提高服務(wù)質(zhì)量，為您提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。