陸豐市政務服務中心

廣東陸豐市政務服務中心是陸豐市人民政府設立的集中辦理本級政府權(quán)限范圍內(nèi)的行政許可、行政給付、行政確認、行政征收以及其他服務項目的綜合性管理服務機構(gòu)，也是加強政務服務、提高行政效能，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷高效服務的重要平臺。

陸豐市政務服務中心是陸豐市人民政府直屬正科級事業(yè)單位，公益一類，歸口陸豐市政務服務數(shù)據(jù)管理局管理。中心的主要任務是貫徹執(zhí)行有關(guān)行政審批、政務服務等方面的方針政策和法律法規(guī)，協(xié)助推進“數(shù)字政府”改革建設，推進“一門式一網(wǎng)式”政府服務模式改革，不斷提高政府行政效能。堅持服務便民利民、辦事依法依規(guī)、信息公開透明、數(shù)據(jù)開放共享的原則，按照“一門一網(wǎng)式”的政務服務理念，線上線下緊密結(jié)合，提高政府效能和群眾辦事滿意度，推進我市政府職能轉(zhuǎn)變和服務型政府建設。讓企業(yè)和群眾辦事力爭“只進一扇門”、“最多跑一次”。

政務服務大廳于2018年9月18日正式啟用，辦公面積6千多平方米，設置窗口73個，全市所有政務服務事項均進駐服務大廳（含公安、稅務、社保、建設工程、商事登記、婚姻登記、不動產(chǎn)登記等業(yè)務）。一樓設置綜合受理區(qū)、統(tǒng)一出件區(qū)、社保專區(qū)、稅務專區(qū)、建設工程區(qū)、不動產(chǎn)登記區(qū)、商事登記區(qū)、生產(chǎn)生活辦理區(qū)（用水、用電、用氣、刻章等業(yè)務）、網(wǎng)上自助辦理區(qū)、等候休息區(qū)等功能區(qū)域；二樓設置有婚姻登記區(qū)和后臺分類審批區(qū)；附屬用房設置有公安專廳（含出入境、戶籍、車管等業(yè)務）。
服務宗旨：公正  透明  便民  高效
運行模式：前臺統(tǒng)一受理 后臺分類審批 統(tǒng)一窗口出件
辦公時間：上午8:30-12:00，下午14:30-17:30。（國家法定節(jié)假日除外）
咨詢、建議、投訴電話：0660-8123323、8123322
辦事網(wǎng)站：www.gdzwfw.gov.cn（廣東政務服務網(wǎng)）
辦公地址：陸豐市東海街道龍湖路產(chǎn)業(yè)園區(qū)鄰里中心四樓

一、陸豐市政務服務中心

本中心于 2016 年 3 月成立，主要職責是：

（一）貫徹執(zhí)行有關(guān)行政審批、政務服務等方面的方針 政策和法律法規(guī)，協(xié)助推進“數(shù)字政府”改革建設，推進“一門 式一網(wǎng)式”政府服務模式改革，不斷提高公共事務管理能力和政 府行政效能。

（二）組織實施市政務服務中心信息公開工作制度；組 織進駐市政務服務中心辦事大廳單位的行政審批、公共服務申辦 受理平臺系統(tǒng)的開發(fā)應用及維護管理，提高審批辦證工作效率和 透明度。

（三）負責市政務服務中心辦事大廳的運行與服務；制 定市政務服務中心辦事大廳運行規(guī)則并組織實施；指導進駐單位 為企業(yè)和群眾提供方便快捷的“一門式一網(wǎng)式”服務，為進駐單 位順利開展工作做好協(xié)調(diào)和服務工作。

（四）提供相關(guān)的政策咨詢、辦事指引，受理服務對象 對窗口服務的投訴，接受有關(guān)意見、建議。

（五）協(xié)助推進政務服務體系建設，配合主管部門指導 事項聯(lián)合審批、聯(lián)合辦理。

（六）統(tǒng)一組織對辦事大廳進駐單位的窗口及進駐人 員進行管理、培訓和考評，每年對進駐人員的進行考評，結(jié)果將 作為原單位對其年度考核和評優(yōu)評先等的重要依據(jù)。

（七）協(xié)助檢查、指導各鎮(zhèn)（場、區(qū)）、村（社區(qū)）政 務服務、信息機構(gòu)業(yè)務工作，切實為群眾提供規(guī)范、透明、高效、 優(yōu)質(zhì)的服務；指導各鎮(zhèn)（場、區(qū)）、村（社區(qū)）基層公共服務平 臺的運行使用及系統(tǒng)維護。

（八）協(xié)助組織實施我市信息化建設的年度計劃及中. 長期發(fā)展規(guī)劃；參與擬制政務信息化建設規(guī)劃，實施電子政務工 程；研究有關(guān)技術(shù)標準與規(guī)范，參與我市重點信息工作項目的立 項評估。

（九）負責政府及所屬部門網(wǎng)站管理與服務。

（十）建立陸豐市政務信息系統(tǒng)運行中心（包括政府網(wǎng) 絡中心、安全中心、數(shù)據(jù)中心和服務中心）。

（十一）承擔市委、市政府辦公自動化信息系統(tǒng)工程的 建設任務，對網(wǎng)絡運行實施全方位的維護和管理。

（十二）負責全市信息網(wǎng)絡統(tǒng)一互聯(lián)大平臺及政府“三 網(wǎng)一庫”（即內(nèi)網(wǎng)、專網(wǎng)、外網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫）的建設和管理。

（十三）負責協(xié)調(diào)市有關(guān)部門的信息網(wǎng)絡并與市政府 信息主干線互聯(lián)互通，協(xié)調(diào)全市各部門之間數(shù)據(jù)資源共享。

（十四）承辦市政務服務數(shù)據(jù)管理局交辦的相關(guān)工作。

（十五）承辦市委、市政府和上級部門交辦的其他任務。

二、陸豐市政務服務中心

機構(gòu)設置 陸豐市政務服務中心內(nèi)設機構(gòu)有 5 個：綜合部、協(xié)調(diào)部、電 子政務部、信息部、網(wǎng)絡管理部

根據(jù)《廣東省政務服務數(shù)據(jù)管理局關(guān)于印發(fā)政務服務“綜合受理、集成服務”工作通用要求的通知》（粵政數(shù)﹝2021﹞16號）文件精神，為進一步提升我市政務服務標準化、規(guī)范化、便利化建設工作，方便企業(yè)群眾辦事需求，減少排隊等候時間，陸豐市政務服務中心自2023年6月3日起開展預約辦事服務。現(xiàn)將相關(guān)事宜通告如下：

一、陸豐市政務服務中心一樓綜合業(yè)務窗口、統(tǒng)一出件窗口；二樓婚姻登記窗口實行預約辦事，如您需到現(xiàn)場辦理業(yè)務，請在“善美政務”或“廣東陸豐政務”微信公眾號或“粵省事”小程序進行網(wǎng)上實名預約。

二、預約成功后，請合理安排時間，憑預約記錄前往大廳取號辦理業(yè)務。為保障廣大群眾享有公平合理的預約服務，出現(xiàn)以下情況視為違約，將禁止30天的預約權(quán)限：

1.30天內(nèi)有3次預約但未到現(xiàn)場取號；

2.30天內(nèi)有3次取消預約。

咨詢電話：0660-8123322；0660-8123323

稅務業(yè)務請咨詢：0660-8889131

公安車管業(yè)務請咨詢：0660-8891196

公安戶政業(yè)務請咨詢：0660-8994143

公安出入境業(yè)務請咨詢：0660-8522828

陸豐市政務服務中心

2023年 6 月 30 日